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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月30日 00:03:14
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ディズニーランドが近く、オフィシャルホテルなのにとてもお安く宿泊でき、ラッキーと思っておりました。ホテル内に24時間営業のコンビニがなく、売店はあったもののおにぎりが売ってないのは致命的でした。アメニティにメイク落としも洗顔も化粧水もないのは残念でした。ディズニーランドまでは無料送迎バスがあるのに、ディズニーシーまでは電車に乗らないと行けず、電車代がもったいなかったです。
パートナーホテルより、オフィシャルホテルのほうがサービスがいいのかと思ったら大間違いでした。パートナーホテルにはコンビニ、コインランドリー、ランドとシーの送迎バスもありました。予約した後に気が付き、キャンセルしたかったのですが予約完了時からキャンセル料が100%発生するプランだったのでできませんでした。憧れのオフィシャルホテルに宿泊したのに、サービスの悪さにびっくりしました。食事の割引き券を頂きましたが、大人２人と子供3人で約8000円が約6000円でも高すぎです。主人だけでも食事に行かせようと思いましたが、使わないまま帰りました。1度の会計で1枚しか使用できないのは嬉しくありません。せめて売店で使えるとよかったです。屋台コーナーで焼き鳥を購入しましたが、店員の態度が悪く、できあがりまで15分ほど待たされ、途中でキャンセルしたくなりました。ディズニーリゾートで遊んだ後に暑い中外で待たされるのはキツかったです。もう宿泊することはないホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2017年08月10日 10:48:22
-
この度はサンルートプラザ東京にご宿泊を戴きまして、誠にありがとうございます。数あるオフィシャルホテルの中より、お選び戴いたにも関わらず、ご滞在に際しまして、ご不便・ご期待に添えぬ点が多々ございましたこと、重ねてお詫びを申し上げます。
特に夏祭り会場のスタッフの態度につきましては、ホテルサービスでの接客を自覚していないが為に、お客様目線での対応が出来ず、お恥ずかしい限りでございます。
再度、従業員の教育はもとより細心の心配りが出来ますよう指導してまいる所存でございます。
また、貴重なご意見に関しましても、お客様に喜んで頂ける様なプランのご用意やサービス及びおもてなしができますよう、各部署に申し伝え、改善・工夫に努めてまいります。
甚だ勝手ではございますが、どうぞこれに懲りず、またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月20日 19:25:01
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幼稚園の子供２人、大人２人で利用しました。
２台のベッドをくっつけて利用できたり、子供用の部屋着や洗面所の踏み台、タオルを多めに用意してくれたりと、子供連れにやさしいサービスで大変良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2015年06月21日 11:20:31
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この度はサンルートプラザ東京をご利用頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様がご満足いただけるホテルを目指して参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
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- 【キャッスルルーム(禁煙）（3名、4名はエキストラベッド）】
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月24日 18:38:44
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四人での宿泊でしたが、狭さを覚悟していたせいかさほど気になりませんでした。お風呂が広かったのが良かったのかもしれません。
朝食も夏休みとは思えない静かさで非常に快適でした。オレンジジュースの機械が面白かったです。
スタッフのみなさんの気持ちの良いサービスで疲れた心が癒されました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2014年08月25日 10:40:56
-
この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠に有難うございます。
楽しいご旅行のお手伝いが出来た事を嬉しく思います。
次回もご利用いただけます事を心よりお待ち申しあげております。
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月11日 16:36:16
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駅からは徒歩10～15分ほどかかるが、バスが出ているので時間さえわかっていれば問題なし。ただ、本数が少ないと感じました。
部屋に関しては、最低限のアメニティが部屋にあり、必要ならフロントの近くに置いてあるものを自由に持っていく形式でしたが、そこにあるものが化粧水や乳液などがあって良かった。製氷機と自販機も宿泊した階にあったので便利。
安い割に良い宿だと感じたのでまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年07月
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- 【クルージングキャビン3（３名利用時はエキストラベッド対応）】
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セラっち4608さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- セラっち4608さん [40代/女性] 2012年11月21日 14:37:21
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初めて利用させて頂きましたが凄く満足しました。
あの値段で泊まれて本当ラッキーでした。
スタッフさんのちょっとした気遣い優しさに感心しちゃいました。
ただ今回ホテルからディズニーシーに行ったので交通が面倒でした
ディズニーシー直通のバスがあれば嬉しいです
また利用したいと思います
本当お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2012年11月23日 03:07:31
-
この度はサンルートプラザ東京へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
楽しい旅のお手伝いができたようで、とても嬉しく思います。
しかしながら、バスに関しましてはご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
是非、次回も東京ディズニーリゾートへお越しの際には、サンルートプラザ東京をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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- ご利用のお部屋
- 【クルージングキャビン3（３名利用時はエキストラベッド対応）】
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kunihik0さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- kunihik0さん [50代/男性] 2012年05月27日 12:17:31
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部屋がいつも利用している「クルージングキャビン3」からグレードアップされていたので、広くて快適に過ごせました。
ただ、朝、ＴＤＳの開演前に一端ホテルまで荷物を預けに行きましたが、チェックinカウンターが進まず、開園時間に間に合わなくなりそうなので、クロークに荷物を預けることにしました。
でも、ＴＤＳから２３時に戻って来てビックリ、チェックinカウンタの前が長い列で３０分以上も待つことになりました。カウンタは全てＯＰＥＮしてたので仕方ないと思いましたが、朝来た時にチェックinすべきだったと後悔しました。
あと、事前にモノレールの駅からのシャトルについて調べてなかったので、少しぐらいならと歩きましたが、やっぱりバスに乗る方が良い位の距離でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2012年05月30日 12:41:46
-
先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今後もサービス向上に努めてまります。
またのご利用お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【クルージングキャビン3（３名利用時はエキストラベッド対応）】
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月09日 17:49:39
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やや不満にした項目は全ていわゆる経年によるものでの感想です。立地についてはTDSのみならず舞浜駅へのアクセスでのこと。部屋は主に防音面でしょう。食事はそれぞれのレストランの広さに差がありすぎて収容能力(待ち時間)と食事をする雰囲気とがあまりにもアンバランスに感じました。早割りで安く宿泊できたこととスタッフの対応のよさからなんとか納得できたというところでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2012年04月13日 13:17:11
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このたびはサンルートプラザ東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見を大切にして、より良いホテルを目指してまいります。
またご利用お待ちいたしております。
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- ご利用のお部屋
- 【クルージングキャビン3（３名利用時はエキストラベッド対応）】
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月05日 09:57:10
-
今回初めて利用させて頂きました。
ほんとに寝るだけに利用させて頂いた感じでしたが、
満足でした。又格安プランがあれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2012年01月07日 11:31:04
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先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
これからも様々なプランをご用意して、お待ちたしております。
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- ご利用のお部屋
- 【クルージングキャビン3（３名利用時はエキストラベッド対応）】
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月18日 20:24:18
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部屋から、ディズニーシーや海が見えてよかったです。
料金も安い上に、夕食＆朝食が付いていてとても良かったです。
朝食に目玉焼きがあったらもっとうれしかったけど...
また機会がありました、是非泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2010年04月19日 09:21:54
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この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも様々なプラン等をご用意してまいりますので、ディズニーリゾートへお越しの際はお立ちより下さい。
心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【クルージングキャビン３（ツイン）】
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月09日 15:29:17
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ドライヤーの風力がもう少し強いものを置いて欲しい。
部屋が思ったより広くて、綺麗だったので気持ちよく過ごせました。
【ご利用の宿泊プラン】
スタンダードツイン（ツイン）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2009年12月09日 18:26:14
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この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
今後も、皆様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、またお越し頂けますよう、お願い申し上げます。
スタッフ一同、お待ち致しております。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（ツイン）】
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流星ぴょんさんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 流星ぴょんさん [40代/女性] 2012年08月18日 17:21:49
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リニューアル後できれいでした。また、お風呂は洗い場があり良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2012年08月19日 02:23:30
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この度は、サンルートプラザ東京にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
少しでもお客様の楽しいご旅行のお手伝いが出来た事、嬉しく思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】＜カード決済だからこの価格！＞夏休みスペシャルプライスDAYS【夏得最安値】
- ご利用のお部屋
- 【フロンティアルーム(禁煙）（3名、4名はエキストラベッド）】
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月22日 19:20:43
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値段がリーズナブルでオフィシャルホテルなので大変満足はしているのですが、壁が薄いのが少し気になりました。また、送迎バスがディズニーシーからないのがショックでした。バス停で探しまくりました。。。リゾートラインでようやくベイサイドステーションに到着するも回りは閉園ラッシュの大渋滞で送迎バスがぜんぜん動いてなかったので結局歩きました。。。お部屋は、まるで船の中のようで楽しく宿泊できました♪
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
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- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2010年01月22日 19:49:36
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この度は、サンルートプラザ東京を御利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在に於かれましての貴重なご意見を頂き深く感謝いたします。今後もお客様の声を大切にしてより良いホテルにできる様に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【クルージングキャビン３（ツイン）】
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M@Hさんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
ディズニーシーで遅くまで遊んで帰るのが大変なのでこちらのホテルを利用しました。ホテルはお部屋もロビーも廊下もとても綺麗で、ディズニーをイメージさせるような調度品がありとても素敵でした。部屋もバストイレ別で嬉しかったです。チェックインが22時でしたがフロントは大混雑。しかしフロントの従業員の方々が気持ちよく対応してくださり、ベビーカーで並んでいたらベビーカーを預かってくれたりと、あまりストレスはありませんでした。
ただ、パークから遠い！シャトルバスが出ているようですが、私たちが行く頃にはなく、最寄りから歩きましたが遠いし入り口もとても分かりにくい…。シャトルバスの時間をしっかり調べるなりしていけば良かったです。
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この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
可愛らしい内装のコンセプトルーム、バストイレ別客室はお子様連れのお客様に大変ご好評いただいております。
また、ディズニーシーからは直結のシャトルバスのご用意はございませんで、モノレールの駅、ベイサイドステーションからのバスでしたら最終のお時間が23：21となっております。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
またご利用機会がございましたら次回は是非シャトルバスをご利用ください。
クチコミ投稿へのご協力ありがとうございました。