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東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートのクチコミ･お客さまの声
総合1
11人中8人の方が参考になったと投票しています。
正直酷かったです。ＴＤＲでの宿泊をお考えの方は違うホテルにしてください。以前ミラコスタに宿泊しましたが、価格以上に素晴らしかったです。それ以外ではエミオンを利用していました。さすがにミラコスタと同等とはいきませんが、和室や温泉もありスタッフの対応も良く、コンビニの値段も安く、ＴＤＳへの直通無料バスもあり満足度は満点でした。今回はオフィシャルということでサンルートを利用しましたが怒りの連続でした。まず夜食バイキングを利用する為カリフォルニアというレストランにいきました。私が行ったのは２２：５０分でした。受付にいたスタッフは私に一切気付かない様子でしたので入って行こうとした所、止められて夜食バイキングの利用を聞かれ、利用の旨を伝え席に案内されました。席に着いた直後、トイレに行く際に２３時ラストオーダーを知らされ、苛立ちながら食事を済ませました。精算をする時に「案内してくれたときに残り１０分と言って欲しかった」と伝えると、「じゃあ もう一回食べますか？」といわれました。余りにも腹立たしかったのでそれを断って部屋に戻りフロントに伝えましたが、その対応も誠意のない酷いものでした。チェックアウトの際には一応謝罪の言葉がありましたが、その詳細を知らずにただ謝罪をしていたような印象でした。そして何より酷かったのがユニットバスの異臭でした。私は某ホテルの設備担当の仕事をしているので分かるのですが、ユニットバスの異臭は排水口の清掃を怠っているが故の異臭でした。空調の管理も酷いです。安いビジネスホテルには良くある集中管理の空調を使用されているのですが、涼しい夜なのにかなり低い温度設定をされていたようで、とても部屋が寒かったです。ＴＤＳに行くにも直通バスもなく不便でした。他のオフィシャルホテルは分かりませんがサンルートだけはお勧めできません。こういったレビューに不慣れなので乱筆をお許し下さい。ただ今回あまりにも酷い対応に我慢できずに書き込みをしました。楽しいＴＤＲを過ごしたいのならぜひ他のホテルを選んでください。余裕があるならいつまでもＴＤＳを楽しめるミラコスタが一番だと思います。それ以外ならエミオンが良いと思います。
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この度はサンルートプラザ東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。レストランのご利用の際には大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、空調に関しましてご不便お掛けして申し訳ございませんでした。一括空調の為、個別には調整が出来かねますが長期的な改修で検討させていただきます。ホテルのスタッフとしての意識の向上等、注意を促し今後このような事がないよう徹底させていただきます。お客様からの貴重なご意見を参考にさせて頂き、改善につなげて参りたいと思います。
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東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート（千葉県）
1.0
投稿日：2010-06-08 20:55:31
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総合1
11人中8人の方が参考になったと投票しています。
t-rucchiさんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
正直酷かったです。
ＴＤＲでの宿泊をお考えの方は違うホテルにしてください。
以前ミラコスタに宿泊しましたが、価格以上に素晴らしかったです。
それ以外ではエミオンを利用していました。
さすがにミラコスタと同等とはいきませんが、和室や温泉もありスタッフの対応も良く、コンビニの値段も安く、ＴＤＳへの直通無料バスもあり満足度は満点でした。
今回はオフィシャルということでサンルートを利用しましたが怒りの連続でした。
まず夜食バイキングを利用する為カリフォルニアというレストランにいきました。
私が行ったのは２２：５０分でした。
受付にいたスタッフは私に一切気付かない様子でしたので入って行こうとした所、止められて夜食バイキングの利用を聞かれ、利用の旨を伝え席に案内されました。
席に着いた直後、トイレに行く際に２３時ラストオーダーを知らされ、苛立ちながら食事を済ませました。
精算をする時に「案内してくれたときに残り１０分と言って欲しかった」と伝えると、「じゃあ もう一回食べますか？」といわれました。
余りにも腹立たしかったのでそれを断って部屋に戻りフロントに伝えましたが、その対応も誠意のない酷いものでした。
チェックアウトの際には一応謝罪の言葉がありましたが、その詳細を知らずにただ謝罪をしていたような印象でした。
そして何より酷かったのがユニットバスの異臭でした。
私は某ホテルの設備担当の仕事をしているので分かるのですが、ユニットバスの異臭は排水口の清掃を怠っているが故の異臭でした。
空調の管理も酷いです。
安いビジネスホテルには良くある集中管理の空調を使用されているのですが、涼しい夜なのにかなり低い温度設定をされていたようで、とても部屋が寒かったです。
ＴＤＳに行くにも直通バスもなく不便でした。
他のオフィシャルホテルは分かりませんがサンルートだけはお勧めできません。
こういったレビューに不慣れなので乱筆をお許し下さい。
ただ今回あまりにも酷い対応に我慢できずに書き込みをしました。
楽しいＴＤＲを過ごしたいのならぜひ他のホテルを選んでください。
余裕があるならいつまでもＴＤＳを楽しめるミラコスタが一番だと思います。
それ以外ならエミオンが良いと思います。
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この度はサンルートプラザ東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
レストランのご利用の際には大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、空調に関しましてご不便お掛けして申し訳ございませんでした。一括空調の為、個別には調整が出来かねますが長期的な改修で検討させていただきます。
ホテルのスタッフとしての意識の向上等、注意を促し今後このような事がないよう徹底させていただきます。
お客様からの貴重なご意見を参考にさせて頂き、改善につなげて参りたいと思います。