設備・アメニティ5
まゆ011509さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- まゆ011509さん [30代/女性] 2012年09月09日 14:38:37
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接客は最高に良かったです！子供達はロビーの横の遊び場やゲームコーナーが
気に入っていてみんなで楽しめました。
ただお風呂の使い方はちょっと子供達には難しかったです。
部屋からは、絶景が見えたので幸せな気分がずっと続いてて★良かったですよぉ★- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2012年09月11日 14:53:57
-
この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。接客をお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。次回ご利用の際は、トイレ風呂が別でお風呂に洗い場のついているフロンティアルーム・プレジャールームをご予約ください。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ご予約は8/19（日）まで！秋のスタンダードツインタイムセール【室料のみ】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（3名・4名様利用時はエキストラベット対応】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月15日 21:51:30
-
浴室に髪の毛があり嫌だった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2012年08月18日 01:45:00
-
この度は、サンルートプラザ東京をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
客室では清掃の不備で、お客様にご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました、貴重なご意見を無駄にせず、皆様にご満足頂けるホテルを目指して、これからも努力して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜カード決済限定＞【お日にち限定】タイムセールdeおトクに夏休み♪【夏得】
- ご利用のお部屋
- 【クルージングキャビン3（３名利用時はエキストラベッド対応）】
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月31日 20:42:23
-
ディズニーシーで楽しむ為に、家族で利用させて頂きました。お部屋や朝のバイキング等は満足でしたが駐車場で頂きました無料券を使用して宿泊のチェックイン後、すぐに車で出かけようとした所、駐車券を入れたら138,700の金額が表示されて何回してもバ-が上がらず、他の車が2～3台列になり、謝って車をバックさせてフロントで新しい駐車券を頂き、やっと出掛ける事が出来ました。また次回も宿泊予定があるので今後は大丈夫なようにして下さい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2012年08月01日 17:32:26
-
この度はサンルートプラザ東京にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
駐車券の件につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございませんでした。
今後は
このようなことが無いよう、徹底してまいります。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら、ご利用頂ければと存じます。
ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【クルージングキャビン3（３名利用時はエキストラベッド対応）】
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月20日 16:04:24
-
新館の方のお部屋へして頂けましたので、予約で取った部屋とは違うので分かりませんでしたが…新館は綺麗でアメニティーも部屋の明るさも◎でした!!この部屋だったら狭くなく又利用したいです♪
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2012年03月26日 02:30:58
-
この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様のニーズに合わせたプランやお部屋を多数御用意させて頂きます。
末永いご愛顧を頂けます様に宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（3名・4名様利用時はエキストラベット対応】
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おねえちゃんさんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- おねえちゃんさん [40代/女性] 2011年12月16日 11:28:35
-
今まで、何度も泊まっているのでホテルについては満足ですが、部屋が熱すぎて窓を開けて朝まで寝ても風邪をひきませんでした。全館一定温度はわかりますが、せめてエアコンくらいは冷暖可能にして欲しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2011年12月18日 04:55:03
-
この度はサンルートプラザ東京にご宿泊下さいまして、ありがとうございます。
客室の設備ではご不便をお掛けし、申し訳ありませんでした。
お客様からの貴重なご意見を参考にさせて頂き、改善につなげて参りたいと思います。
またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【クルージングキャビン3（３名利用時はエキストラベッド対応）】
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月23日 16:03:57
-
急にディズニーリゾートに行くこととなり宿泊前夜に予約しました。翌日ウェルカムセンターで荷物を預ける際に「ご予約はいただいていますか？確認しますので少々お待ち下さい」と言われ急いでいるのに長く待たされ気分が悪かったです。
ホテルのお部屋はそれなりのものですがお風呂にカビがいくつもあり清潔感とは程遠い。
また、壁がとても薄いので隣のお部屋の方の会話が全部聞こえました。決して大声で話されているのではなく「今日は寒かったね～」など通常の会話です・・・
ホテルのスタッフは皆素晴らしい対応で気持ちよかったのですが今回宿泊した部屋には安くても宿泊しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2011年07月25日 11:37:19
-
この度は、サンルートプラザ東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ウエルカムセンター及び客室内について不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
迅速・清潔をスタッフ一同再確認させていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【クルージングキャビン3（３名利用時はエキストラベッド対応）】
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月03日 14:24:04
-
立地条件が良く、目的に合ったサービス内容が良く何度も利用しています。他も利用したことが何度かありますが、やはり一番いいと思います。ただ、この部屋は初めてでしたがちょっと狭かったかな？と思いました。チェックインで待たされたのも、身体が辛かったです。でも、次も利用すると思います。
【ご利用の宿泊プラン】
≪カード決済限定だからこの価格！≫冬休みスペシャルプライスＤＡＹＳ【冬得】
プレジャールーム（3名、4名利用時はエキストラベッド対応）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2011年01月04日 06:03:43
-
この度はサンルートプラザ東京をご利用下さり、誠にありがとうございます。
また、お客様からのあたたかいお言葉が、スタッフの力になっております。重ねて御礼申し上げます。
今後も多くの皆様に更にお喜び頂けるホテルを目指し、努力をして参りますので、東京ディズニーリゾートにお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪カード決済限定だからこの価格！≫冬休みスペシャルプライスＤＡＹＳ【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【プレジャールーム（3名、4名利用時はエキストラベッド対応）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月21日 15:17:30
-
二泊ともディズニーランドとディズニーシーに行くのに泊まりました。ベットが一つだけ枕元がソファーで作られていて疲れがあまりとれませんでした。ホテルの食事バイキングの値段が高いのはびっくりしました。
【ご利用の宿泊プラン】
≪カード決済限定だからこの価格！≫行楽の秋もお得にスペシャルプライスＤＡＹＳ【秋得】
スタンダードツイン（3名・4名様利用時はエキストラベット対応- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2010年09月22日 13:56:47
-
この度は、サンルートプラザ東京をご利用頂き
誠にありがとうございます。
エキストラベッドのお客様には申し訳ございませんでした。
今後もご満足頂けるサービスを心がけて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪カード決済限定だからこの価格！≫行楽の秋もお得にスペシャルプライスＤＡＹＳ【秋得】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（3名・4名様利用時はエキストラベット対応】
設備・アメニティ5
ココ３６さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- ココ３６さん [20代/女性] 2010年05月15日 14:24:17
-
頼んでたお部屋より広い部屋に案内してもらえました♪
ホテルには寝に帰るだけなので安いのがありがたいです☆
ランドへは直通のバスがあったけど、シーへの直通バスがなくてモノレールに乗らないといけないのがちょっと不便かな？
【ご利用の宿泊プラン】
ゴールデンウィークも1室料金でこの価格！≪カード決済限定≫春のスペシャルプライスＤＡＹＳ
クルージングキャビン３（ツイン）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2010年05月16日 09:34:57
-
この度はサンルートプラザ東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
シーへの直通バスにつきましては運行が出来かねますので、ご了承の程宜しくお願いいたします。
これからも快適なホテルを目指して、従業員一同お待ちして参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ゴールデンウィークも1室料金でこの価格！≪カード決済限定≫春のスペシャルプライスＤＡＹＳ
- ご利用のお部屋
- 【クルージングキャビン３（ツイン）】
設備・アメニティ5
ayu-pinkyさんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- ayu-pinkyさん [40代/女性] 2010年03月24日 20:28:40
-
パークから一番近いのでよく利用してます。ウェルカムセンターでチェックインし荷物も預けられて便利です。が今回部屋に入るとバッグが運ばれてなく、先に送った荷物もありませんでした。カウンターにバッグ取りに行き荷物は確認して部屋へ持って来てくれるとの事でしたが30分待っても来なくて子供を先にお風呂入れてたら来てくれました。いつもはそんなことなかったのですが。二泊したので2000円分のお食事券貰ったのでディナーバイキングに使いました！
【ご利用の宿泊プラン】
【迷っちゃう！】お部屋いろいろ素泊まりプラン
クルージングキャビン３（ツイン）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2010年03月26日 12:17:07
-
この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
お荷物の件、大変ご迷惑をお掛けし申し訳けございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけます様スタッフ一同努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷っちゃう！】お部屋いろいろ素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【クルージングキャビン３（ツイン）】
設備・アメニティ5
kazukazu4921さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- kazukazu4921さん [30代/女性] 2009年11月20日 22:54:44
-
9月22日に宿泊しました。食事なしのプランでしたが、レストランの割引券を思いがけずいただいたのでお得感いっぱいでバイキング形式のディナーを楽しむことができました。
焼き立てのステーキ、デザートも種類豊富で大満足です。どうもありがとうございました。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2009年11月21日 11:57:55
-
この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
今後も、皆様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、またお越し頂けますよう、お願い申し上げます。
スタッフ一同、お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【無料特典】客室冷蔵庫内のお飲物付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（ツイン＋エキストラベッド２台）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月10日 13:19:39
-
洗面台の排水口の臭いが とても気になりました。
お風呂の 黒かびも あり、ホテルのイメージを落としました。
ユニットバス という記載も あらかじめ 教えて欲しかったです。- 宿泊年月
- 2009年07月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2009年07月15日 11:39:50
-
このたびはサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
排水口の臭い及び清掃不備の件、大変申し訳ございませんでした。
チェックの強化を徹底させていただきます。
お客様からの貴重なご意見を参考にさせて頂き、これからもご満足頂けるサービスを目指して参ります。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテルｄｅ朝ごはん 『レストランが選べる朝食券付』 ◆夏休み好評受付中◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（ツイン）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月08日 19:49:25
-
お風呂や脱衣場に髪の毛が落ちていて、大変気分が悪かったです。きちんと掃除はしていないのでしょうか？洗い直しました。
【ご利用の宿泊プラン】
必見！★衝撃価格で大放出★バスルームが自慢のプレジャールーム
プレジャールーム（ツイン）- 宿泊年月
- 2009年07月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2009年07月15日 11:38:12
-
このたびはサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
清掃不備の件、大変申し訳ございませんでした。
関連セクションにチェックの強化を徹底させていただきました。
お客様からの貴重なご意見を参考にさせて頂き、これからもご満足頂けるサービスを目指して参ります。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 必見！★衝撃価格で大放出★バスルームが自慢のプレジャールーム
- ご利用のお部屋
- 【プレジャールーム（ツイン）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月16日 23:14:57
-
お風呂とトイレが別なのが良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【パークチケット購入可能】【首都圏おすすめ】～ひとり旅～舞浜リゾートステイ（朝食ビュッフェ付き）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートルーム（キャッスルスタイル）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月13日 17:20:12
-
チェックイン早々、ベッド脇の床にポテトチップスのカスが落ちているのを見つけて不快に思いました。一緒に宿泊した子供も小さかったので、万が一口にしたらと思うとゾッとします。
立派なベビーベッドを無料でご用意いただけたり、客室のポットも役立ったのでその点はよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【パークチケット購入可能】【首都圏おすすめ】舞浜リゾートステイ（お食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートルーム（キャッスルスタイル）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月29日 18:39:16
-
ベッドに横になり天井を見たら、真上にあるライトに埃が溜まっているのが目に入り、埃が落ちてきそうだなと嫌な気持ちになりました。
洗面台の下の排水管あたり、たまたま子供が物を落とした時に目に入ったのですが、そちらも埃がかなり積もってました。お掃除が行き届いてないように見受けられました。
トイレとお風呂が別だったのはよかったです。立地もよくランドまでのバス移動も楽でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】おとぎ話しのお城で一夜を(お食事なし／パークチケット購入可能)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートルーム（キャッスルスタイル）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 20:50:59
-
ディズニーショップ、コンビニもありディズニー宿泊の際はまた利用したいです。部屋から見る海はとても綺麗でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】＼お子様連れのファミリーにも／冬旅の先取りに♪(お食事なし／入園保証なし)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートルーム（キャッスルスタイル）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月04日 11:12:11
-
部屋についてカードキーのケースを置いたら張り付いてしまいよく見たらテレビ台がベタベタしてなにかこぼれたままでした
部屋の壁掛けの時計も電池切れか止まったままでした
よく泊まるホテルだけにえっこんな事あるの？と期待していたものよりはかなりがっかりでした
朝食はお値段の割に…な感じでもしあらかじめ食事付きにしてなかったらいまいちと感じたかも知れませんが
和食派の人には物足りなかったかも知れません
私は洋食はなので満足でしたが…
総評として普通です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【パークチケット購入可能】【首都圏おすすめ】～ひとり旅～舞浜リゾートステイ（朝食ビュッフェ付き）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートルーム（キャッスルスタイル）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月26日 06:51:02
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ヘッドボードに埃が溜まっていて枕元に落ちてきた。
お風呂も匂いがキツく、カビが見える箇所にあった。
他は満足だったが、リピートはしないかも…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】29％OFF 冬の家族＆グループ旅行に(お食事なし／パークチケット購入可能)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートルーム（キャッスルスタイル）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
毎年、ディズニーに遊びに行く時は利用させていただいています。
立地も値段も、何よりホテルのスタッフの方のサービスが良くて利用していたのですが、
今年は少し残念でした。
夜にホテルのレストランを利用したのですが、会計時のレストラン従業員の方の
ぶっきらぼうな態度にがっかりしました。
せめて客の目を見て受け答えしてほしかったです。
ホテル側としては小さなことかもしれませんが、私としては印象に強く残る出来事
でした。
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いつもご利用頂きありがとうございます。
レストランスタッフの対応の件、大変申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、どの様な場合でもお客様の目を見て会話をする事は基本です。
関連部署に申し伝え再度徹底させて頂きます。
また次回皆様にお目にかかれるのをスタッフ一同お待ちしております。
ご利用ありがとうございました。