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東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートのクチコミ･お客さまの声
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ディズニー旅行で前日入予定でしたので、チェックインの手続きだけ、3時前に出来ないか電話で問い合わせた所、夜だったのですが対応が冷たく1分程で断られました。チェックイン手続きに30分以上並び、その際、駐車場をチェックアウト後も引き続き2000円（だったかと）で1日駐車できるとの事で、その時決められなかったので、改めて部屋から、お願いの電話をすると今日の混み具合と明日の宿泊状況からできませんと言われました。また冷たい対応でした。次の日、チェックアウトの時ダメ元でお願いすると快くOK。車は移動もせず置かせて頂きました。後、宿泊3日後位に電話がきて、チケット4人分を3人分しか請求してなかったので1人分を振込でほしいと連絡ありました。覚えていなかったので、領収書を確認し、事実であったので支払いました。が、入金の確認の連絡はなく、ちゃんと入ったのか未だわかりません。これは新手の詐欺かと思われてもおかしくないなとも思いましたし、そちらのミスなので領収書がなかったら支払わなかったです。
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この度は東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき、誠に有り難うございます。 スタッフの応対により不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました件に関しては、状況がその都度変わるとはいえ確認して対応すべきであったと、痛感いたしております。 またパスポート代のご精算に関しても早急にご対応いただき有り難うございました。入金は間違いなくいただいておりましたが、その後のご連絡を失念いたしており、時間ばかりが経過し今回の旅行が後味の悪いものとなってしまいましたことが、本当に申し訳なく重ねてお詫びいたします。 直接お詫びの為、着信を残させていただきましたが、こちらのメールにて失礼いたします。 頂戴いたしましたご意見を基に今後このようなことのないよう、指導徹底してまいります。 貴重なお時間の中から、ご投稿・ご意見を頂戴し、誠に有り難うございました。
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東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート（千葉県）
3.0
投稿日：2023-04-26 20:07:37
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安い物すきさんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
ディズニー旅行で前日入予定でしたので、チェックインの手続きだけ、3時前に出来ないか電話で問い合わせた所、夜だったのですが対応が冷たく1分程で断られました。チェックイン手続きに30分以上並び、その際、駐車場をチェックアウト後も引き続き2000円（だったかと）で1日駐車できるとの事で、その時決められなかったので、改めて部屋から、お願いの電話をすると今日の混み具合と明日の宿泊状況からできませんと言われました。また冷たい対応でした。次の日、チェックアウトの時ダメ元でお願いすると快くOK。車は移動もせず置かせて頂きました。後、宿泊3日後位に電話がきて、チケット4人分を3人分しか請求してなかったので1人分を振込でほしいと連絡ありました。覚えていなかったので、領収書を確認し、事実であったので支払いました。が、入金の確認の連絡はなく、ちゃんと入ったのか未だわかりません。これは新手の詐欺かと思われてもおかしくないなとも思いましたし、そちらのミスなので領収書がなかったら支払わなかったです。
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この度は東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき、誠に有り難うございます。
スタッフの応対により不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました件に関しては、状況がその都度変わるとはいえ確認して対応すべきであったと、痛感いたしております。 またパスポート代のご精算に関しても早急にご対応いただき有り難うございました。
入金は間違いなくいただいておりましたが、その後のご連絡を失念いたしており、時間ばかりが経過し今回の旅行が後味の悪いものとなってしまいましたことが、本当に申し訳なく重ねてお詫びいたします。
直接お詫びの為、着信を残させていただきましたが、こちらのメールにて失礼いたします。 頂戴いたしましたご意見を基に今後このようなことのないよう、指導徹底してまいります。 貴重なお時間の中から、ご投稿・ご意見を頂戴し、誠に有り難うございました。