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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月21日 23:19:34
-
ディズニーリゾートから近くてよかったのですが、ホテルのレストランは上の階は予約じゃないと利用出来ないっと当日行ってから言われるし、1階のレストランは種類もほとんどなく値段も高かった。
ディズニーグッズが買える場所があってとても良かったが店員の中にはうるさくもしていないのに客が全然いない夜だったせいか子供につきまとって嫌な目で見ていて触れただけですぐに注意され何もしていないのに気分を害された。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2020年11月23日 14:20:02
-
東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
レストランのご案内やショップでの対応について、ご不自由と不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
また、感染対策や一部制限しての営業により、ご不自由をお掛けしたかと存じます。
安心・安全にご滞在いただけますよう努めるとともに、コロナ禍での運営について、思考錯誤を重ねて参ります。
ご意見いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】コンセプトルームを楽しむステイ／入園保証なし・パスポート購入不可
- ご利用のお部屋
- 【キャッスルルーム・ワンダー【全室禁煙】】
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えのまま1624さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- えのまま1624さん [50代/女性] 2020年10月27日 14:55:41
-
駐車場に入る入口がわかりずらかった、枕が低すぎ、お風呂は日本的で洗い場もあり感激しましたが、部屋と脱衣所の仕切りのドアがなく他人から丸見え残念でした、娘と２人で宿泊したのでまーあよいのですがやっぱり仕切りのドアがあってほしかった。
夕ご飯ですが注文を受けてから出てくるまでに時間がかかりすぎ、こんなに待たされたのは初めてです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2020年10月28日 10:06:03
-
東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事の際にお時間をいただき申し訳なくお詫び申し上げます。
迅速な対応に努めて参ります。
また、感染対策や一部制限しての営業により、ご不自由をお掛けしたかと存じます。
安心・安全にご滞在いただけますよう努めるとともに、お客様のご意見を真摯に受け止め改善に取り組んで参ります。
ご意見いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【チェックアウト日入園保証あり】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート1室2枚付き／2食付き
- ご利用のお部屋
- 【キャッスルルーム・クラシック【全室禁煙】】
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月15日 14:16:25
-
部屋はかなりキレイ。スタッフの方の接客もよく、朝食も美味しかったです。
気になる点があるなら、部屋にWi-Fiが繋がっていないことかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2020年10月19日 10:56:57
-
東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフへのお言葉感謝申し上げます。
感染対策や一部制限しての営業により、ご不自由をお掛けしたかと存じます。
安心・安全にご滞在いただけますよう努めるとともに、お客様のご期待に添えますようスタッフ一同取り組んで参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定 ご予約は9/22まで】舞浜リゾートステイ（入園保証なし・パスポート購入不可／室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【キャッスルルーム・ワンダー【全室禁煙】】
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月08日 22:16:32
-
アメリカンブレックファースト付きのプランでお世話になりました。
フロントの方やバスの運転手の方、レストランのスタッフの方、皆さんとても対応のよい、雰囲気の良いホテルでした。
ですが、残念な点が4つばかり。
部屋にフリーWiFiがない事。
日曜日の夜だからしょうがないと思いますが、売店の品揃えの悪さ。
ルームサービスのカレーが辛すぎて食べれなかった事。
そして、朝食の質素さ。楽しみにしていたので、あまりの質素さに驚きました。
部屋も綺麗だし、上記の事が残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2020年10月13日 10:55:53
-
東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
さまざまなご意見ありがとうございました。
また、感染対策や一部制限しての営業により、ご不自由をお掛けしたかと存じます。
安心・安全にご滞在いただけますよう努めるとともに、お客様のご意見を参考に取り組んで参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アメリカンブレックファースト付】コンセプトルームを楽しむステイ／入園保証なし・パスポート購入不可
- ご利用のお部屋
- 【キャッスルルーム・クラシック【全室禁煙】】
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月02日 18:04:15
-
コストパフォーマンスが良かったですが、2人部屋に大人4人が泊まるのには少し狭かったです。
しかし、ディズニーシーチケット2枚ついていたので、お得でした。
こういう泊り方もあり、と思いました！
送迎バスもあり、助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2020年10月05日 09:12:33
-
東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
感染対策や一部制限しての営業により、ご不自由をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様に安心・安全にご滞在いただけますよう努めて参ります。
今後もお得なプランをご用意して、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【チェックアウト日入園保証あり】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート1室2枚付き（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【フロンティアルーム【全室禁煙】（高層階/7-8階）】
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月17日 17:31:50
-
食事無しのプランでしたが急遽レストランを利用させていただきました。
オムレツがとてもとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2020年10月05日 08:51:15
-
東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
感染対策や一部制限しての営業により、ご不自由をお掛けしたかと存じます。
お客様に安心・安全にご滞在いただけますよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定 ご予約は9/13まで】舞浜リゾートステイ（入園保証なし・パスポート購入不可／室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【フロンティアルーム【全室禁煙】（高層階/7-8階）】
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月13日 14:10:48
-
お部屋がちょっと古いような臭いがした
朝食はボックスでお部屋で食べましたが今のコロナの状況だと仕方ないかなと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2020年07月28日 16:28:15
-
この度は東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の臭いについてのご意見を頂戴し、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
清掃の徹底、消臭の強化をさせていただきます。
当ホテルは、一部営業を制限しての再開となりました。
お客様・従業員の安全、安心を第一に取り組んで参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月18日 14:18:36
-
宿泊代もお安く、お部屋もよかったのですが、残念だったことが一点。
浴槽の上にあるバスタオルを置けるステンレス製の棚に、ハンドタオルを絞った状態の形のまま置いてありました。
前に泊まった方が置いたのか、清掃の方が掃除に使ったものを置き忘れたのかわかりませんが、どちらにしろきちんと清掃しているのかなと疑問に思いました。それにやっぱり気分はよくありません。
お部屋はきれいだったのに残念に思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2020年01月21日 09:44:16
-
東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の清掃面で至らぬ点があり、大変不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
清掃・点検の強化をさせていただきます。
お客様が快適に気分良くお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。
日頃からご愛顧いただき感謝するとともに、このような事がないよう徹底し、またのご来館をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月21日 09:27:56
-
両親も含めて家族7人の宿泊でした。20時過ぎまでディズニーランドで遊んで、ホテルに向かいましたが、ランドからの距離もとても近くて、すぐにホテルに着いたのでとても良かったです。
ホテルの駐車場に車を止めて、フロントまで歩いて向かう道中に、ホテルの入り口でランドの花火が見えました(8:30頃？)。みんなで大喜びでした！
部屋は大人4人、未就学児3人でしたので少し手狭でしてが、金額も安価でしたので文句なしです。
ただ、浴室設備はいいのですが、脱衣場と部屋を仕切る扉がないので風呂上りに着替えたりする時が少し大変でした。
それ以外は、ホテルのコンビニ(当然ですが割高です)やディズニーストアもあり満足です。
また機会があれば行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2019年12月21日 15:19:00
-
東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
花火は、天候や気流の関係で中止になる場合も多く、お楽しみいたけたこと嬉しく存じます。
駐車場からだと打ち上げ場所も近く、迫力のある音などもお楽しみいたけたと存じます。
お部屋につきましてのご意見ありがとうございます。
リニューアルの際に参考のご意見として承らせていただきます。
是非機会がございましたら、またのご来館をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月23日 14:21:35
-
チェックインで時間がかかったが、誠意ある対応で、謝罪していただいたのでよかったです。
お部屋は清潔で満足！ベットも付けられるので、家族4人で赤ちゃん連れでもゆっくり寝られた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2019年11月25日 16:45:26
-
東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
チェックイン時にお時間をいただいてしまい申し訳なくお詫び申し上げます。
迅速で正確な対応に努めて参ります。
ご家族様でのまたのご来館をお待ち申し上げております。
コメントありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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スーパ岩ちゃんさんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- スーパ岩ちゃんさん [70代/男性] 2019年11月15日 18:03:28
-
素泊り3人ですので、もう少しでも金額を下げてほしい、駐車料金も宿泊者は2000円に
して欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2019年11月16日 14:59:32
-
東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊日により料金の変動がございます。
お得なプランもご用意しておりますので、またのご来館をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月12日 14:43:59
-
家族３人で宿泊。部屋は船内をモチーフにされており、子供はＴＤＬ気分の延長戦で大喜び。コンビニがホテル内にあり、価格は相応だが、とても助かった。レイトチェックイン・アーリーチェックアウトでもう少しホテルライフを楽しみたかったのが心残り。駐車料金が12:00-翌12:00の24hだけでなく、例えば20:00-8:00とかで12hの時間短縮で安価設定もあるとありがたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2019年11月14日 10:27:02
-
東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
ディズニーリゾートの余韻に浸っていただけ嬉しく存じます。
駐車料金についてのご意見ありがとうございます。
キャパシティの問題等を踏まえ検討材料とさせていただきます。
コメント頂戴し感謝申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月07日 11:59:22
-
客室はリニューアルされておりとても清潔感がありました。壁と壁が薄いのか上や隣から物音が聞こえて少し気になりましたが、子供連れでのレジャーで訪れている方がほとんどだと思うので、仕方ないかなと言う気持ちもありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2019年11月08日 11:39:45
-
東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
今後も清潔で快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
ディズニーリゾートにお越しの際には、またのご来館をいただけましたら幸いでございます。
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えり58007810さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- えり58007810さん [40代/女性] 2019年10月15日 09:12:08
-
オフィシャルホテルだけど、お部屋がこんなに狭いんだなーと驚きました。
大人2人と小学生1人が宿泊したけどとても狭かったです。
スーツケース２つ置くのもやっとな広さ。
今回、台風の影響で延泊することになり、急遽こちらのホテルをとりました。
お部屋は狭かったけど、翌日のタクシーの手配などとても親切にしてくださいました。
感謝です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2019年10月16日 14:50:56
-
東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
台風でお足元の悪いなかご利用感謝申し上げます。
キャビンルーム、客船をコンセプトにしたコンパクトなお部屋でございます。
翌日は、スムーズにご出発いただけましたでしょうか
スタッフへのお言葉感謝申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【クルージングキャビン3【全室禁煙】】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月09日 14:35:44
-
18時以降に戻るので先にルームキーを受け取れたのはよかったですが、部屋でキーを差し込んでも開かない。エラーの赤いランプがついて開きませんでした。フロントで交換しにったら何の言葉もなく「はい」と渡されました。よくあることなのでしょうか。子どもがトイレを我慢していたこともあり腑に落ちなかったです。朝のフロントも混んでおり手続きに時間がかかるようでした。
食事やディズニーまでの距離など満足するところもありますがマイナス部分があるのが非常に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2019年09月11日 11:14:20
-
サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
ルームキーの不具合により、大変ご迷惑をお掛けし申し訳けございませんでした。
磁気飛びが原因かと思われます。
お子様にもご不自由な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、迅速な対応に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【キャッスルルーム・ワンダー【全室禁煙】】
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月25日 23:36:51
-
ベッドの下に生地が破れた予備のベッドマットが見えていて不快だった。コンビニはスーパーで4つで100円で売っているヨーグルトが一つ90円…兎に角高い。ディズニーランドに初めて行ったので期待したが、パートナーホテルにしては施設が古かった。接客が良かっただけに勿体ない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2019年07月27日 15:37:20
-
サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋で不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
確認させていただきます。
スタッフへのお言葉ありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
ご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【プレジャールーム（3名以上はエキストラベッド）】
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lupocoさんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- lupocoさん [40代/女性] 2019年07月25日 16:27:58
-
部屋の狭さと風呂の小ささに驚いた。今まで泊まった中で最小かも。部屋の窮屈さは否めませんが、スタッフの方々はとても明るくて感じがよく、気持ちよく泊まれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2019年07月27日 15:16:32
-
サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
キャビンルームは、コンパクトなお部屋でユニットバスタイプでございます。
浮き輪・オール・ライフジャケットなど本物の装飾品などお楽しみいただけるお部屋でございます。
スタッフへのお褒めのお言葉恐縮でございます。
コメント感謝申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 当ホテル人気No.1プラン【直前割】＜カード決済だからこの価格＞スペシャルプライス【夏旅応援】
- ご利用のお部屋
- 【クルージングキャビン3【全室禁煙】】
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月03日 15:44:26
-
お部屋の掃除がきちんと出来ていず棚がホコリだらけでした
ホテル内のお店には軽く食事と思ってもおにぎりなどなくとても
困りました
お部屋にコーヒーなども置いてなくて全てホテル内のレストランを使用することになっていてとても不便でした
イスカバーも汚くて腰をかけようとは思いませんでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2019年07月05日 16:53:00
-
サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋について、不快な思いをさせてしまい申し訳なくお詫びもうしあげます。
清掃の徹底と点検を強化させていただきます。
ご意見を真摯に受け止め関連セクションとお客様の声を共有して清潔で快適にお過ごしいただけますよう取り組んで参ります。
ご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆トク旅deパーク満喫☆★シンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【フロンティアルーム【全室禁煙】（高層階/7-8階）】
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月18日 09:40:23
-
初めての2歳の子供との遠出の旅行だったので、予約する段階から緊張してました。当日はそれ以上に暖かく出迎えられて安心しました。ごはんもおいしくて、何度もおかわりしました。ベッドは添い寝用のものを用意してもらいましたが、ベッドの間に隙間が出来ていたので勝手にくっつけてしまいました。お願いしたらくっつけてくれたのかな？小さい子連れでもゆっくり過ごせたと思います。アメニティも豊富で、荷物減らせたなぁと思いました。快適でした！ありがとうございました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2019年06月18日 14:03:48
-
サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
ベッドにつきましては、壁に寄せたり、ベッドをつけたりのリクエストをお受けしております。
お気軽にお申し付け下さいませ（キャビン・キャプテンを除く）
快適にお過ごしいただけたとのコメントありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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やーさん0530さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
サンルートさんの時何度か利用させて頂いていたので、楽しみでした。ちょっと残念でだったのは、部屋中の洗面所へ行くドアの開け閉めに不快な音がして嫌だった。トイレがその奥なので、夜トイレへ行く場合、起こしてしまわないよう開けっぱなしでやすんだが、お風呂へ入る時は開け閉めがあるのでそのたび、嫌なかんじがした。
朝食はアメリカだったが、他にご飯に味噌汁もあり、気が利いていて嬉しい点だった。スタッフさんも、会釈もあり良い印象でした。
スタッフさんは、会釈もあり良い印象でした
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東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
日頃からご愛顧いただき感謝申し上げます。
扉の音について、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
調整をさせていただきます。
また、感染対策や一部制限しての営業により、ご不自由をお掛けしたかと存じます。
安心・安全にご滞在いただけますよう努めるとともに、今後もお客様のご期待に添えますよう取り組んで参ります。
スタッフへのコメントいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。