この度は東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき、誠に有り難うございます。
到着の際の手続きにおける確認すべき点が多く時間がかかってしまい、またホテルに戻られてのルームキーのお渡しでもお待たせしてしまったこと、お詫び申し上げます。
ご指摘の通り、スタッフを配置し対応すべきでございました。
また部屋の飲み物のサービスに関しては、清掃スタッフの準備及び確認不足が招いたことでございます。
少しづつでも改善出来るよう、スタッフの教育方法・運営方法を見直し、お客様に満足頂けるホテルを目指してまいります。
貴重なお時間の中から、ご投稿・ご意見を頂戴し、誠に有難うございました。

この度は東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートをご利用いただき、誠に有り難うございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ご到着の際お待たせしてしまったこと及び担当者の失念により、お疲れの中更にお待たせしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
ルームキーをお渡ししてなかったことに関しては、ご指摘の通り全くをもって弁解の余地もございません。
今後このようなことのないよう、指導徹底してまいります。
駐車場につきましては、到着日のお昼１２時から翌日のお昼１２時までで２７００円、それ以外のお時間につきましては１時間４００円を加算いたしております。
お客様へのご説明・ご案内をしっかりと行うことで、お客様に満足いただけるよう努力してまいります。
また建物は古いものの、快適にお過ごしいただけるよう運営してまいります。
この度は貴重なご意見有り難うございました。

この度は東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また様々な点でご感想を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
パーク閉園後のお時間帯はどうしてもパークからお戻りのお客様が集中してしまいフロントカウンターが混雑してしまう傾向がございます。
仰る通り東京ディズニーリゾート・ウェルカムセンターやプレチェックインをして頂くのがホテルとしてもオススメです。
お客様におかれましては、スムーズにお部屋へご入室していただけたようで幸いでございます。
ディズニーファンタジーの営業時間につきまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見につきましては、今後のお客様の満足度向上等に繋がるよう参考とさせていただき、役立てて参ります。
弊ホテルではオフィシャルホテル中でも唯一東京ディズニーランドまでの直通バスを運行しております。
次回また機会がありましたらご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。
この度は東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度は東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるオフィシャルホテルの中からご家族でのご旅行に弊ホテルをご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
朝食ビュッフェにつきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
お子様もお楽しみいただけたとの事で何よりでございます。
アトリエカリフォルニアでのテイクアウトブレッドをお楽しみいただけたようで幸いでございます。
弊ホテルでは一階ホテルラウンジにてケーキとドリンクをお召し上がりいただけるプランや、またテイクアウト利用しお部屋にてゆっくりケーキをお楽しみいただけるプランなどご用意しております。
また次回機会がありましたらご検討くださいませ。
この度は東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度は東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたスタンダードルームはお気に召しましたでしょうか。
今回ご宿泊いただきましたスタンダードルームの他にも、お風呂場付きの客室でモデレートルーム(キャッスルスタイル)やモデレートルーム(ウエスタンスタイル)などそれぞれのコンセプトを持ち合わせたコンセプトルームがございます。
パークから戻ってきた後もゆったりとご入浴いただけると共に夢の続きをお楽しみいただける内装となっておりますので
次回またディズニーリゾートへお越しの際はお立ちよりくださいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度は東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。

この度は東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたモデレートルーム(キャッスルスタイル)の他にもタイプが異なるコンセプトルームがいくつかございます。
西部開拓時代のアメリカをイメージしたモデレートルーム(ウエスタンスタイル)など、また違った雰囲気をお楽しみいただけます。モデレートルーム(ウエスタンスタイル)がございます、ウエストサイド棟の7・8階のエレベーターホールのデザインも階毎に異なっておりますのでまたディズニーリゾートへお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
また次回ご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度は東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠に有難うございます。

ホームページの件で、ご利用にあたっての情報を事前にしっかりとお伝え出来ず申し訳ございません。駐車場につきましては、平日限定で実施しております「レイトパーキング」というサービスとなります。こちらは時間貸しでは無く延長料金2000円でチェックアウト後も駐車場を利用できる内容となっております。
また、レストランの営業時間は基本的な営業開始時間を7：00としていますが、朝食を召し上がるお客様が多い場合には6：30から営業を開始しております。

施設については、お客様記載の通り、古くなってきておりお客様にご迷惑をお掛けすることもございますが、安心・安全・清潔さだけは損なわぬように運営してまいります。
またサービス面においても行き届かない点が多くありますが、日々精進し、少しでも皆様にご滞在を楽しんでいただける施設となるよう努力して参ります。

この度は、貴重なお時間からご投稿・ご意見を頂き、誠に有難うございました。

この度は東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご結婚記念日おめでとうございます。大切な記念日に幣ホテルにご宿泊を賜り重ねてお礼申し上げます。
ディズニーリゾートでの良い思い出作りのお手伝いが少しでもできておりましたら光栄でございます。
今後も皆様より愛されるホテルを目指し努めて参りますので末永いご愛顧を宜しくお願い致します。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度は東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度は東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたスタンダードルームはお気に召しましたでしょうか。
お部屋でゆっくりお休みいただけておりましたら幸いでございます。
また、お部屋からの景色をお楽しみ頂けた御様子で何よりでございます。
季節によって変化する景色も魅力的でございますので、是非またご家族でお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度は東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度は東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
エコノミールームでのご滞在、お気に召して頂けた御様子で何よりでございます。
朝食のリフレッシュメントボックスにつきましてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
ご投稿いただきました通りお部屋でお召し上がりいただけるお弁当タイプの朝食となっており、
朝早くパークへ出発されたいお客様にピッタリなプランとなっております。
また次回ご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

いつも東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、格別のお引き立てを賜り重ねてお礼申し上げます。私共にとって、貴重なご旅行の度にご利用していただけることが何より嬉しいことでございます。
弊ホテルは東京ディズニーランドの隣に位置しており、オフィシャルホテルの中では唯一東京ディズニーランドまでの直通バスを運行しておりアクセスが便利なホテルでございます。
またスタッフや朝食ビュッフェにつきましてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
お客様の温かいお声に甘んじることなくこれからもサービスの向上に努めて参ります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度は東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度は東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき、誠に有り難うございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
スタッフの応対により不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ご指摘いただきました件に関しては、状況がその都度変わるとはいえ確認して対応すべきであったと、痛感いたしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　またパスポート代のご精算に関しても早急にご対応いただき有り難うございました。
入金は間違いなくいただいておりましたが、その後のご連絡を失念いたしており、時間ばかりが経過し今回の旅行が後味の悪いものとなってしまいましたことが、本当に申し訳なく重ねてお詫びいたします。　
直接お詫びの為、着信を残させていただきましたが、こちらのメールにて失礼いたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　頂戴いたしましたご意見を基に今後このようなことのないよう、指導徹底してまいります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　貴重なお時間の中から、ご投稿・ご意見を頂戴し、誠に有り難うございました。　　　　　　

この度は東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また様々な点でお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お子様との旅の思い出作りのお手伝いが出来ました事、大変嬉しく思います。
朝食ビュッフェにつきましてもお気に召されたようで光栄でございます。
これからも何度でもお選びいただける様努力してまいりますのでディズニーリゾートへお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
この度は東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度は東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋からの景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
各客室階のエレベーターホールも異なるコンセプトで非日常体験ができるような空間となっており皆様にお喜び頂いております。
客室内もそれぞれコンセプトが異なったお部屋がございますので
またお近くにお越しの際には、どうぞお立ち寄り下さいませ。
この度は東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度は東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
あいにくの天候の中お越しいただきまして心よりお礼申し上げます。
ホテル館内でも各客室階でのエレベーターホールなど、フォトスポットのような空間が広がっておりますので
あいにくの空模様の日でも良い思い出作りができていましたら幸いでございます。
またディズニーリゾートへお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
この度は東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度は東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋でゆっくりお休みいただけたようで何よりでございます。
弊ホテルでは他にも洗い場付きのタイプでお城をイメージしたお部屋や、
西部開拓時代をお部屋など皆様でお楽しみいただけるコンセプトルームがございますので
是非次回お近くにお越しの際は是非、東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートにお立ち寄り下さいませ。
この度は東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。