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東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ4
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ピアノの講師をしています。生徒のコンクール全国大会出場のため、関西から出向き、演奏を終えて、ディズニーランドで楽しむため、貴ホテルに宿泊しました。初日は午後からディズニーシーに入ったので、混雑していて、思うように楽しめなかったため、宿泊して翌日は朝から一日楽しもうと意気込んでました。確か、オフィシャルホテルなら、一般入場者より、早く入場できるはずと思い、貴ホテルを選んだのでした。夜、どれくらい早く入場できるのか、部屋からフロントに尋ねたところ、「はっ?そのような特典はございません!」と言われ、とても残念に思い、朝早くから開門まで並びました。後で聞くとやはり少し早く入場できたとのこと!フロントの対応にがっかりです。
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この度はサンルートプラザ東京にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。フロントのお電話の対応の件大変申し訳ございませんでした。恐らく、パークに通常より15分前に入園が出来るシステムについてお問合せを頂いたと思われますが、オフィシャルホテルについては、こちらのプログラムは対象外でございます。おそらく、ディズニーホテル限定の特典であるとお伺いした事がございます。しかしながら、ご案内の際きちんとその旨ご説明をしなかった点、大変失礼致しました。担当部署には申し伝え、今後このような事がないよう努めさせて頂きます。またの機会ございましたら、皆様にお目にかかれるのをお待ちしております。ご利用ありがとうございました。
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
ピアノの講師をしています。生徒のコンクール全国大会出場のため、関西から出向き、演奏を終えて、
ディズニーランドで楽しむため、貴ホテルに宿泊しました。初日は午後からディズニーシーに入ったので、混雑していて、思うように楽しめなかったため、宿泊して翌日は朝から一日楽しもうと意気込んでました。
確か、オフィシャルホテルなら、一般入場者より、早く入場できるはずと思い、貴ホテルを選んだのでした。夜、どれくらい早く入場できるのか、部屋からフロントに尋ねたところ、「はっ?そのような特典はございません!」と言われ、とても残念に思い、朝早くから開門まで並びました。後で聞くとやはり少し早く入場できたとのこと!フロントの対応にがっかりです。
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この度はサンルートプラザ東京にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
フロントのお電話の対応の件大変申し訳ございませんでした。
恐らく、パークに通常より15分前に入園が出来るシステムについてお問合せを頂いたと思われますが、オフィシャルホテルについては、こちらのプログラムは対象外でございます。
おそらく、ディズニーホテル限定の特典であるとお伺いした事がございます。
しかしながら、ご案内の際きちんとその旨ご説明をしなかった点、大変失礼致しました。
担当部署には申し伝え、今後このような事がないよう努めさせて頂きます。
またの機会ございましたら、皆様にお目にかかれるのをお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。