ディズニー旅行で前日入予定でしたので、チェックインの手続きだけ、3時前に出来ないか電話で問い合わせた所、夜だったのですが対応が冷たく1分程で断られました。チェックイン手続きに30分以上並び、その際、駐車場をチェックアウト後も引き続き2000円（だったかと）で1日駐車できるとの事で、その時決められなかったので、改めて部屋から、お願いの電話をすると今日の混み具合と明日の宿泊状況からできませんと言われました。また冷たい対応でした。次の日、チェックアウトの時ダメ元でお願いすると快くOK。車は移動もせず置かせて頂きました。後、宿泊3日後位に電話がきて、チケット4人分を3人分しか請求してなかったので1人分を振込でほしいと連絡ありました。覚えていなかったので、領収書を確認し、事実であったので支払いました。が、入金の確認の連絡はなく、ちゃんと入ったのか未だわかりません。これは新手の詐欺かと思われてもおかしくないなとも思いましたし、そちらのミスなので領収書がなかったら支払わなかったです。

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一人

宿泊年月

2023年03月

旧サンルートです。
ホテル名は変わったが部屋は昔のままの古い印象。
立地はTDLから近くて便利。
売店はありますが、閉園後はレジ行列カオスです。チェックインも閉園後は行列。花火中止アナウンス後すぐ帰った我々は大丈夫でした。ほんの30分の違いで行列になっていました。
地域クーポンの発行があるのでより時間がかかります。
朝ごはんもキャパがないのか、行列していました。

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宿泊年月

2022年12月

久しぶりにディズニーランドに行く事が出来、11月16日に宿泊しました。
ランドまでバスがあるので、一日楽しめましたし、ホテルでお土産が買えるので、楽ができました。また宿泊したいです。
残念な点は、
天気予報では寒くなるといっていたが、暖かい日。
そのせいか、部屋のエアコンは暖房が効きすぎていて、冷房が欲しい位でした。せめて送風に出来たら良かった。

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宿泊年月

2022年11月

10月28日金曜日に宿泊しました。
ディズニーランドから近くてよかったのですが、駐車場に案内人もおらずエレベーターがついてないので宿泊荷物を運ぶのが大変でした。
閉園少し前にパークをでたのですがそれでもチェックインに1時間ほど並びました。
部屋はウェスタンタイプだからなのか絨毯が古そうなのが気になりました。
浴室に髪の毛が4本も落ちていて、シャワーラックやドアなどのカビが気になりました。
朝食バイキングも白米やウィンナーなど安価感があり決して美味しいとは言えないバイキングでした。
値段が値段なので仕方ないのかと思いました。
チェックイン時は実習生の方が対応してくれたのですが会話にも笑顔がなく疲れていたのでしょうか…
チェックアウト時は丁寧な対応で会計など細かい心遣いが見られて最後に良い印象へと変わりました。

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宿泊年月

2022年10月

10月23日に宿泊しました。
ディズニーランドに遊びに来て一泊しました。シャトルバスが直通でとても便利でした。
部屋は4台のベットでぎゅうぎゅうの状態で荷物を置くスペースが無く少し大変でした。
ですが、トータルで良かったと思います。

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宿泊年月

2022年10月

子供と初めてのディズニー旅。
以前何度か宿泊したこともあり、迷うことなくこちらのホテルに宿泊を決めました。

お部屋の清掃など清潔さを感じましたが、ガウンのボタンが取れていたり、帰りのフライトが台風で欠航。
急遽便を変更した為、楽しみの一つでもあった朝食を頂く事が出来ず、プラス了承で夜に変更出来ないか確認したものの、プランなので無理、返金も出来ません。と無理一択でした。
そこまで求めてもなかったし、、朝食BOXなどの提案をしてもらえたらな。と
少し対応に残念でした。

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宿泊年月

2022年09月

8/13宿泊。オフィシャルホテルの為、舞浜のウエルカムセンターで荷物預けとチェックインができ便利。チェックアウトも簡単で早朝出発もスムーズでした。
館内、室内共に船のコンセプトがかわいく、ディズニーに遊びに来た気持ちが高まりました。
部屋はコンパクト。ベッドが小さめで身長173cmの夫には小さかったようです。布団カバーには染みがありました。電気ポットに水が入っていた為、使いたかったですが使用を控えました。スリッパは使い捨てでは無く、かといって除菌済かどうかの主張はありませんでした。気になる方は持参した方がいいと思います。

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宿泊年月

2022年08月

８月６日から２泊利用させていただきました。何度か利用させていただいていますが、ランドまで直通のバスがあるのは本当に便利です。ただ…夏の遅い時間スタートのパレードを子どもたちと一緒に見たのは初めてで(しかも閉園は９時)、パレード後にバスの時間を気にして子どもを抱っこして走ったので、疲れた体にはツラかったです。ホテルに到着した時、子どもも慌ててしまい買ったばかりのポップコーンバケットを落として、ふたが壊れて泣いてしまいました…。後から臨時便も出ていたと知り、バスもぎゅうぎゅうだったし、知っていたら慌てる事もなかったのにな…と少し残念です。時刻表のところに「何時～は何分おきに臨時便があります」とかお知らせがあったら有り難かったです。
閉園時間間近で慌ただしく帰ることに慣れていなかった事もあるのですが…
でも子どもたちは、お部屋からリゾートラインが見えて嬉しそうにしていました♪
子ども用も含めてパジャマのズボンがない・歯ブラシが硬いこと。メイク落とし、化粧水、乳液がないことが少し不便ですが、忘れず持参すればいいことなので…許容範囲です。
ホテル内のディズニーのお店が14:00に閉まってしまうので、夜までやっていてくれたらなぁ…と毎回思ってしまいます。
最終日に朝食を付けていただき、ゆっくりお食事ができてよかったです！好きな日に１回朝食が付けられるというプランがとても気に入りました。
またお世話になりたいです♪

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年08月

ディズニー提携ホテルなので
ウェルカムセンターでチェックインするとお部屋まで荷物を届けてもらえるのが良かった。

朝のビュッフェも美味しかったです。

お部屋の空調が効きにくかったので
入室して30分ぐらいは湿気と暑さを感じました。　

お部屋にお茶があったのですが
コーヒー等もあれば嬉しいと思いましたり

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家族

宿泊年月

2022年07月

シーの前泊で両方しました。パーク駐車場まで車で4分程で便利でした。
リーズナブルですが、まわりの部屋の音がかなり気になりました。
それがなければ、立地もいいし綺麗だし快適だと思います。

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宿泊年月

2022年07月

子供連れなため立地と値段で選びました。２回目です。部屋は普通。色々な音がして不快でした。朝食ビュッフェはカリフォルニアが満席で、マグノリアという味気ない部屋で残念でした。食事内容が普通なため、せめて多少雰囲気の出るほうの会場がよかったです。しかも冷やしすぎて寒かったです。アメニティも、他のホテルにはあったスキンケアも入浴剤もなく飲み物もお茶のみでがっかりでした。ランドからのホテルへのバスも遅くて、それならばリゾートラインとバスにすれはよかったと後悔しました。立地がいいから選んだのに意味がなかったです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年07月