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東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートのクチコミ･お客さまの声
総合2
この業界はすでに、「価格が安いからしょうがない」とは言っていられない状況ではないだろうか。チェックインは、時間の混み合う時間を避けてしてくださいと書かれていたので、わざわざ早めに行ってチェックインをしたにもかかわらず、結局カードキーと引き替えのために、長いチェックインの列に並ばされ、早めのチェックインは「顧客のため」ではなく、「貴ホテルの都合」のためでは？カードキーを渡すだけなら専用の別カウンターを用意すべきでは？部屋は家族、子連れで大人数での利用前提ならユニットバスはあり得ない。洗い場のある部屋を希望する。駐車場においては、枠外に駐車した車が邪魔で出るに出られず大変困った。防犯カメラで駐車場を管理しているなら、その辺の対応は適切に対応して頂きたい。「安かろう悪かろう」では、非常に残念。
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先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。配慮の欠けた応対で大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘の件に関しましては、関連セクションに報告の上改善し、お客様にご満足いただけますよう心がけてまいります。
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
この業界はすでに、「価格が安いからしょうがない」とは言っていられない状況ではないだろうか。チェックインは、時間の混み合う時間を避けてしてくださいと書かれていたので、わざわざ早めに行ってチェックインをしたにもかかわらず、結局カードキーと引き替えのために、長いチェックインの列に並ばされ、早めのチェックインは「顧客のため」ではなく、「貴ホテルの都合」のためでは？カードキーを渡すだけなら専用の別カウンターを用意すべきでは？部屋は家族、子連れで大人数での利用前提ならユニットバスはあり得ない。洗い場のある部屋を希望する。駐車場においては、枠外に駐車した車が邪魔で出るに出られず大変困った。防犯カメラで駐車場を管理しているなら、その辺の対応は適切に対応して頂きたい。「安かろう悪かろう」では、非常に残念。
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配慮の欠けた応対で大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
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