部屋にWi-Fiがない。。
まさかのロビーのみ。
今どきのホテルで部屋にWi-Fiないとは思わず確認しないで予約しちゃいました。残念。
お部屋事態は可愛かったけど、電気のかさの中に虫がいたので大掃除のときにでもはずして掃除したほうがいいかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

コロナ禍でずっと行けなかった大好きなディズニー。こちらでチケット付きを予約して、楽しませていただきました。
私も同じ業種で働いていて、すごく気になってしまったこと書かせていただきます。
まず、駐車料金が12:00から12:00なこと。一泊なら何時から停めても一泊料金とした方がいいと思います。2時間早めに停めた分も請求され、ケチイなぁと思ってしまいました。
あと、部屋にWi-Fiがないこと。主人は仕事をしなくてはいけなかったので、困っていました。今どきWi-Fiないホテルあるんだ？！と思いました。
朝食付きプランでしたが、品数が少なく食べるものが余りありませんでした。ビジネスホテルの無料朝食の方が品数あるなぁと思ってしまいました。
夕飯はホテルで食べようと思っていて、売店行ったら何もない。サンドウィッチやおにぎりくらい置いておいてくれてもと思いました。
部屋は綺麗で可愛くて満足でした。ディズニーからも近くていいのに、残念だなという印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

コロナ影響でしょうか、食事内容レベルが低くガッカリでした。
それ以外は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

クリスマス時期はいつもディズニーランドに行きます。今回久々にファーストリゾートに宿泊。
クリスマスツリーもなくホテルは質素でした。朝食はカフェテリア式で安全対策はしっかりしてましたが、客が並んでない時従業員がよそってあるご飯を釜に戻しているのを何回か目撃し
ました。不愉快だったしオフィシャルホテルでこんな事するんだとビックリとガッカリしました。部屋は広くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

とてもいいホテルでした。が、2部屋使いましたが、残念ながらタオル、歯ブラシ、水など、予約人数分揃っていないアメニティが目立ちました。
期待して伺いましたが、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ディズニーチケット確約付きなので選びました。仕事帰りでほとんどホテルに滞在してませんが、女性2名なのに、アメニティが1セットしか無く、コーヒーもありませんでした。コンビニも閉まっていたので買えず、翌日パークですぐ飲みました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

11月8日に宿泊しました。お部屋もきれいでスタッフの方の対応は大変良かったです。子供のころから宿泊していた施設なので老朽化も仕方ありませんが、ディズニーのオフシャルホテルとしてユニットバスとトイレはいかがなものかと思いました。ここの所他の周辺ホテルに宿泊が多かったため余計にそう感じました。次回宿泊するときはランクを上げて利用しようと思いました。ベットメイキングのお兄さんが気持ちよく朝の挨拶をしてくださって嬉しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年11月

ご注意！！
この部屋はwi-fiはありません！！LANケーブルもありません。
ロビーまで降りないとwi-fiはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

洗面所のコップが前の人が使ったままなのか、歯みがき粉がべっとりついていました。素敵なホテルだったのに、一気に嫌な気分になりました。
換気扇は機能していなそうでした。

安いプランで泊まれたので、こんなものか。。。と諦めてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

大人１人、子供１人となっていたのに、寝間着が、大人用が2枚となっていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

ルームキーが、使えなくなり、１枚では足りないと思いました。
コンビニに、おにぎりが欲しいです。
駐車料金が高いです。
６時から、仮のチェックインできると、ありがたいです。
モーニングコーヒーを、喫茶でやって欲しいです。
自動販売機は、コールドしかないので。
プランは、大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

１２月１６日に宿泊しました
何度も利用していて今回残念な事がありました。
冷蔵庫に前の客の忘れ物であろうケーキボックスがそのまま放置されていました。
私はあまり気にしないので、そのままにしていましたがしっかり確認されたほうが良いと思います。
妻との旅行だったのでそのままでしたが、恋人や大事な方との旅行だと興ざめするかも知れませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

うーん。周りから絶賛されてたのですが、率直な感想としてはイマイチ、でした。
まず、アクセスが悪い。無料のバスは本数が少なく、舞浜駅とランドのみでシー行きはなし。荷物が多いので一度舞浜駅からホテルに行こうと思ったら、結構待たされたうえに、乗り場がわかりづらい。ほかのホテルのバスも止まるのでややこしい。
リゾートラインは時間がかかりすぎるし荷物を抱えてだと大変。舞浜駅→ゲートウェイ→バス→ホテルは遠い。。。ウェルカムセンターが夕方でしまってしまうので、仕事が終わってから向かうと苦労しました(´Д｀)
ホテル。全体的に綺麗で装飾が凝ってる。ハロウィン期間だったので仮装で写真を撮るにはうってつけな内装でした。廊下やエレベーターホールも可愛かった！
お部屋は狭いのが気になるけど可愛らしいお部屋でした。座って化粧できる場所がないのは不便だったし、女性用アメニティも充実させて欲しい。。
コンビニが２３時くらいで閉まるのと、価格が高いのはどうにかならないかなぁ。お茶一本200円のパーク価格のまま。。細々とお金取られるな～という印象です。
お風呂は狭いけど、洗い場が別であるスタイル。ファミリー向けなのかな。
チェックイン時にチェックアウトの説明がなかったで帰るとき少しわたわたしました。
うーん。一番良かったのは内装。あとはパートナーズホテルのがまだ優秀レベル。
そこそこの値段だったので、もう少し安くないと、このクオリティかぁという感じ。。
泊まらずにレストランだけ利用するほうが自分には合ってるかなぁ。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2016年10月

家族で行ったのでとても遊び心のある部屋に子供は大喜びでした。

いくつかのオフィシャルホテルやパートナーホテルに泊まりましたが、規定時間前の駐車料金と徴収するホテルはここだけでした。それと朝早くにホテルに着いてもどこのホテルも手続きがすぐ出来たのですが、ここは、あまり早く行っても出来ずに待つことになりました。どこのホテルも出来ていたので、あたりまえに出来ると思っていたので事前に確認しておけば良かったと思いました。

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家族

宿泊年月

2016年09月

お風呂は広くて良かったのですが、上を見上げると換気扇は埃だらけ。駐車場のサービスは悪いし、朝食の接客は愛想がないし、気持ちの良い食博には・・・。
ディズニーで客も多いのでしょうが、甘えてませんか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

ベルボーイはいないのでしょうか？
小さな子供に荷物もたくさん抱えているのに何もありませんでした。
ホテルから駅までの交通手段を聞いているのに対応の悪さが気になりました。
すれ違っても挨拶もありません。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2016年06月

到着時、出発時共に案内もなく、ランド行きのバス停も案内の番号に行ったところ、観光バスが停まっていて荷物まで乗せられ時間もロスで雨が吹き込む中大変だった。
ホテルとしてありえない。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2015年12月

ディズニー旅行で宿泊しました。
もぅサンルートさんを何度も利用しているのですが、レストランがリニューアルしてからの利用は初めてだったので、かなり楽しみにしていました。
いつもパークから戻ってきての夜食バイキングを楽しみにしている私達はカリフォルニアを利用して、飲み放題が復活していたのでよろこんでお願いしたのですが、まさかの生ビールなし。
挙げ句スタッフの方が全く気にかけて下さらず、人数も少なくなかなか飲み物も頼めない状態。
以前はもっと女性スタッフの気配りがちゃんとできていたので、今回はどぅしたものかと思いました。
そして、食事を終えて会計をする際、支配人(？)らしき黒いスーツの方が入り口のレジの前で、私達が会計をしているにも関わらず、マイクで「おい、誰かルームサービス行ったのかよ！何やってんだよ！早く行けよ！おい！」などと長々と暴言を吐き続けていました。
ディズニーが大好きで毎年5～6回は各オフィシャルホテルを順番に利用しているのですが、こんな事は初めてで、子供の前でもあったので、目の当たりにして驚きと怒りと呆れとで、とても残念な気持ちになりました。
オフィシャルホテルとしての自覚はないのでしょうか？
ディズニーでの楽しい思いでを一発で壊された最低な出来事でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

夜にパークから戻ると
お夜食どうですか？と
販売がありました。
朝もあるのか？と思いましたが無く、売店も朝7時Openとディズニーオフィシャルとしては残念。
朝食はレストランへ誘導したいのか？幅広いサービスが欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

先週末利用させていただきました。約10年年間1～2回の利用しかありませんが、今回が一番いやな思いをいたしました。朝食時いつも満員で朝早く並ぶのですが、それ自体は仕方のないことなのでいつもどおりなのですが、今回はＪＴＢでの予約の方だけが優先されていたようです。同じ朝食会場で何故一部の旅行会社での予約の人だけが特別な扱いをされのか。地区別な扱いをされるのならば別会場にするとか考えてほしいものです。一時の夢を見に行っているのに夢を壊さないでください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月