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東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートのクチコミ・お客さまの声
エレベーターホールから可愛くて部屋も可愛くて満足でした。クルージングキャビンというのはこういうことかとワクワクしました。ホテルの皆さんの対応もどの方も丁寧で親切だし、ランドに向かうバスの方もユニークな方がいらしてこの日は心底楽しくて幸せいっぱいでした。ただ、次の日の部屋変えでのがっかり感があまりにも強烈で、もうそちらのホテルを思い出すのも辛いです。そちらではそんな事ぐらいと思われるかもしれませんが、何よりもハロウィンというイベントが好きで、だからこそ二ヶ月前から予約してハロウィン部屋を楽しみにしていた身としては部屋を忘れられていたのにはどんなに謝罪されても辛かったです。前日のチェックインの際での確認ではちゃんと次の日はハロウィンルームに変更と言ってくれたのに。急遽作ってくれた部屋は広くしてありましたが、1人で泊まるにはむしろいらないぐらいでした。広すぎて反対に寂しさが増しました。謝罪してくれましたが、面と向かって言うには辛くてこうしてここに書き込みという形で言ってしまってすみません。そちらに泊まるとまたこの辛かったのを思い出すと思いますのでもう泊まることはありませんが、今後このようなことがないよう、他にもハロウィンを楽しみにしている方がいらっしゃるかと思いますので、きちんとした対応お願いします。【ご利用の宿泊プラン】【迷っちゃう!】お部屋いろいろ素泊まりプラン ◆夏休みの予約受付中◆ クルージングキャビン3(ツイン)
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この度はサンルートプラザ東京をご利用いただきありがとうございます。私共の不手際で、楽しみにされていた部屋を提供できずに、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。二日目の変更先の部屋をハロウィンルームで案内していたにもかかわらず、お客様にとっては非常に残念な結果になってしまったことに関しては私共の指導不足で、弁解の余地もございません。また急遽対応した部屋に関しても、お客様の希望に添うこともできず、深く反省する次第でございます。今回のご指摘を真摯に受け止め、更なる指導を徹底する必要性を痛感いたしました。このような事がないよう、誠心誠意努力してまいります。今度とも、より一層の指導を賜りますよう伏してお願い申し上げます。この度は本当に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
エレベーターホールから可愛くて部屋も可愛くて満足でした。クルージングキャビンというのはこういうことかとワクワクしました。
ホテルの皆さんの対応もどの方も丁寧で親切だし、ランドに向かうバスの方もユニークな方がいらしてこの日は心底楽しくて幸せいっぱいでした。
ただ、次の日の部屋変えでのがっかり感があまりにも強烈で、もうそちらのホテルを思い出すのも辛いです。
そちらではそんな事ぐらいと思われるかもしれませんが、何よりもハロウィンというイベントが好きで、だからこそ二ヶ月前から予約してハロウィン部屋を楽しみにしていた身としては部屋を忘れられていたのにはどんなに謝罪されても辛かったです。前日のチェックインの際での確認ではちゃんと次の日はハロウィンルームに変更と言ってくれたのに。
急遽作ってくれた部屋は広くしてありましたが、1人で泊まるにはむしろいらないぐらいでした。広すぎて反対に寂しさが増しました。
謝罪してくれましたが、面と向かって言うには辛くてこうしてここに書き込みという形で言ってしまってすみません。
そちらに泊まるとまたこの辛かったのを思い出すと思いますのでもう泊まることはありませんが、今後このようなことがないよう、他にもハロウィンを楽しみにしている方がいらっしゃるかと思いますので、きちんとした対応お願いします。
【ご利用の宿泊プラン】
【迷っちゃう!】お部屋いろいろ素泊まりプラン ◆夏休みの予約受付中◆
クルージングキャビン3(ツイン)
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この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき
ありがとうございます。
私共の不手際で、楽しみにされていた部屋
を提供できずに、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
二日目の変更先の部屋をハロウィンルームで案内
していたにもかかわらず、お客様にとっては非常に残念な結果になってしまったことに関しては
私共の指導不足で、弁解の余地もございません。
また急遽対応した部屋に関しても、お客様の希望に添うこともできず、深く反省する次第
でございます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、更なる指導
を徹底する必要性を痛感いたしました。
このような事がないよう、誠心誠意努力してまいります。
今度とも、より一層の指導を賜りますよう
伏してお願い申し上げます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。