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東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート クチコミ・感想・情報

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東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:12157件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.54
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.69
  • 食事3.98

総合2

投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023-09-13 15:32:12

近隣ではいくつか宿泊していますが、今回こちらのホテルは初の宿泊でした。片道1-2時間の所に在住していますが、今回は2日で両パーク行きたかったので、ゆっくりとお風呂に入って疲れを取り遊べればと思い予約しました。しかしながら、湯船は湯あかだらけで全体的にざらついており、シャワーで予め良く流してから湯をためたにも関わらずゴミなどが浮いており、娘が入らないとしょげてお風呂場から出てきたので確認したところとても不衛生でした。とても残念に思います。わざわざ安くないお金を出してまで宿泊したのにがっかりしましたが、翌日もパーク予定でしたので空気が壊れてはと思いスタッフに伝える事なくホテルを後にしました。とても残念に思います。湯船すら洗われていないようなホテルは初めてで大変驚いており、とても悲しく残念な旅行になりました。パークはとても楽しかったですが、後味がとても悪く憤りを感じております。 清掃スタッフ名まで覚えております。このような状況のままお部屋をお貸しするようなホテルではないと思うのですの、遺憾です。とても残念過ぎて初めて口コミ記載させて頂きました。 
乱文失礼致しました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2023-09-16 09:16:49

この度は東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートにご宿泊いただき、誠に有り難うございます。
清掃の不備でご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには日頃からバスルーム清掃の指導はさせていただいておりますが指導が行き届いておらずこのようなお部屋をご提供してしまいました。
本来なら替えのお部屋をすぐにご用意させていただくべきですが、今回はお客様のご厚意により、替えのお部屋をご提供できず、事後認識になってしまい、スタッフ一同反省しこのようなことが無い様日々の清掃業務にあたり、皆様に満足いただけるお部屋を提供することを約束させていただきます。
この度は大変貴重なご意見をいただき、誠に有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【テーマパーク合同セール】31%OFF☆勇敢な冒険家気分でステイ(朝食ビュッフェ付き/入園保証なし)
ご利用のお部屋
【モデレートルーム(ウエスタンスタイル)【高層階/7-8階】】