安いプランで泊まれたと思っていましたが、駐車場がとにかく高くつきました。
宿泊日の12時前までは一時間400えん別途というのは‥取りすぎだと思います。
他のホテルでは発生しなかった料金に戸惑いましたし、
朝駐車する時に一声説明が欲しかったです。
損をした気分になりました。

旅行の目的

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宿泊年月

2014年08月

なぜ、予約している部屋より狭い部屋になったのか・・・・

旅行の目的

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宿泊年月

2014年07月

13日から１泊の予定で宿泊しました。
到着後、すぐにチェックインしてランドへ出かけ、夜お部屋に行こうと思いましたが、迷子になってお部屋を探すのが大変でした。
プレジャールームはサウスエリア？にあるようですが、チェックインの際、場所・行き方などの説明が全くなかったので、館内を行ったり来たり…
5○○○号室だから５階かと思って５階に下りても、該当する部屋番号はなく、各階確認するという、なんとも面倒な話です。
近くにスタッフの方も見当たらなかったため聞くこともできず、小さい子供と荷物を抱えて大変でした。
館内がわからずらいので、チェックインの際に必ず館内の説明をすべきたど思います。

お部屋もあの広さであのクオリティーは金額が高いなぁと正直思うくらいのレベルでした。

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宿泊年月

2014年07月

バスルーム自慢の…ってなってたので期待しましたが普通でガッカリ。
アメニティもビジネスホテルと変わらないし…
期待した分ガッカリしてしまいました。

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宿泊年月

2014年07月

今回、ＴＤＲに行くため妻と１歳の子供と一緒にに利用しました。
いつもは、他のオフィシャルホテル・パートナーホテルを利用しているのですが、今回初めて、利用させていただきました。最初、他のホテルで計画していたのですが、今回のプランが魅力的だったので、変更して予約をしました。はっきり言って変更しなければ良かったと思ってしまいました。
部屋に案内され、事前にお願いしてあったベッドガードとおねしょパッドが無かったので案内の方にすぐに伝え対応をしていただきました。その際、ベッドをくっつけていただいたのですが、係の方がいなっくなってからベッドを移動したところからカップ麺の食べカスが壁と床から．．．また、絆創膏のかすも．．．
でも、せっかくの楽しい旅行なのだから気にしないで片づけてしまいました。（妻には内緒で）
翌日、チェクアウトの際「ベッドガードの未設置のお詫びの言葉位はあるだろうと」思っていましたが．．．
結果は何もなく
ミスを責任者に報告させるシステムを確立しないと苦情は無くなりませんよ．．．
他のホテルに宿泊した際、丁寧なお詫びありましたよ。
少しでも、また利用したくなるホテルを目指してください

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宿泊年月

2014年05月

先週末利用させていただきました。約10年年間1～2回の利用しかありませんが、今回が一番いやな思いをいたしました。朝食時いつも満員で朝早く並ぶのですが、それ自体は仕方のないことなのでいつもどおりなのですが、今回はＪＴＢでの予約の方だけが優先されていたようです。同じ朝食会場で何故一部の旅行会社での予約の人だけが特別な扱いをされのか。地区別な扱いをされるのならば別会場にするとか考えてほしいものです。一時の夢を見に行っているのに夢を壊さないでください。

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家族

宿泊年月

2014年04月

初めて母娘旅を計画して、ホテルも初めて泊まる所でとても楽しみにしていました。ところがとても残念な事にドアを開ければ喫煙ルームで強烈な煙草臭。（フロントに一応話してみましたが…）空気清浄器も消臭剤も全く効かず、臭いが苦手な私たちは顔を布団で覆いながら我慢して横になりましたが息苦しく、殆ど眠れず…他のホテルでも禁煙ルームの空きがなく喫煙ルームに宿泊した事が何度かありましたが、きちんと消臭してあったので今回も大丈夫だろうと思ってしまったのが間違いでした。

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宿泊年月

2014年04月

壁が薄いのか、隣だった方が非常識なのか。
深夜にかかわらずどなり声がまる聞こえだった。

部屋はかわいくできているのに残念です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

久しぶりのTDRに、子供３人含めて家族５人で利用させて頂きました。一番下が２歳児なこともありTDRに近いこちらに決めました。
部屋はエキストラベッドでキツキツでしたが、トイレとお風呂別で、洗面台も綺麗でしたので使い勝手は良かったです。ただ、お借りした『補助便座』が汚なくて残念でした(T_T)
それから駐車料金が、チェックアウト後もインパしていたため５千円以上になってしまったので、次回からはパーク内に車を移動させても良いかなぁと思っています。

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家族

宿泊年月

2014年01月

ディズニーへ行くときはあちこちのホテルを利用していて久しぶりに（中学の修学旅行以来）利用しました。
部屋に入ったとき狭いなぁっと感じました。
周りのホテルはバストイレが別のところが多いですがバストイレ一緒でバスタブのみなので子供連れでは入りにくかったです。
遊び疲れているので、のんびりゆったりと大きな普通のお風呂に入りたいです。

壁がかなり薄いです。
23時頃隣のお部屋の方が帰ってきたのか、ガタガタするし、子供の大きな声やベッドを飛び跳ねる音が聞こえうるさかったです。
こちらが壁をどんどんすると静かになったので、相手も音がこんなに響くなんてきっと
驚いたと思います。

できれば、空気清浄機を部屋に置いて欲しいですね。
あちこち置いてあるところが多く意外と助かります。
エアコンで乾燥するし、インフルエンザなども流行る季節ですし・・・。

子供が体調を崩し二日目のディズニーを諦め、朝食後にすぐに帰ろうと横浜方面行きのバスを調べてもらいました。
時刻表をもらい、一番早い時間に乗りたくて急いで行きましたら、バスの時刻表がいただいたものと全く違いバスがありませんでした・・・。
ぐったりした子供を抱いて仕方なく電車での移動になり大変疲れました。
ちゃんとしたものを用意してください。

朝食は朝早めに行ったのですいていて良かったですが、オムレツが人気ですごく並んでいました。
ヨコにいたフレンチトーストの人は特にすることもなく立っているのでしたら、
オムレツを二人で焼くなどした方がいいとおもいます。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2014年01月

ホームページで見るのと感じが全然違っていました。室内は本当にせまいです。ビジネスホテルです。スリッパも使い捨てを置いていただきたかったです。朝の食事は平日でしたが６時４０分に行っても長蛇の列でした。１週間前の予約でしたので、割高になっていたかもしれませんが、今までに泊まったオフィシャルホテルの中では本当に部屋が狭くびっくりしました。

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家族

宿泊年月

2013年11月

お部屋をランクアップするといいながら2階の奥の方
なにがランクアップしたのかわからない

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宿泊年月

2013年11月

予定が変わり急遽前日の夜に予約しましたが、安いプランがあり助かりました。
・・・と思ったら、修学旅行と思しき学生たちと同じフロア、しかも隣室が学生で大変うるさかったのが残念です。
深夜はおしゃべりの中でどうにか眠り、早朝もおしゃべりの声に目覚めて休まることがありませんでした。
せっかくの旅行、楽しい思い出でしたが最後にケチがつきました。
こんな部屋ならば、多少高くても別のホテルを探したのに・・・と後悔です。
もちろん、管理の行き届かない学校側の問題でしょうが、学生の旅行となれば騒がしくなることも十分予測できます。
こういった先客がある場合、同じフロアは仕方がないにしても隣の部屋はお客を入れないなど、配慮をいただきたいものです。

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家族

宿泊年月

2013年11月

ディズニーシーに行くために泊まりました。
が、ランドへの無料バスはあってもシーのバスは無いのが残念

お部屋の内装は船の中に泊まったようで最初はテンションがあがり楽しかったのですが、
お風呂に入るとカビが鏡の裏にあるのが見えてしまい、
げっっとなりました
ビジネスホテルだってもうちょっと綺麗にしてるよなぁ、、、
もうちょっと遠くにある浦安のホテルはもっと手入れされてましたよ
なんだか部屋内装にごまかされてホテル代は高いのにこのレベル？って思ってしまいます
食事は夜食と朝食2回とべつの場所でたべましたが大広間のバイキングはいいものの他はパッとせず。
パンが美味しいという触れ込みもなんだか合ってないです
パン自体もイマイチ。種類も多くはないです。
ディズニーに行くのに便利じゃなかったら利点ないです

清潔さは一番のおもてなしだと思います

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家族

宿泊年月

2013年11月

食べ放題なのに味が美味しくてびっくり。そこには満足です。
ただ、フロントスタッフの行き違いが多く、すごく待たされた。おかげで夜のパレードには間に合わず…。
子供が食べ放題のスタッフに声をかけて、トイレの場所を聞こうとしても、女性スタッフは無視で男性スタッフへ笑顔で一直線。結果漏れそうになりながら自力で探す事に。
立地的には近くて利用したいけれど、スタッフの対応の悪さ、遅さがあまりにもひどいため、もう二度と利用はしないでしょう。せっかくの夢の国へ行っても、台無しにされちゃいました。嫌な思い出になりました。。私なら知り合いに、このホテルだけはやめておいた方がいいかもね。と言うと思います。。

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家族

宿泊年月

2013年09月

掃除が行き届いておらず髪の毛を入室してすぐ発見してしまい、気分台無しになってしまいました。歯ブラシも子供用が無く残念でした。夏祭りをしていたのは楽しめました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月