プレジャールーム・プレミアムと記載してあったので期待していきましたが、部屋は普通の一般客室。外のディズニーリゾートの景観は全然見えない。ただ朝食はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

今回初めてこちらのホテルに宿泊しました。とにかく安かったので、覚悟はしていたのですが、部屋は狭くてベットも狭く、お風呂も傷なのか、汚れなのか、綺麗ではありませんでした。カーペットも汚かった。ベットの寝心地も最悪、布団も枕も安っぽいかった。パジャマはゴワゴワ。アメニティも最低限の物しかありません。今まで泊まった中で、一番最悪でした。しかも真冬なのにエアコンを切っても部屋が暑く、温度調節が出来ず不快でした。チョコレートが溶ける温度です。仕方ないので窓を開けて寝ました。
壁も薄く、隣の声や音が煩かった。全く眠れませんでした。
食事は、お夜食付きのプランでしたが、ディナーに変更しました。ステーキはおいしかったのですが、ビュッフェなのに品数が少なく、あんこファウンテンは意味不明、誰も手を付けていなかった。ドリンクバーも安っぽい感じ、紅茶を飲んだら、お湯がぬるくて、不味かった。値段が4000円以上なんて信じられない。
この日は空いていたと思うのですがアップグレードも無く禁煙、喫煙の希望も聞かれず、安いから仕方ないと思うしかなく、もう利用しないかも。
やはり、他のホテルと比べてしまうと、とても残念。
良かったのは値段が安かったのと立地が良く、ランドに行くだけならシャトルバスが便利だったこと。
間違い無くクルージングキャビンには二度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

24時まで営業しているバイキングが嬉しくて入ったら美味しくなかった。
朝食はいろんなお店を選べて楽しめました。
ディズニーランドのお土産も買えたり、コンビニのような売店も付いていて花屋もあり、良かったです。
客室は有名な格安ホテルと変わらずがっかり。
もう少し客室清掃している所が見えない方がいいかも。部屋割りの紙が散らかっていたり、足でバケツ移動してるのが目に入ってしまいました。
フロントなどの対応はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

食事と部屋については、非常に残念です。立地が良くなければ二度と使わないでしょう。
部屋の広さは、よくあるビジネスホテルのツインルームよりも狭く、ベッドも小さく感じました。室内の空調もLow,Middle,Hiの設定しかなく、温度設定すらできません。一泊25000円以上するホテルの部屋としてはあり得ないと思います。
朝食は、フレンチトーストを楽しみにしていたので、カリフォルニアに行きましたが、ビュッフェの配置が最悪です。料理を取るお皿が料理のそばになく、いろんなお皿とお盆が料理の見えない位置に固められておいてあります。朝の混雑時には、どんな料理をとるかわからない状態で、何も料理の乗っていないお皿だけとりあえずお盆に乗せた人の行列ができていました。一つの料理を追加で取りたいときも、全部の料理に並んでいる人の最後尾に並ばないといけないような配置がされているので、もっと考えて欲しいと思いました。
立地に関しては、ディズニーランド、シーのどちらにも近く、駅までの無料シャトルバスもあるので、申し分ありません。ホテルの方々の対応もすごく親切でした。食事と部屋の件が足を引っ張って、総合評価ではギリギリ３をつけられるかどうかという感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

4月17日から2泊しました。狭いのは覚悟で行きましたが、予想を越える狭さに驚きでした。息が詰まるので窓を開けようとしましたがビクともせず・・。係りの人を呼んで開けてもらいました。
食事のないプランだったので１日だけ和食のバイキングを利用しましたが、お寿司以外は洋食としか思えず・・チキンナゲット・ウィンナー・卵焼き・・これって朝食用？？と3500円を払って食べるものじゃなかったです。21時からホテルの玄関でお弁当を販売されていて、それを利用した方が良かったです。安さはどこよりも安いですが、クルージングキャビンには二度と泊まりません。これからはグレードを上げた部屋にします。ホテルのスタッフの方の対応はとても親切で、接客面には非常に満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年04月

以前も利用し、その時の印象が良かったため、今回かなり期待しましたが、今回の部屋が非常に狭く、古さが浮き彫りに出ている部屋でした。部屋の設備(狭いユニットバスや洗面台から出る水の匂い等)にも非常にがっかりしました。
また、パーク終了後にホテルへ行くとすでに売店は閉まっており、コンビニ等も無く非常に不便な思いをしました。夢の国へ遊びに行き、一気に現実に引き戻されたような印象を受け、がっかりでした。
スタッフの方の対応は親切で不満はありませんが、部屋によって設備面に手を抜いている印象が強かったです。部屋が選べないプランでしたので、今回は「完全にはずれを引いた」と思いました。次の利用時は、選ぶホテルから外れてしまう可能性大です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

，サンルートプラザ東京やや古い感じがしましたが、到着した際スタッフが親切に訪ねて来て、サービスについてかなり満足してますが、予約をした部屋はスタンダードルームで、かなり狭くて、4人で泊まるのはすごく苦しい。お風呂もかなり古くてアメニティーはまるでシティホテル並み、大変お粗末。部屋の壁紙もう破れてました。2人部屋を無理矢理4人部屋にしたような感じ。朝食も案内を待つのに20分ほどかかりました、6時半からスタートの朝食では、パークへ行くのに、凄く忙しい。1日目洋食中心の朝食でしたが、まぁまぁっていう感じでしたが、二日目の和食は、品数が少なくご飯もかたくて、がっかりでした。唯一評価できるのは、フロントスタッフ対応の良さです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

リピートはあり得ません。周辺ホテルに比べて、低価格で気になっていたのですが価格相応？です。ユニットバス、小さいベッド、最低限の設備でディズニーリゾートから帰ってくると一気に現実に戻されます。せめて歩き疲れた体を癒す大浴場くらいあってほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

費用とのバランスがそれなりですが、格安とは言い難いところです。
また室内のソファーにダニがいるのか、下半身だけが異常に痒くなりました。
（ベッドなら上半身も痒くなるかと思いますが上半身は特に何もありません。）

また、部屋は狭く、色々不便でしたが殆ど外出していたので、大きく困りはしませんでした。
リゾートとホテルの行き来が多い人にはよいかと思います。
しかし舞浜駅から少し離れたホテルだともっと条件が良い所があるかと思います。
食事はホテル内のバイキング(浜風/カルフォルニア)両方を頂きましたが、どちらもまぁまぁでした。

総合評価としては、中の下と言った所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年11月

夫婦で、ディズニーランドに行く為に宿泊しました。
部屋が狭いので、他のホテルと比較しても安いのは仕方がないのかな？と思いました。
３名利用の際のソファーベットを利用したら部屋の中を歩くのは不可能だと思います。
スーツケースを開けるスペースがないので大変でした。
フロントや従業員の方の対応は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

急にディズニーリゾートに行くこととなり宿泊前夜に予約しました。翌日ウェルカムセンターで荷物を預ける際に「ご予約はいただいていますか？確認しますので少々お待ち下さい」と言われ急いでいるのに長く待たされ気分が悪かったです。
ホテルのお部屋はそれなりのものですがお風呂にカビがいくつもあり清潔感とは程遠い。
また、壁がとても薄いので隣のお部屋の方の会話が全部聞こえました。決して大声で話されているのではなく「今日は寒かったね～」など通常の会話です・・・
ホテルのスタッフは皆素晴らしい対応で気持ちよかったのですが今回宿泊した部屋には安くても宿泊しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

今回は２泊３日の朝・夕食事付きで家族４人（大人２名・小学高学年２名）で利用させていただきました。従業員のサービスや対応は大変すばらしく、また、食事は満足していますが、やはり、部屋は狭く荷物の置場がないことが大変でした。TDRのカウントダウンに是非とも参加したく、たまたま、楽天トラベルに当たり申し込んだので仕方ないと思いましたが。今回企画の４名は狭すぎたので、今度は、別に、ゆったりとホテルを利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

TDRのオフィシャルホテルは何度も利用していますが、サンルートは初めてでした。
他のホテルに比べて　ホテルでゆっくり過ごしたいという雰囲気ではありませんでしたが
寝に帰るだけのホテルと考えれば　立地や価格からしていいと思います。
洗面所などはホテルなのに我が家より狭いし　アメニティも子供用をお願いしていたのに
普通に大人用だったりとがっかりもありましたが　やっぱり宿泊は心身がラクです。
一番残念だったのは、室内の温度調整ができないこと。今時のホテルで有り得ません!!
冷房をつけると寒いし停めると暑かったです。空調は改善するべきです。
朝食は通常価格では、他のホテルに比べて内容はお粗末でしたが(値段は同じ位ですが)
1500円のワンプレートだったので　その点はよかったです。
私はホテルステイが好きで　のんびりできるホテルが好きなのですが
サンルートさんはディズニーで遊びまくって休むだけの場と考えています。


ディズニーランドへは直通のバスがあり便利でした(シーもあったらいいのに)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

年末に急に思い立っての直前予約でした。年始ってけっこう空いているんですね。
でもこれが最悪。隣室の客がグループ客らしく、部屋のドアは開けっ放しだし、こちら側の壁にドスンと当たったり大声で話したりとうるさく、我慢できずにフロントに「追加料金を払うからプレジャールームに替えてほしい」とお願いして部屋替えをしました。この時のフロントの対応は親切・丁寧・スムーズで良かったです。
でもロビーに別カウンターがないので、チェックイン客と同じ列に並んでフロントに伝えなければならなかったのは不便でした。
クルージングキャビンはかなり周りの音が響きます。自分たちが騒ぐ側なら問題ないのでしょうけど。

あと、自宅から荷物を往復宅急便扱いで送ったので、帰りに自宅に送り返そうと宅急便カウンターに行って「往復で支払済みなので」と言ったら、「お土産は入ってませんね？往復だと行きと帰りの荷物は同じでないと困ります。」と言われました。実際にお土産は入っていなかったけど、こんな風に言われたのは初めてだったし不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

以前、宿泊した時よりも部屋が汚なく、フロントへ問合せした時の電話応対が、非常に悪く感じました。おまけに、洗面所には髪の毛が落ちていて、ポットには使いかけ？の中途半端が入りっぱなし…

年末で料金が高いのは仕方がありませんが、なんか損をした気分でした。






【ご利用の宿泊プラン】
【２４時間延長】今年１年の感謝を込めて！≪１４４時間限定販売≫冬休みスペシャルプライスＤＡＹＳ　
クルージングキャビン３（ツイン）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

何回か宿泊しておりますが、コスト的に大変満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

壁が薄いのか、隣部屋や上の部屋、廊下での話声や音がまる聞こえ。遊び疲れて帰って来てもゆっくり休めませんでした。


【ご利用の宿泊プラン】
【迷っちゃう！】お部屋いろいろ素泊まりプラン 　　　 　
クルージングキャビン３（ツイン＋ＥＸベッド）

宿泊年月

2009年11月

まず、部屋に入ってすぐトイレを使おうとしたら、浴槽の上と中に、長めのウェーブのかかった毛が３本落ちていました。掃除してるの？って思ってしまいましたよ。
ベットが小さすぎて、寝返りも打てない感じでした。エキストラベットよりも小さいかも。
後はいつも通りディズニーを楽しんで、満足なだけに残念です。

宿泊年月

2009年11月