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東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートのクチコミ・お客さまの声
総合3
チェックイン早々、ベッド脇の床にポテトチップスのカスが落ちているのを見つけて不快に思いました。一緒に宿泊した子供も小さかったので、万が一口にしたらと思うとゾッとします。立派なベビーベッドを無料でご用意いただけたり、客室のポットも役立ったのでその点はよかったです。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、チェックイン早々に床の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。特にお子様連れでご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、清掃スタッフへの指導を徹底し、清掃の品質向上に努めてまいります。また、万が一ご滞在中にお気づきの点がありましたらお気軽にフロントまでご連絡頂ければと思います。お部屋の変更など対応させて頂きます。ベビーベッドやポットについてお役に立てたとの事で何よりでございます。お客様に安心してご利用いただける環境を提供できるよう、これからも努力してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
チェックイン早々、ベッド脇の床にポテトチップスのカスが落ちているのを見つけて不快に思いました。一緒に宿泊した子供も小さかったので、万が一口にしたらと思うとゾッとします。
立派なベビーベッドを無料でご用意いただけたり、客室のポットも役立ったのでその点はよかったです。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン早々に床の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。特にお子様連れでご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、清掃スタッフへの指導を徹底し、清掃の品質向上に努めてまいります。
また、万が一ご滞在中にお気づきの点がありましたらお気軽にフロントまでご連絡頂ければと思います。
お部屋の変更など対応させて頂きます。
ベビーベッドやポットについてお役に立てたとの事で何よりでございます。
お客様に安心してご利用いただける環境を提供できるよう、これからも努力してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。