滞在した部屋についてですが、予約当初と違った部屋が用意されていたようです。

大人2人、幼児1人で宿泊でした。
予約当初は、添い寝の幼児が居る場合、クルージングキャビン３ではなく、添い寝ができる部屋を用意していただけるという話でしたが、私たちが泊まったのは、結局クルージングキャビン３でした。

「クルージングキャビン３、クルージングキャビン４は、ベットの幅が各85cmと狭い為、添い寝はご遠慮いただいております。」と書いてあるにもかかわらず、クルージングキャビン３を用意され、大人が一人ソファで寝る羽目に。。。

記載があるのであれば、きちんと実行するべきです。
こちらとしては、ホテルでの宿泊が旅行の一番楽しいところです。
それなのに、ソファで寝ることになるとは、思ってもみないことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

子供との卒業旅行に利用。帰ってきて寝るだけなので特にお金をかけようとは思わなかったので値段的には理想的。ただ左右の部屋の物音（話し声、咳、カーテンを引く音）廊下での話し声がダイレクトに聞こえてきて、寝れませんでした。また以前は別のオフィシャルホテルでは雨の日には宿泊者には合羽を無料で配っていたのに、ここでは有料。基本このあたりの宿泊客は、疲れて帰って来ている客が多いはずなので、静かに眠らせて欲しい・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

てっきり禁煙ルームを予約したつもりでしたが、部屋は喫煙ルームでした。フロントに問合せたところ特に表示がなかったので喫煙ルームとのことでした。チエックインの時にも何も言われなかったので残念でした。家族全員煙草がダメで子供もアレルギーを持っていたけれど満室とのことだったので諦めました。夜中に原因は解りませんが子供が嘔吐をして対応して下さったのは助かりました。子供の嘔吐を心配しチエックアウト時間まで子供を休ませ次の予定はキャンセルして真っ直ぐ名古屋に新幹線で帰りましたが子供は体調を直ぐに回復したので喫煙ルームが原因なら残念です。予約の時は気をつけないといけないと改めて思いました。


【ご利用の宿泊プラン】
【迷っちゃう！】お部屋いろいろ素泊まりプラン 　　　 　
クルージングキャビン３（ツイン＋ＥＸベッド）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

エキストラベッドは非常に品質が悪いと言わざるを得ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

ホテルの顔であるベルさん達は、しっかりなさってました。交代された後、人が変わっても、同じ気配り、サービスをなさってました。　なのに、フロントは・・・。疲れを表に出し、忙しさをアピールし・・・。身のこなしから動作、言葉遣い、話し方、すべてにおいて、雑でなおざりで、事前に予約してディズニーリゾートのホテルにチェックインしているのではなく、安いビジネスホテルの時間外に駆け込みでチェックインしているような扱いを受けました。　この時期のホテルのフロントに配置されたのは不本意だったのでしょうか？びっくりしたと同時に、まったくプロ意識を感じませんでした。　忙しい時こそ恥ずかしくないフロントさんを置くべきかと思います。　せっかくのベルさんのサービスが台無しです。　部屋も、どなたかが仰っているように、きついタバコの残臭がありました。特にバスルームが酷く、子供は気持ち悪くなるといってバスタブにつかれず、シャワーのみにしました。　タオルもパジャマもきれいで、ほかの備品はよかったです。　朝お見受けしたお掃除の方も皆さん気持ちのいい方ばかりでしたし、居心地は悪くないはずなので、フロントとタバコ臭さだけ何とかしてもらえたら、いいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

一人500円の追加で部屋のグレードアップが出来たのはうれしかったが、
部屋のにおいで具合が悪くなり、同伴者がアレルギー体質のせいか夜中の咳き込みがひどく、気づいたら喫煙ルームのようだった。チェックイン時、説明が無かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

安いから仕方ないのかもしれないけど、アメニティがない。
着いているのは歯ブラシとブラシだけ。
せっかくディズニーなのに。
だから、きちんと自分の物を持って行ったほうがいいです。
コーヒーも持って行ったほうがいいよ。

【ご利用の宿泊プラン】
キャビンに泊まって【東京ディズニーリゾートを満喫】
クルージングキャビン３（ツイン＋ＥＸベッド）

宿泊年月

2009年10月

とにかく煩かったです。
廊下はともかく隣の部屋の声まですべて筒抜けで、大変不快な思いをしました。
連泊しましたが、一泊目は完全に寝不足です。
話している内容まですべて分かるような壁の薄さでいいのでしょうか？
隣室のクシャミやトイレの水を流す音で夜中に何度も起されました。
安いビジネスホテルだってここまでひどくないと思います。
前回通常のツインに宿泊した時は問題なったのですが、やはり安いお部屋になるとそれなりのサービスしか受けられないのでしょうか。
過去の苦情を見ると、クルージングキャビンで似たようなことがあるので、今回宿泊したお部屋がたまたまそうだとしたら、こちらに部屋番号を記載して、今後泊まる方に事前に教えてあげたいくらいです。

それから、チェックイン時に対応していただいたフロントの男性の態度が目に余りました。
笑顔が全くなく、実に事務的な対応をしていただきました。
宅急便の対応も
「○kgで○○県まで、手数料混み○○円です」
まるでホテルの宅急便を使うんだから当たり前という態度で、あまりに横柄でびっくりしました。

ドアマンやベルボーイの方たちには大変親切にしていただいたのですが、中にそういう方がいただけで、ホテル全体の印象が悪くなってしまいますよ。

宿泊年月

2009年09月

昨年と同じプランだったが、部屋のレベルがかなりダウンしていた。
来年からは、他のホテルを検討したい。

【ご利用の宿泊プラン】
【迷っちゃう！】お部屋いろいろ素泊まりプラン 　　　 　
スタンダードツイン（ツイン＋エキストラベッド２台）

宿泊年月

2009年06月

二人の子供の誕生日の御祝いで泊まりました
従業員の態度は凄く感じがよかっです今まで泊まったホテルの中では一番でした ただ 他のホテルでは人数も多いから少し広めの部屋を用意してくれました お風呂とトイレが一緒と聞いたら泊まりませんでした
お風呂のシャンプーのしたがカビが生えてて汚かった
ベットは朝起きたら２日とも体が痛かった
一度子供のパジャマのことで電話したら凄く感じ悪かったです

【ご利用の宿泊プラン】
【連泊するならこのプラン】気持ちも季節も春満開♪
スタンダードツイン（ツイン＋エキストラベッド２台）

宿泊年月

2009年06月

ディズニーリゾート近くのホテルだから当然ですが・・・
高すぎる。

宿泊年月

2009年05月