投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月07日 18:40:31
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TDLに次の日に行く為に泊まっただけなので、特に不満はありません。
従業員の方はとても親切で良かったとおもいます。
メルマガ限定のシークレットプランでもっと安価になれば良かったです・・・- 宿泊年月
- 2009年09月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2009年09月12日 11:50:12
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この度はサンルートプラザ東京をご利用戴きまして誠に有難うございます。お近くにお越しの際は是非、サンルートプラザ東京にお立ち寄り下さいませ
- ご利用の宿泊プラン
- 【残りわずかの夏休み】早くしないと終わっちゃう!
- ご利用のお部屋
- 【クルージングキャビン3(ツイン+EXベッド)】
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月06日 14:33:19
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従業員の対応は〇でした。TDLに次の日に遊びに行くために泊まるだけの目的でしたので、部屋は予想通りでした。大人4人子供2人で2部屋を使用して4万円以下でしたので、良かったです。無理を言うならメルマガシークレットプランでもうちょっと安くしてくれればな~
- 宿泊年月
- 2009年09月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2009年09月07日 19:14:23
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この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも様々なプラン等をご用意してまいりますので、ディズニーリゾートへお越しの際はお立ちより下さい。心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【残りわずかの夏休み】早くしないと終わっちゃう!
- ご利用のお部屋
- 【クルージングキャビン3(ツイン+EXベッド)】
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月30日 18:42:26
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部屋の老朽化が目立ってきているが、接客等のサービスでカバーしている感じ。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2009年09月02日 13:58:13
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この度はサルートプラザ東京をご利用頂き誠に有難うございます。今後共施設面、サービス共にお客様よりご愛顧頂けるよう努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏休み一押し!お日にち限定【ハッピーサマー】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(ツイン+エキストラベッド)】
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月28日 15:12:31
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狭いながらにコンセプトを生かしたお部屋です。船の客室ならこんな感じかな?と気分を味わうお部屋なので、広さを求める人には向いてません。遊び心が分かる方やお子様にオススメです。
【ご利用の宿泊プラン】
【残りわずかの夏休み】早くしないと終わっちゃう!
クルージングキャビン3(ツイン)- 宿泊年月
- 2009年08月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2009年08月28日 15:57:48
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この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
お近くにお越しの際にはご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【残りわずかの夏休み】早くしないと終わっちゃう!
- ご利用のお部屋
- 【クルージングキャビン3(ツイン)】
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月29日 14:00:02
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TDLから近く、バスに乗っている時間も短いため、夜遅く帰ってくる際の移動の疲れが少なくてすみます。洗い場付きのプレジャールームにしたのですが、浴室に大人用の椅子と桶が無く、大変不便に感じました。(子供用の椅子と桶は洗面台の下にありました)
せっかくの洗い場付きにしたにも関わらず、ゆったり過ごせず、いまいちの使い勝手でした。
ホテル内にコンビニらしき店舗はありましたが、コンビニというよりホテルが経営している雑貨店という感じで、一個一個の価格が高くホテル内に店舗があるだけでこんなに価額に差がでるものなのか、と思いました。営業時間が短いことも利用するに際に不便でした。
部屋にはミネラルウォーターのサービスがあり、こちらはとても助かりました。- 宿泊年月
- 2009年07月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2009年07月30日 11:53:39
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この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。今回のご滞在ではご不便をおかけし、誠に申し訳御座いません。お客様の声を参考にさせて頂き、できることから工夫をして改善させて頂きます。今後も当ホテル、サンルートプラザ東京をご利用頂ける様心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷っちゃう!】お部屋いろいろ素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【プレジャールーム(ツイン)】
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月29日 12:13:09
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オフィシャルホテルの中でもTDRへの往復の足回りが一番遠い立地に在るので、悪天候の中での一泊だったためか より立地条件に感じる不満が募りやすくて スタッフのサービスへの感想を上回ってしまった(多分…)気がする。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2009年07月30日 11:52:17
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この度はサンルートプラザ東京をご利用頂き誠にありがとうございます。ディズニーシーへは、他ホテル同様リゾートライン(モノレール)での移動ですが、ディズニーランドへは一番近く、オフィシャルホテルで唯一直通バスをお出ししています。ご案内不足があったことお詫び申し上げます。またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- キャビンで過ごす【夏休み】
- ご利用のお部屋
- 【クルージングキャビン3(ツイン)】
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月11日 09:49:17
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子供に「狭い!」と言われてしまいました。
まあ、寝るだけなので、十分だと思うのですが。- 宿泊年月
- 2009年07月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2009年07月21日 05:48:47
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この度はサンルートプラザ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
一人でも多くのお客様にご満足頂ける様、従業員一同努力して参りますので、またのご利用を、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定!【夏を先取り】アトラクションも充実 東京ディズニーリゾート
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(ツイン+エキストラベッド2台)】
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月25日 17:55:59
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食事なしプランだったので、食事の評価は出来ませんが、寝るためのホテルとしてディズニーランドなどに近いので便利でした。バスの運転手さんで面白い方がいました。
【ご利用の宿泊プラン】
【連泊するならこのプラン】季節はすっかり夏模様♪
スタンダードツイン(ツイン)- 宿泊年月
- 2009年06月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2009年06月26日 08:45:45
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この度はサンルートプラザ東京をご利用頂き誠に有難うございました。
今後もご満足いただけるサービスを心がけて参りますので、お近くにお越しの際は是非、サンルートプラザ東京にお立ち寄り下さいませ 。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊するならこのプラン】季節はすっかり夏模様♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(ツイン)】
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月15日 13:48:33
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ウェルカムセンターも、バス送迎も、レストランも従業員の方はいつも通り親切で、快適でした。20年程前からよく利用していますが、お値段も安く泊まれて、また利用したいと思っています。
ただ今回1点嫌な思いをしました。ベルキャプテンデスクでの男性従業員の対応です。笑顔もありませんでした。
21時過ぎに質問を2つしました。
1つ目はイクスピアリにあるお店の営業時間です。買い物したいものがあったのでうかがってみたところ「直接電話をしてもらわないとわからない」ということで納得しましたが、その後、ホテル内の売店(コンビニ)を案内されたので、質問の意図が伝わっていないのがわかり残念でした。
その為違う方に2つ目の質問をしました。アーリーエントリーについてです。土日の為、開催していないという回答でそれは納得しました。
しかし当方は期間限定のイベントを観に来た為、場所取りの計画があり、以前ミラコスタに宿泊したとき宿泊者のみのサービスで1時間早く入れたことがあったので、ミラコ宿泊ではアーリーはないか確認したところ、ミラコと略したのを「は?」と聞き返され「オフィシャルは一律なのでそういうことはないと思います」と。
回答として「思います」と即答、はどうかと思い、帰りました。
「ディズニーホテル」と「オフィシャルホテル」は別物です。異なったサービスは多々あります。それを「以前ミラコスタに宿泊されたときは平日だったんじゃないですか?」と言われたのは心外でした。
オフィシャルはディズニーをあれだけ全面に押し出しているので、客側としては何でも判っていると考えます。判らないことがあるなら適当なことを言わず「ここからここまではお答えできます」とハッキリ明記して下さい。また客の発言を否定するのは、ホテルに関わらず、サービス業としていかがなものでしょうか。
ホテルに宿泊している時点で、大多数のお客様はディズニーで過ごすことを楽しみにしています。ホテル側は毎日同じことを聞かれているのかもしれませんが、相手は毎日違うということをお忘れ下さらないようお願いします。
今後は、普通の若い従業員の方に質問します。今回もそのほうが丁寧で明るく親切で的を得ていました。- 宿泊年月
- 2009年06月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2009年06月16日 09:39:22
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先日はご宿泊いただき、誠に有り難うございます。
質問の意図を理解せず、曖昧な回答となり、お客様
には大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと
深くお詫びいたします。誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様目線
での応対を心がけるよう、指導徹底してまいりますので、今回の件に関しましては、ご容赦の程お願い致します。
またのご利用お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- キャビンに泊まって【東京ディズニーリゾートを満喫】
- ご利用のお部屋
- 【クルージングキャビン3(ツイン+EXベッド)】
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月09日 15:03:04
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今回初めて利用しました。
船をイメージしたお部屋に泊まる予定でしたが、当日チェックインの時に、“同じ料金で広いお部屋に変更できますがどうしますか?”と言われたので、“広い”と言う言葉に惹かれて変更しましたが、普通のお部屋でだしそんなに広くも感じなかったので、これなら狭くても船の雰囲気を楽しんでも良かったかなぁ…ちょっと後悔です。今度はそっちに泊まってみたいです。
あと、体を洗うタオルが無く、朝は掃除機の音が少し気になりました。残念です。
でも、とても安いプランだったので助かりました!
それに、ベイサイドステーションからのミッキーの送迎バスが楽しかったです☆
【ご利用の宿泊プラン】
キャビンに泊まって【東京ディズニーリゾートを満喫】
クルージングキャビン3(ツイン)- 宿泊年月
- 2009年06月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2009年06月09日 17:16:29
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この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。この度のご滞在につきましては、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。ご案内に関して不足が有った事が原因と思われます。今後この様な事が無いように努めさせて頂きます。
またいつの日か、当ホテルにお越し頂ける日を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- キャビンに泊まって【東京ディズニーリゾートを満喫】
- ご利用のお部屋
- 【クルージングキャビン3(ツイン)】
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月01日 12:00:02
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従業員の方は挨拶もサービスもよく良かったです。
部屋は3階で目の前に建物があり眺めはタイルの建物のみ。左右に少ーしディズニーが見える程度でした。
お風呂はユニットバス。排水口のゴミ受けがずれていてゴム栓をしてもきちんとはまらずずっとゴボゴボうるさかったです。
飲み物を買おうと下のですが各階に自販機が無く、ロビーまで下りないといけません。夜中でもロビーで話をしている方もいたので出ていくのが嫌でやめました。
薬を飲むのにポットのお湯を湯ざましし飲みましたが、薬臭く飲めませんでした。
きちんと消毒してるのはわかりますが、すすぎをきちんとしてほしいです。- 宿泊年月
- 2009年05月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2009年06月02日 09:28:24
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この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
ユニットバスの件、大変申し訳ございませんでした。点検改善させていただきました。
貴重なご意見ありがとうございました。
ディズニーリゾートへお越しの際にはお立寄りいたけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定!【夏を先取り】アトラクションも充実 東京ディズニーリゾート
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(ツイン+エキストラベッド)】
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月28日 21:02:32
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2回目の利用ですが今回はフロントの方の対応が少し気になりました…。
有料でもいいので、ディズニーシーまでの送迎バスもあったら良いのになぁと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
キャビンに泊まって【東京ディズニーリゾートを満喫】
クルージングキャビン3(ツイン+EXベッド)- 宿泊年月
- 2009年05月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2009年06月05日 11:20:20
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この度はサンルートプラザ東京へ起こし頂きまして、誠にありがとうございます。
滞在中はスタッフの対応により、不快感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様の立場に立ったサービスを心掛けて参ります。
是非、お近くにお越しの際は、サンルートプラザ東京へお立ち寄り下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- キャビンに泊まって【東京ディズニーリゾートを満喫】
- ご利用のお部屋
- 【クルージングキャビン3(ツイン+EXベッド)】
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月08日 19:27:08
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また行きます。ディズニーリゾート最高!
【ご利用の宿泊プラン】
【迷っちゃう!】お部屋いろいろ素泊まりプラン ◆09年5月まで受付中◆
スタンダードツイン(ツイン+エキストラベッド2台)- 宿泊年月
- 2009年05月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2009年05月09日 11:16:30
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この度はサンルートプラザ東京をご利用頂き誠に有難うございました。今後もご満足いただけるサービスを心がけて参りますので、お近くにお越しの際は是非、サンルートプラザ東京にお立ち寄り下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷っちゃう!】お部屋いろいろ素泊まりプラン ◆09年5月まで受付中◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(ツイン+エキストラベッド2台)】
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月17日 18:22:45
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ユニットバスは小さい子供がいるとやっぱりツライですね・・・
でもディズニーランドまでのシャトルバスがあるので、便利なので気軽に泊まれるクルージングキャビンのプランで泊まってしまいます。
【ご利用の宿泊プラン】
【迷っちゃう!】お部屋いろいろ素泊まりプラン
クルージングキャビン3(ツイン+EXベッド)- 宿泊年月
- 2009年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷っちゃう!】お部屋いろいろ素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【クルージングキャビン3(ツイン+EXベッド)】
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月16日 00:10:08
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コンビニでもうちょっと食料品(弁当、おにぎりなど)をおいてほしい。
あとは、部屋からの眺めもよく、ユニットバスにしては広かったし、なんといっても舞浜駅前のウェルカムセンターで荷物の預かりとチェックインができたのはよかったと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【連泊するならこのプラン】感じる!春の息吹&春の装い
スタンダードツイン(ツイン)- 宿泊年月
- 2009年04月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2009年04月17日 18:06:20
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この度は、サンルートプラザ東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また次回ご宿泊の際は是非レストランのバイキングをご利用ください。バラエティあふれるお料理をご用意しております。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊するならこのプラン】感じる!春の息吹&春の装い
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(ツイン)】
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月10日 10:54:01
-
お風呂がビジネスホテル並みに小さかった。
ベッドが狭かった。
子供は船の中みたいな部屋にとっても喜んでました。
ホテルの方はみんなとても親切でした。
フロントも、部屋までのご案内も、ロビーで写真を撮ってくれた方も、お土産屋さんのお姉さんも、ドアのとこにいたお姉さんも。
【ご利用の宿泊プラン】
キャビンで過ごす【春休み】
クルージングキャビン3(ツイン)- 宿泊年月
- 2009年04月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2009年04月11日 17:56:03
-
この度は、サンルートプラザ東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またスタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
スタッフ一同更なるサービス向上をテーマに心がけて行きたいと思います。
次回のご宿泊の時は浴室のある“プレジャールーム”をお勧めします。是非ご利用ください。
次回のご宿泊心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- キャビンで過ごす【春休み】
- ご利用のお部屋
- 【クルージングキャビン3(ツイン)】
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月05日 09:44:27
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サンルートの新たに増築された部分に泊まったのかと思います。船室を思わせる遊び心のあるきれいな部屋でした。その他の部屋にも泊まってみたいです。なによりもリーズナブルでした。
【ご利用の宿泊プラン】
キャビンで過ごす【春休み】
クルージングキャビン3(ツイン+EXベッド)- 宿泊年月
- 2009年04月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2009年04月08日 14:59:05
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この度は、サンルートプラザ東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
次回のご宿泊の時は浴室のある“プレジャールーム”をお勧めします。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- キャビンで過ごす【春休み】
- ご利用のお部屋
- 【クルージングキャビン3(ツイン+EXベッド)】
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月04日 16:22:33
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ディズニーランドに歩いて行けるのが Good!
窓からディズニーランドが見えて最高!
しかし4人では、部屋がちょっと狭かった。
【ご利用の宿泊プラン】
【迷っちゃう!】お部屋いろいろ素泊まりプラン ◆09年4月まで受付中◆
スタンダードツイン(ツイン+エキストラベッド2台)- 宿泊年月
- 2009年03月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2009年04月08日 14:33:25
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この度は、サンルートプラザ東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご満足頂き大変うれしく思っております。次回ご宿泊の際はレストランなども是非ご利用ください
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷っちゃう!】お部屋いろいろ素泊まりプラン ◆09年4月まで受付中◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(ツイン+エキストラベッド2台)】
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
9月6日に宿泊しました。TDLで一日中遊んで、ホテルは寝るだけでした。部屋は普通のビジネスホテルと変わりませんが、日曜日の宿泊ということで値段も格安。広々とした部屋で、窓からスペースマウンテンとシンデレラ城が見えてきれいでした。
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この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。次回お越しの際は
また違うお部屋タイプをご利用ください。
またのご利用お待ちいたしております。
ありがとうございました。