ディズニー周辺ホテルなので値段が高い分とても期待した自分が悪いのですが、今まで色々泊まったホテルの中で最低のコスパホテルでした。

まずはトイレバスが独立してたバスですが、足元が滑るなーと思ってたら、ドット柄と思ってた足元は黒カビだらけでした。

なので、風呂から出るときは足裏を入念に洗う羽目に。それでも気持ち悪い気分でしたが。

そして、ベッド下に収納ベッドを発見しましたが、ベッドパットは緑色のカビが所々に。
部屋中カビ胞子で舞っているのが想像出来るディズニー提携ホテルでした。

部屋も子供が居るし、要望をあげてたのに喫煙室。

食事処ではアルコールの飲み放題は無し。バイキングディナーがあるホテルでこんなとこあるんですね。

食事の内容も過去最低。

その辺のビジネスホテルの方がよっぽど清潔で、食事も良い、もしくは同等。高いお金は立派とスタッフのフレンドリー感だけです。

ディズニーの開演前のバスは7時発なのに、食事処は6時半からのスタートと、ディズニーの恩恵にあやかってるはずのホテルならば6時からの食事にすべきでは？

しかも、出発前に荷物を預ける予定が7時からの預かりと断られました。

ディズニーに近いだけの殿様サービスには驚いた。

前日に泊まった有明のサンルートの方が部屋も食事もはるかに良かった。本当に。

ただ、高い分アジア人は少なかった。その辺は良かった。

次は近いほかのホテルにしてみます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

7月22日から家族二泊しました。
少し前の投稿にあったように部屋の空調に問題あります。
15時に入った時と21時に入った時の暑さが一緒はおかしいですよね？
22時になってもあんまり涼しくなりません。
夏はもう泊まらないですね。

朝食帰りの日に浜風？利用させて頂きました。
料理の品数少なすぎです。
他のオフィシャルホテル4軒に泊まった事がありますが一番最低です。

部屋のうがいコップも4人で宿泊なのに3つ？アメニ4人分あるのに？

もっと言いたい事がありますが、ありすぎるので終わりにしておきます。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2018年07月

キャッスルルームが出来たときから泊まってみたいと思っていましたが、いざ泊まってみるとそれほどのものではなかったということです。というのは、部屋に案内されてすぐ、枕元の真っ白なくぼみに何か黒いものが目につきました。視力があまり良いとは言えないので、そのままボーイさんには何も告げずにひきとってもらいましたが、そのあとすぐに確認したら、黒のヘアゴムが2つありました。前の宿泊者の忘れ物とおもわれます。いくら忙しくても清掃後のチェックはしていないのでしょうか?と疑問に思いました。白に黒は目立つはずです。そしてもうひとつ、ハンガーに服をかけようとして、2つめのハンガーに目がいったとき、ハンガーの肩の部分に埃がうっすらと白くつもっていました。この部屋、清掃していないの?と思ってしまうほどでした。4回ほど利用しましたが、以前はそんなことなかったようにおもいます。部屋数が多くなって手が回らないのでしょうか?
非常に残念です。私はもう2度と宿泊することはないでしょうが、他のお客様にも、同じような不快感を与えないよう、部屋のチェックはキチンとしてくださることを願います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2018年05月

大人４人、子供１人で宿泊したけど最悪でした。
駐車場代含め一人12,000円近くしたのにお風呂は狭く脱衣所も風呂場も常に換気扇周りっぱなしで極寒、スイッチないからどうしようもない。
電気のスイッチも全部が繋がっているからつけたいとこだけつけること不可。
事前に人数報告してて泊まるの5人なのにタオルは４枚しかない。添い寝の子供は人としてカウントされないんですね。
床シミだらけ、ソファはカバー無しで汚いシミだらけでなぜか血痕までついてて気持ち悪い。
布団を引き上げた際シーツもめくれてマットレスが見えましたが、破れまくって中身が出ているしカビだらけでした。とても不衛生です。見えなければ・バレなければOKということは他の場所もそういった掃除の仕方なんでしょう。
朝食も、他のホテルならもっとレパートリーがあります。選択肢がなく残念でした。
当たり前ですがエントランスや店舗は綺麗で、ホテルの立地と接客態度は良かったです。
何度もディズニーリゾートには来ていて周辺ホテル利用していますが、申し訳ありませんがこのホテルのリピートはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

2回目のホテルの利用です。

去年、朝食で利用した日本料理 浜風が良かったので今回は前回、利用の無かったレストラン カルフォルニアのバイキングを19時の夕食で利用しましたが、それが大失敗。

味は悪い、料理の補充がない、それでいて料金が高いの詐欺とも思えるバイキングでビックリでした。
味や料金は個人差があると思うので言いませんが、補充が無い、遅いのはどういう事なのか・・・。
山形牛やローストビーフの単価が高いので補充が遅い、補充が無い。と言うのは分かりますが、総ての料理であれでは、呆れてしまいました。


それと、2日目の部屋掃除の方、扱いが雑でビックリ。
客の服などは、窓際にゴミのように置くのがここのサービスなんだと実感。


このホテルを利用される際は、外で食べて泊まるだけの利用と割り切った使い方をオススメします。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2014年10月

８月14日に宿泊しましたが、部屋がホコリっぽく、風呂のカビが醜かったです。翌日、子供がハウスダストによるアレルギーを発症してしまい、楽しい旅行が台無しでした。掃除が行き届いていなかったのか、設備が古いのかわかりませんが、よっぽど古いビジネスならわかりますが、これがオフィシャルホテルなんでしょうか？昨年泊まったときは良い印象を持ってたのですが、もう二度と泊まりたくありません。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

駐車料金が高い。12:00～12:00まで2700円。その他400円/1時間となっており周辺ホテルよりかなり高い。安さで選んだが、結果高くついてしまった。朝7:00～翌10:00までで4700円
周辺ホテルは早く来ても1日料金。

チェックインも、15:00からしか受け入れない。グレードの高い部屋の人は時間前にチェックインしてました。料金での格差ですね。

ホテル売店には、弁当・おにぎり無し。カップラーメン位でした。庶民にはちょっと向きません。売店時間も8:00～23:00と短いです。

パークチケット販売及びバスも7:00からとかなり遅いです。近いからかも知れませんが、微妙でした。がっちり遊びたい人には微妙かも知れません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

ディズニーランドは朝8時オープンなのに、3つあるレストランの2つは7時オープン、1つだけ6時半オープン。当然のように6時半オープンは長い行列ができていて、全員入れず満席。7時のほうに入ることができたが、出てくるときにはこれも入れない人が行列になっていた。多くの人がオープン時間に行けなかったことだろう。オフィシャルホテルがこれでいいんですかね。残念に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

この値段なら外のホテルに泊まった方が断然良い。　　
立地が良いだけで　廊下の音は丸聞こえ　隣の部屋の音はする　アメニティは歯ブラシ以外一つずつしか無い　女性化粧品無し　　
次回泊まる事は無いだろう

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

正直がっかりでした！！
以前、船室のような部屋に泊まった事があったのですが、その時は狭かったんですが、ユニークな室内で楽しく、綺麗で満足でした。

ですが、今回の『スタンダードツイン』は最悪でした！
ベッドのマットレスはシミが目立ち、お風呂場も黒ずんでる箇所が多々見受けられ、空調設備も効きが悪く、ドライヤーは壊れており、熱くなったり冷たくなったり、、、おまけに空調が効かないので窓を開けてると蚊が入ってきて、、、もー絶対にスタンダードツインには泊まりません！！

でも食事は浜風で美味しい朝ごはん！
スタッフの方々も感じが良くてそれは良かったです。

ですから次はスタンダードツイン以外で、、、

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2013年11月

写真ではお城イメージでおしゃれでしたが普通の部屋でがっかりでした。お風呂温度は一定ですぐに冷め寒かったです。食事も美味しくなく食事つきでない方がよかったと思いました。

旅行の目的

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その他

宿泊年月

2013年04月

年末の忙しい時の宿泊だったせいか・・・。

ドアマンは素敵な笑顔で迎えてくれ、フロントもテンポ良く案内してくださいました。

が、

部屋は今までで一番ひどかった気がします。


乳児がいたのでベッドから落ちないようにと頼んでおいたベッドガードの他にソファーベッドをずらしたらゴミがでてきました。もう一つのソファの後ろはあまりにもひどく動かすのを断念しました。
普通なら動かさないものだと思うので仕方ないかと思ったものの、その他も最悪でした。

ユニットバスのドア、なぜか置かれているハンガー3本などその他もろもろにカビ。
ホテル案内などの紙類は、水に濡れて乾いたよれよれのものやクリアファイルのようなものはよれて破れているところも多々見受けられました。

夕食のバイキング会場は、20時頃の利用でしたが床は目立つゴミも落ち汚れていました。


全体的に清潔感のないホテルでした。
素泊まり5000円／室程度の価値に感じました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

フロント等の接客はとても丁寧で良かったです。
ただ…本館の部屋が酷過ぎる；お風呂は変色してて入りたくないし、水場の排水がきちんとしてないのか、とにかく臭う（＞＜）
洗面台も狭い。音が筒抜け。
ベットもダニがいるのか、朝起きたら湿疹が；
洋食のレジの方は親切でしたが、和食の方は挨拶も無いし味も悪い。
もう二度と泊まらないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

今まで　3つのオフシャルホテルに宿泊しましたが、一番部屋はよくなかったです。広さは満足ですが全体的に清潔感がなかったです。お風呂はびっくりの狭さ、ビジネスホテル以下では？今回はお得な金額での宿泊だったので
仕方ないと思いますが、普通の値段では、絶対に泊まりたくありません。
食事も和食レストランで夕食を食べましたが、値段分の食事内容ではありませんでした。ホテルとしてはディズニーまでの送迎バスがあるだけのオフシャルホテルです。
ただ、スタッフの方は　感じのいい方でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

近隣の声が筒抜けで、廊下の音もとてもうるさかった。隣のブラインドカーテンを開閉する音が、まるで自室の中から聞こえているようだった。
隣室の声があまりにもうるさいのでフロントに電話したが、直後に少しの間、静かになったがすぐに元に戻って、深夜遅くまで眠れなかった。
ベッドのスプリングは寝返りを打つたびにうるさく、シーツや敷きパッドがずれてしわになり、非常に寝苦しかった。これまでビジネスホテルでもこれほどひどい部屋はなかった。
駐車場も立体式の部分が、多数あいているにも関わらず、屋外に誘導された。
同じ駐車料金でなぜこのような差別がなされるのだろうか。
こんなホテルは二度と利用したくはない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

ホテルを利用させていただき、ディズニーを楽しむことができました。
ありがとうございました。

１点残念だったことは、今回のコースは朝食つきのコース（20,000-）でしたが、素泊まりコース（11,800-）に朝食（2,880-/名×2名）を別にした方が安かったことです。

2,000-のホテル内で使える食券がついてきましたが、ホテル内で別途食事をすることが前提となっているので、朝食以外をホテルで取ることを考えていなかった私にとっては朝食付きコースのメリットがなく損した気分になりました。（結局食事券は使いませんでした。）

宿泊年月

2009年06月

はじめて利用させていただきました。
１点だけ残念なことがありました。
ユニットバスに設置されている、トイレとバスの間仕切りカーテン
ですが、交換または洗濯した方が良いと思います。
生乾きの臭いがきつく非常に不快な思いをしてバス・トイレを使用
しました。そんなに高価なものではないと思うので、定期的な交換
があってよいと思います。
清掃時に気づかない方がおかしいと思います。
事務的な清掃になってはいないでしょうか？
お客様の声に同じクレームがなかったので、泊まった部屋だけなのかも
しれませんが、ホテルにしてみれば、多くの部屋の１つかもしれませんが、
泊まった人から目線で、清掃もしていただきたいです。



【ご利用の宿泊プラン】
キャビンで過ごす【春休み】
クルージングキャビン３（ツイン）

宿泊年月

2009年04月

8月29日から2泊しました。オフィシャルホテルの中で評価が1番低いことに納得しました。値段なりのホテルです。壁が非常に薄く、隣の部屋の方達が夜中の2頃まで話していたため、まったく眠れませんでした。お風呂も狭く天井が低いため圧迫間があります。洗面所も恐ろしく狭く、部屋自体も狭いため使い勝手が悪い。照明も強弱の調節が出来ません。部屋にはペットボトルの水とスティックのお茶だけです。フロントの女性は笑顔もなく、淡々と仕事をこなしているという印象。お客様のためにという気持ちが全然伝わってきません。時間帯によってフロントにお客様が全くいなくてみんなで集まって喋っていました。バックヤードで話せばいいのでは？フロントの前を横切っても、取って付けたように行ってらっしゃいませと言われました。ホテル全体に活気がない。楽しそうな職場ではない印象を受けました。ショップには食事をしようにも、カップラーメンとパンしか売ってません。レストランの味も普通で、値段だけなかなかです。ソフトドリンクのメニューも少なすぎる。7月に違うホテルに泊まりましたが、まったく満足度が違いました。もう利用することはないと思いますし、同僚、友人には薦められないホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月