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東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートのクチコミ･お客さまの声
総合3
お風呂とトイレが別々になっていた所は良かったのですが、お風呂が臭かったです。次の日は近隣の別のホテルに泊まる事になっていたので荷物の配送を頼みましたが、担当された男性の方がミラコスタやアンバサダーホテルにしか配送していないから送れないと言われました。私は事前にHPを確認してあり、舞浜駅の横にあるチェックインカウンターの受付の方にも確認してあったのでその旨を伝えた所、男性の方がきちんと把握していなかったみたいで横にいた女性の受付の方に確認していただき、配送できるとの事で対応していただきました。配送担当でその場で仕事をしているのであれば、きちんと配送先を確認していただきたいと思います。それ以外は特に問題はなかったです。
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この度は東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートにご宿泊いただき、誠に有り難うございました。部屋の清掃が行き届いてなくご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるお部屋を常にご用意出来る様スタッフ一同サービス向上に務めてまいります。また荷物の配送に関しては、スタッフへの周知徹底がなされてなく、重ねお詫び申し上げます。頂戴したご意見を基に、このようなことのないよう指導徹底に努めてまいります。投稿いただき有り難うございました。
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総合3
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
お風呂とトイレが別々になっていた所は良かったのですが、お風呂が臭かったです。
次の日は近隣の別のホテルに泊まる事になっていたので荷物の配送を頼みましたが、担当された男性の方がミラコスタやアンバサダーホテルにしか配送していないから送れないと言われました。私は事前にHPを確認してあり、舞浜駅の横にあるチェックインカウンターの受付の方にも確認してあったのでその旨を伝えた所、男性の方がきちんと把握していなかったみたいで横にいた女性の受付の方に確認していただき、配送できるとの事で対応していただきました。
配送担当でその場で仕事をしているのであれば、きちんと配送先を確認していただきたいと思います。
それ以外は特に問題はなかったです。
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この度は東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートにご宿泊いただき、誠に有り難うございました。
部屋の清掃が行き届いてなくご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるお部屋を常にご用意出来る様スタッフ一同サービス向上に務めてまいります。
また荷物の配送に関しては、スタッフへの周知徹底がなされてなく、重ねお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を基に、このようなことのないよう指導徹底に努めてまいります。
投稿いただき有り難うございました。