大人二人、幼児一名で予約しても、部屋に幼児分のアメニティはありませんでした。(常設のパジャマがあっただけ)事前に電話で幼児一名を告げても、大人二名での予約と強調され、チェックインの時も幼児の名を無視された。添い寝の子は予約に入れてももらえないようですね。
お部屋は絨毯の汚れなどが目立ちはしましたが、それなりに掃除はしてあったと思います。洗い場付きの部屋をと思っての予約でしたが、子連れには使いやすいとは言い難かったです。
ホテル内のコンビニ?も朝八時～で不便でした。
ランドへの直通バスという移動手段目的だったのですが、次はないかな、と思います。

宿泊年月

2009年07月

昨年と同じプランだったが、部屋のレベルがかなりダウンしていた。
来年からは、他のホテルを検討したい。

【ご利用の宿泊プラン】
【迷っちゃう！】お部屋いろいろ素泊まりプラン 　　　 　
スタンダードツイン（ツイン＋エキストラベッド２台）

宿泊年月

2009年06月

添い寝の子供がいたので、ベットが狭かったです。
クルージンキャビンだったのですが、子供は喜びました。

【ご利用の宿泊プラン】
キャビンに泊まって【東京ディズニーリゾートを満喫】
クルージングキャビン３（ツイン）

宿泊年月

2009年05月

初めての宿泊で期待して行きましたがガッカリでした。値段が値段だから仕方がないのかもしれませんが～掃除は行き届いてなく埃は溜まっているし髪の毛は落ちてるしカビははえているし壁紙は破れたままベッドのソファーの布も破れたままで頭をその部分につけないといけなく寝たくなかったです。コップには口紅が残ったままだしとても不愉快な思いばかりでした。おまけに便座が冷たいままなんてビジネスホテル以下ですね。いつもは違うオフィシヤルホテルに泊まるので同じ様な感覚でいたのでビックリしました。しいていえば荷物を運んで下さった方が感じ良かった事位です。

【ご利用の宿泊プラン】
グランドフィナーレ！【東京ディズニーリゾート２５ｔｈ】 　　　 　
スタンダードツイン（ツイン＋エキストラベッド２台）

宿泊年月

2009年04月

ランドとホテル間の送迎があり、シーへは、最寄りのベイサイドステーションからモノレールに乗る必要がありますが、立地は便利です。
ホテルの1階にコンビニがあり、TDRからの帰りには飲み物は種類豊富です。食べ物はパンかカップ麺、おつまみくらいしか無い為、もう少しサラダやおにぎりや惣菜を増やして欲しいと思いました。

部屋自体は残念ながら、全体的に清潔感がなかったです。
パジャマには埃がついてるし、お風呂場も清潔ではなく、居心地のいいものではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

友人とのディズニー旅行で利用しました。
こじんまりとしながらも、可愛らしい部屋で良かったのですが、清掃が行き届いていないようでした。

マグカップのふちにコーヒーのような茶色い汚れが着いており、その日は室内のコップは使わずペットボトルのみで過ごしました。
安心して利用するためにも清掃には十分気を配って頂けると嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

良い点
・部屋の窓からディズニーランドが見える
・部屋もお風呂もトイレも綺麗
きちんと清掃されてる

悪い点
・宿泊6日前に予約、宿泊2日前に同じ条件のプランで1万以上も値下げ。
・ATMがない。聞くといちばん近くだと、ヒルトンさんのLAWSONにありますと言われる。歩いて8分かかった。遠い。
・ディズニーシーへの直行バスがない
・舞浜からホテル直行のバス乗り場が分かりにくい。
・駐車料金が【正午から翌日正午】 1泊2700円 ※時間外　400円/1時間は知っていた。チェックインする時に駐車券を出す。
チェックアウト後精算と記入された駐車券を受け取る。
朝の7時に車を停めて次の日の10時に車を出しチェックアウト。
ルームキーカードと一緒に、精算しようと再度駐車券を出したが、「追加料金はありません。」と言われ駐車券を返された。
車をホテルから出し、料金ゲートでびっくり。
まさかの駐車料金の表示が11000円超えてる...。
計算では5000円は超えないはずだったので、車をバックして再度フロントへ。
(後ろに車があったら払うしか無かった)
フロントで今の状況を説明し確認してもらうと、「フロントで清算と書いてありますよ？」と一言。
だから出したんだけど...と心の中で思ったが、受付の方が電卓を叩き、4700円と提示されその場で清算。
しっかり駐車料金の事について、言わなかった私も悪いが、チェックアウト時に出した駐車券を返され、追加料金はありませんと言われたら、勘違いする。
不快な気持ちになった。
もし駐車料金を確認していなくて、そのまま11000円以上料金をゲートで払っていたらゾッとする。
たかが6000円ちょっとの誤差くらい、払うべきだったのか。
そんな気持ちにさせられた。駐車料金のお知らせをホテルのフロントのあちこちに貼り付けておいて、きちんと言わないと精算しないホテル側の戦略なのか、残念でした。
オフィシャルの中で1番安い値段だからしょうがないでは無く、オフィシャルはオフィシャルだ。
ホスピタリティの強化を。
改善されることを祈っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

チェックイン時間かかります。長時間フロントに張り付いてるお客が多かった。
ルームキーの渡し忘れ。ようやく部屋に到着して朝食券しか入ってなくて唖然。しばらく部屋の前で待ちぼうけ。タイムロス。ルームキー渡し忘れるってホテル従業員としてどういった意識で仕事してるのか率直な疑問。
駐車料金システムはチェックイン当日の午前中の分は時間外として1時間400円かかる。一泊〇〇円なのは正午区切りなので注意が必要。
駐車料金精算しようとしたら機械に表示された料金18000超えて唖然。磁気が飛んでしまったとのことでフロントにて精算。タイムロス。
相性が悪かったかな。
お値段お安く、古いお部屋ですが掃除は行き届いており、ベッド、枕、エアコンの効きはGood。
リピートはないかな。寝るだけと割り切るなら良いが、寝るだけなら他にも安いホテルはいくらでもありますので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

ホテル内にコンビニがなく売店のみで少し不便だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

宿泊についての質問をしたく何度もホテルに電話をしたが繋がらず、結局前日夕方にレストラン予約カウンターをを介して内線で繋いでもらいやっと繋がった。
当日のチェックインまでチェックインカウンターで30分前後待たされた。また、プランに齟齬があり当日に追加支払いをしなければならなくなった。事前に連絡したのだから、その旨説明があってもよかったのではないか。。
部屋は可もなく不可もなく。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ある程度の狭さは覚悟していましたが本当にとにかく狭かったです。寝るだけですね。
あと部屋が暑くて空調調整しようとしたのですが、暖房しか出ないようでとにかく寝苦しかったです。外が寒かったので暖房なんでしょうけど窓は開かないし空調効かないしほんとつらかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

ディズニーランドへ行くため最寄りの比較的安いホテルを探しておりここを見つけた。写真やサイトを見て悪くないと思ったため予約。着いて思ったことは駐車場からフロント入口まで遠い。強風のため歩くのにも一苦労。そして調べ不足ではあったが部屋に電子レンジがない。お湯を沸かすのもポットはあるが、いつから洗ってない？と思うくらい普通に汚れがあった。風呂やトイレはリニューアルしたのか、新しかった。チェックアウト時、カードキー返却ボックスに入れるだけだったがフロントの前を通ってるのにも関わらず見て見ぬふりの誰一人挨拶しないことに呆れた。ここを使うことはもうないと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

寝衣のボタンが取れていた。
Wi-Fiが使えなかった。パスワードがどこにも書かれていなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

今どき、WiFiがないのは困る。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

近くて便利なのと、価格がお手頃で、お部屋が可愛かったので予約しました。
ホテルスタッフの対応があまりに全員愛想がなく、フロントの電話対応もめんどくさそそうにされ、学生バイトなの？っていうレベルでした。
おもてなしの心がないのになぜホテルで働いているんだろうと不思議です。
もっと接客の指導をしてほしいです。二度と利用したくないと思うほど驚きました。
3人で泊まったのにカードキーがひとつしかないこと、シャトルバスが30分に一本なのも不便です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月