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東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2012-08-27 00:02:23
4.0
投稿日：2011-09-15 21:54:44
総合4
いがいが８９さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
娘と初めての二人旅で利用させていただきました。ディズニーリゾート目的だったので、食事も頼まず、完全な寝るだけでしたので、狭くても全く平気でしたし、船旅気分（フェリーにも乗ったことがあります。）で楽しい部屋で娘も喜んでいました。ランドにも近いし、ホテルでパスポートが買えたので便利でした。スタッフの対応も問題ないのですが、ランドから帰る時に乗るバス停の番号の看板（？）のそばで一番に待っていたのに、バスが後ろの入り口から乗ることになっていたので、列の後ろの方から乗り始められてしまい、運転手に苦情を言っても「決まりですから」の一点張りでした。もう少しうまく対応されるか、きちんと表示していただけたらよかったのに、と思いました。
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この度は、数あるホテルの中からサンルートプラザ東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ディズニーランドからのシャトルバスご乗車の際、担当ドライバーの心無い対応につきましては大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を頂き、柔軟な対応が出来る様ホテル担当者とドライバーにて意見交換を行いました。今後このような事の無い様、お客様目線での対応を心がけて参ります。
またお近くにお越しの際は、是非サンルートプラザ東京へお立ち寄り下さいませ。