この度は東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックイン時にスタッフのご案内不足がありましたことお詫び申し上げます。
お疲れのところご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは3つの棟に別れているのですが、最初の数字が棟を示す数字となっておりまして2つめの数字が階数となります。
その為、チェックイン時に必ず部屋番号の案内をするようスタッフに指導はしているのですがお伝えできておらず申し訳ございませんでした。
今一度、スタッフ全員への周知徹底に努めて参ります。

また機会がございましたら、大変恐縮ではございますが是非、当ホテルへお越しくださいますよう心よりお待ち申し上げております。