6月7日20時過ぎにチェックインしました　①車で行きましたが玄関は不在②チェックイン担当者（外国の実習生）が淡々と笑顔なしで応対され嫌な気分　その他宿泊には問題なかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

ディズニーランドへ遊びに行くために利用しました。
狭いのは覚悟していましたが、お部屋にホコリが残っていたりお風呂に髪の毛が落ちていたり臭いがしたのが気になりました。
パークから帰ったのが遅かったので夜食ブッフェを利用しましたが、
ディナーの残りを出してるだけで新しく提供してるわけではないのかな？という感想で値段も安いわけではなかったので残念でしたが、
スタッフさんはみなさん親切に対応していただけたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

何度も利用させてもらってます。今回初めてだったのですが、真夜中に隣の部屋から大きな話し声が聞こえたり、団体さんだったのかわかりませんが、チャイムを何度も鳴らしたりと。おそらく、日本の方ではなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

家族で、宿泊させていただきました。
以前にも利用しましたが、その時は小さい子どもがいなくなに不自由なかったのですが、今回さ小さい子どもが一緒だったので、子どもご飯がレンジがなく食べさせるにも冷たいままで食べてくれず、下の売店？にもカップ麺かパンしかなく、とても困りました。

せめてレンジだけでもおいていただけるとありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

スタッフの方々のサービスや立地は良かったですが、コンビニのパンがマズ過ぎて引きました。
レストランの食事もイマイチで辛かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

いつもディズニーに行くときは利用させていただいております。
快適にすごせました。また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

行きたい場所からすごく近くて、大変便利でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

立地素晴らしいと思います。無料送迎バスで10分とありましたがそんなにかかりませんでした。歩いてでも行けなくもないです。お土産が買えたり食事するところもありパークが激混み時には便利。施設も船をモチーフにしてるのかオシャレ。ただ初めて利用する人への気遣いはあまりなく、私が行った時パークは入場規制だったのですがチェックインした時そのことを教えてくれることもなく無料送迎バスでパークに向かいましたが入れずホテルに戻るでことに、しかしフロントにそのことを言うとオフィシャルホテル宿泊者はホテルで証明書を発行して貰えば入れると言われそれを持ってまたパークへと無駄な移動を繰り返しました。正直なんでチェックインした時教えくれないのよと思いました。また一番気になったのは荷物を預けるところの女性スタッフの対応。お客に喧嘩でも吹っかけているのかと思いました。後で弟にも聞くと同様の感情を抱いていたそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

ディズニーへ行くときは 毎回利用させていただいています。
今回はいくつか厳しい評価をいれてます。
・チェックインのラウンジが別の場所にあるプランでした。混雑を避けられたのは良いのですが 対応が丁寧すぎて 結果カウンターの方より かなり遅いチェックインになりました。

・売店でこども用のレインコートはあるか聞いたのですが 取り扱いをしていないとのこと。仕方なく大人用Sを買いました。大人用があるなら あってもよいと思います。 また あとで見たら向かいのディズニーのお土産を売っているお店にはこども用がありました。同じホテル内で 目の前の店だし 少し情報共有していた方が良いのでは？

・夜帰ってきてから 入り口で売っているお弁当は 普段は夫しか食べないのですが今回は自分も食べようと楽しみにしていました。
食べてみたら 味の濃さにビックリ・・・私のだけと思いましたが 何度も食べている夫や他に同行した家族も同じ意見
結果 ほぼご飯しか食べませんでした。


今回 上記の部分がどうにも納得できず 書き込ませていただきました。
しかし 他のところは大変良く カウンターの方 バスの運転手さん 清掃のスタッフさんに至るまで 感じのよい方ばかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

清掃の不備に関する口コミを目にしてましたが、部屋に入りソファに荷物を置く際、背もたれ部分に長い髪の毛が何本も絡み合うように引っ付いている事にドン引きでした。
髪の毛に関する苦情口コミは何回も書き込みされています。ハード面と違い直ぐに改善出来る事なのに。。
お部屋のコンセントの不具合への対応キチンとして下さり、良い印象なだけに髪の毛一つで悪い評価、印象になってしまうのはとても残念な事です。
何十回も格下のチェーンのビジネスホテルに宿泊していますが一度も髪の毛が落ちている事はありませんでした。
正直ビジネスホテル以下と思ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

キャプテンズルームのユニットバスが思いの外狭かったのでキャッスルルームとかにしたら良かったと思いました。
立地は良いし、バスの送迎が助かりました。
働いている方も感じの良い方が多くて良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

しばらくぶりに利用しました。エコなのかわかりませんが入浴時のシャワーの水圧があまりにも弱く困りました。バスタブにお湯を入れ桶でくみシャワーで足りない所を補いましたが水圧が弱いにも限度があると思います。それが残念でした。
フロントの方たちも対応がよく満足しております。また機会がありましたらお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

9月8日土曜日に宿泊しました。安いプランだったせいかアメニティが最低限しかなく、大人の女性が泊まるには足りないものばかり。ほとんど自宅から持って行ったのでセーフでしたが。同じような安いプランに泊まる方は要注意です。
お部屋は寝るだけでしたので、狭かったですが全然OK！可愛かったので子ども達が喜んでいました。
クルージングキャビンはお風呂とトイレは一緒です。私は何の問題もありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

3歳ともうすぐ6歳の娘、妻の4人で9/3から2泊しました。昼頃に一度戻ってホテルで休憩することを考え、ランド直通バスのあるこちらに決めました。

部屋はきれいに保たれており、洗い場のあるお風呂も子連れには良かったです。

借りませんでしたが今回の部屋はWi-Fiが有料貸出品だったのが残念。
コインランドリーがないのも残念です。
朝食は千円割引券を使っても価格の割には物足りなく感じました。さりとて売店には主食になりそうなものはあまりなく値段はお高め。

スタッフの対応はほとんどの方が良くしてくれました。
下の娘は帰宅したら、もっとホテルに居たかったとグズっておりました。

あと、9/4のお昼頃から防災訓練が始まり、その放送が何回か部屋で流れてきて困りました。このところ大きな災害が続いており、それに備えていることは素晴らしいと思うのですが、ホテルで休憩することを考えてこちらを選んだので、チェックインの際にでも訓練が何時からあるということを教えていただけていたら、時間をずらすことも出来たのに、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

先日はお世話になりました。オフィシャルホテルなので、ランド、シーへのアクセスはよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

ディズニーシーに行く際に宿泊しました。
手頃なお値段で立地も良く、無料シャトルバスもあり、お部屋も清潔で可愛かったです。
しかし、空調の効きが悪く、ロビーも部屋も暑かったのがとても残念です。
今後は夏の宿泊は避けようと思います。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2018年07月

ディズニーランド行くのに利用させて頂きました。
ランドから1番近いホテルだったので立地は大満足です。
朝食のオムレツはその場で焼いてくれたので出来たてが食べられとても美味しかったです。
部屋はとても可愛いかったのですが夏の暑い日なのにエアコンの効き目がいまいち！
部屋がとても暑くって暑くって。
ディズニーで遊んだ日の夜の宿泊だったのですが疲れてるのに暑さで全然寝れませんでした。疲れが取れませんでした。部屋の暑さには とても残念でした。
結果ここは夏はやめようって家族と決めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

立地は便利で良かったけれど、アメニティが人数分無かったり、安いプランなので仕方無いのかも知れませんが、お値段なりのものしか感じられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

シャトルバスがあるので子連れにとっては有り難かったです。シャトルバス内でポップコーンをこぼしてしまい、大丈夫ですよ、と言ってくださったのですが、真顔だったので怒っておられるように感じました。こぼしたこちらが悪いのですけれど。
ランドからの帰りはベビーカー持ちの家族が多く、折り畳んで通路に置くと人が通るのも大変な状態だったので混む時間帯はゆとりのあるタイプのバスにしてほしいなと思いました。
チェックインの際にベビーガードをお願いしましたが、設置に来ていただけませんでした。連泊だったので2日目に設置していただけるのかと思いましたが何もなく。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

ディズニーシーとランドに行くために宿泊。
あらかじめ舞浜駅近くのウェルカムセンターに荷物を預けたものを部屋まで届けて頂けたりチェックイン手続きもそこでできたのはよかったです。
お部屋もキャッスルルームでステキなお部屋でした。

ただ、いくつか残念なことが……

タオルを出そうとしたら長ーい髪の毛がタオルの上に乗っていて…
とても不快に感じました。

それから朝の食事の際のフロア係りの方々の対応。
料理や食器の補充等忙しいのはわかりますが、笑顔が全くなし、何かを訪ねても凄く迷惑そうな対応でつっけんどんに答える等朝から気分が悪かったです。

せっかくステキなホテルに泊まることができたと思ってもそういう些細なことで全て崩れてしまう事ってありますよね。
とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月