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東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートのクチコミ･お客さまの声
サービス1
TDLへの家族旅行に２泊利用しました．他のオフィシャルホテルに比べたらリーズナブルでしたがその分全体的に清潔感がなくサービスにも欠ける点があり残念でした．ECOへの取り組みは良いのですが掃除はしなくてもアメニティの補充やゴミ箱の清掃などホテルとしてのサービスに疑問でした．TDLから帰って部屋をあけたら幻滅・・・トイレットペーパーすら補充されておらずこれから宿泊するのにアメニティの補充もなく仕方なくフロントに電話をすると「係りの者の解釈が・・・」と言い訳がかえってきました．ホテル内のショップでは商品に関する質問をしたら笑顔もなく面倒くさそうに対応され購入する気がうせてしまいました．安いからサービスが悪くても良いのか？疑問です．レストランはディナーで利用しました．宿泊費に比べ高額でしたがスタッフの対応も心地よく美味しくいただけました．TDLのオフィシャルホテルということで楽しみにしていましたがビジネスホテルでした．
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この度は,サンルートプラザ東京をご利用賜り誠に有難うございます。私共の不手際により、楽しいひとときを台無しする結果となってしまい、心より深くお詫び申し上げます。今後はこの様な事が二度と無い様よう、従業員一同サービスの向上と、お客様へのホスピタリティーマインドを尽くすべく精進を重ねて参りたいと存じますので、再度のご来館を心からお待ちしております。
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
TDLへの家族旅行に２泊利用しました．他のオフィシャルホテルに比べたらリーズナブルでしたがその分全体的に清潔感がなくサービスにも欠ける点があり残念でした．
ECOへの取り組みは良いのですが掃除はしなくてもアメニティの補充やゴミ箱の清掃など
ホテルとしてのサービスに疑問でした．TDLから帰って部屋をあけたら幻滅・・・トイレットペーパーすら補充されておらずこれから宿泊するのにアメニティの補充もなく仕方なくフロントに電話をすると「係りの者の解釈が・・・」と言い訳がかえってきました．
ホテル内のショップでは商品に関する質問をしたら笑顔もなく面倒くさそうに対応され購入する気がうせてしまいました．安いからサービスが悪くても良いのか？疑問です．
レストランはディナーで利用しました．宿泊費に比べ高額でしたがスタッフの対応も心地よく美味しくいただけました．TDLのオフィシャルホテルということで楽しみにしていましたがビジネスホテルでした．
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この度は,サンルートプラザ東京をご利用賜り誠に有難うございます。
私共の不手際により、楽しいひとときを台無しする結果となってしまい、心より深くお詫び申し上げます。
今後はこの様な事が二度と無い様よう、従業員一同サービスの向上と、お客様へのホスピタリティーマインドを尽くすべく精進を重ねて参りたいと存じますので、再度のご来館を心からお待ちしております。