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東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート クチコミ・感想・情報

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東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:12159件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.55
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.70
  • 食事3.96

総合3

みゆきさん3397さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ

みゆきさん3397さん [40代/女性] 2021-05-12 22:41:37

5月4日に初めて利用させて頂きました。他のパートナーホテルは全てお世話になったので、最後の1軒にやっと宿泊することができました!
気になる点が2点ありました。
1つ目は、スタッフの皆さんの笑顔がなかったこと。コロナ禍でお疲れなのでしょうか。
2つ目は、朝食時に目の前でステーキとオムレツを作って頂き、大変美味しかったです。残念だったのが、ステーキを焼いてくださる女性のコックさんのカラコンとマツエク(付けまつ毛だったらすみません)が気になったことです。
私も飲食、接客業ですが、異物混入の観点から数年前マツエク禁止になりました。1本で抜けたり、束で抜けたり私も経験があります。カラコンもご年配のお客様の印象に配慮し、同時に禁止になりました。(休みの日にはカラコン、付けまつ毛しています)
異業種なのでなんとも言えませんが、見ているこっちがマツエク落ちないかヒヤヒヤしていました。
考え方、捉え方も人それぞれではありますが、気になったので書かせていただきます。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2021-05-19 15:52:14

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件に関しては、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳なく、お詫び申し上げます。
安心・安全・清潔で快適にご滞在いただけますよう努めるとともに、このようなことのないよう改善して参ります。
今回のことに懲りずに、東京ディズニーリゾートにお立ち寄りの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
5月限定【チェックイン日入園保証】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート1室2枚付/朝食付
ご利用のお部屋
【クルージングキャビン3【全室禁煙】】