部屋5
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月24日 19:57:43
-
部屋はとても可愛らしい感じでした。お風呂とトイレが別々で、洗い場も有るので良かったです。悪い点はスリッパがペラペラの薄さでびっくりしました、後今時wifiが無料ではない所です。ただディズニーまでの送迎バスが有るので便利でいつもこちらに泊まっています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2019年12月25日 16:27:57
-
東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
客室内のスリッパをナイロン製から使い捨てタイプへ変更させていただきました。
しかしながら、ご指摘をいただき製品の見直し等進めて参ります。
日頃からご愛顧いただき、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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部屋5
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月21日 22:04:58
-
ホテルは寝るだけの予定で取りましたが、お風呂は広く、部屋の雰囲気も良くて、ついついはしゃいでしまいました。隣の部屋のお子さんのはしゃぐ声が聞こえたので、多分私たちもうるさかったかなと反省してます。遊んではしゃいで、気持ちいいベッドでぐっすり寝る事も出来て満足のホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2019年11月23日 12:59:15
-
東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
お楽しみいただけ嬉しく存じます。
パークの疲れを癒し、ご満足いただけますよう努めて参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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部屋5
はなかめさんさんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- はなかめさんさん [50代/女性] 2019年11月19日 21:51:36
-
狭い部屋ですが、十分です。パークからも近いので遅くまで遊んでも大丈夫です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2019年11月21日 11:40:18
-
東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
キャビンルーム、コンパクトな室内の壁や天井に、むき出しの配管オールや救命胴衣、インジケート付きの時計など本物の船室に泊まっているような気分が味わえます。
コメントありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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部屋5
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月02日 14:20:25
-
ディズニーランドの帰りに宿泊しました。予定していた時刻より遅めについたのですがチェックインを担当してくれた方は終始笑顔で子供もニコニコでした。思いっきり遊んだので最初は疲れてぐったりしてたのですがお姉さんにはニコニコしながらお話してました。部屋までの行き方、諸々の説明、分かりやすかったです。
朝チェックアウトの際、荷物を自宅に送る時にカウンターに居た方はずっと下を向いていて、声をかけても返事がなくやっと対応してくれると思ったら“はい？”と言われ、ずっとムスッとした対応で受け答えもキツく凄く嫌でした。
次に荷物を送ろうとしていた方も終わったあとに怒っていたので全員にああいう接客だったのだなと最後にとても残念でした。
それ以外は大満足です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2019年11月05日 14:36:05
-
東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
宅配カウンターでの対応について、残念な思いをさせてしまったこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
すべてのスタッフが笑顔で対応できますよう努めて参ります。
お子様の笑顔にまたお会いできます日をお待ち申し上げております。
コメントありがとうございました。
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部屋5
ムラッチ7030さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- ムラッチ7030さん [70代/男性] 2019年10月24日 17:52:16
-
TDLへのバスが便利でした。
TDSへのバスも欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2019年10月25日 14:17:10
-
東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
オフィシャルホテルでは、ディズニーシーへの直通バスの運行が出来かねております。
モノレール駅からのモノレールのご乗車にご理解いただけましたら幸いでございます。
コメントありがとうございました。
日頃のご愛顧感謝申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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部屋5
にゃにゃちき111さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- にゃにゃちき111さん [40代/男性] 2019年10月05日 14:11:54
-
フロントの方がとても笑顔だったのが良かったです！ハロウィンの衣装の貸し出しがあり、ハロウィンの背景で可愛い写真が撮れました！お部屋もとても可愛く、ベッドも柔らかくないので気持ちよく眠れました！お掃除が大変だと思いますが、お風呂の中の扉付近や浴槽の入り口のカビが気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2019年10月08日 13:01:01
-
東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
ハロウィンの季節、皆様の可愛らしい仮装などで、ホテルのスタッフも楽しい気分でございます。
しかしながら、お部屋の清掃面でのご指摘をいただき、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
細部の清掃、チェックを強化させていただきます。
口コミ投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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部屋5
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月04日 10:57:27
-
ディズニーランドと舞浜駅の送迎バスがあり、便利でした！
チェックアウトも、支払い済だったら、カードを箱に入れるだけですぐできて、スムーズでした！
ディズニーのお土産屋と小さいコンビニもあり、店員さんも親切でした。
しかし、ホテルの受付の方が外国の方ばかりで、カタコトの日本語でそっけなく説明され、質問しても曖昧な感じで残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2019年10月08日 12:43:37
-
サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
スムーズにお過ごしいただけたとのコメント嬉しく存じます。
しかしながら、一部のスタッフの対応に至らぬ点があり、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフの教育徹底に努めて参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月29日 14:21:57
-
お風呂に子供を洗えるスペースがあるのが助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2019年10月03日 16:23:32
-
サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
ユニットバスから、洗い場付のバスルーム・トイレ・洗面所をセパレートしリニューアルをいたしました。
お子様とのご利用でご満足いただけましたこと、嬉しく存じます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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部屋5
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月17日 14:55:23
-
お安くなっていたので、ディズニーリゾートに行った帰り、お世話になりました。最後まで遊びホテルに帰ったら、子ども達がお腹が空いたと。売店に行きましたが、カップ麺、パンはありましたが、おにぎり、お弁当はなく。夜食バイキングの外で、お弁当を売っていたので、購入して部屋で食べました。1つ千円前後で、お高く、次回は食べていくか、購入してから行こうと思いました。立地は良いので、またお世話になりたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2019年09月19日 14:29:15
-
サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
夜間のお食事へのご意見ありがとうございました。
お客様がお気軽にご利用いただけますよう、商品及び価格についての検討をさせていただきます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋5
rickey26さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- rickey26さん [40代/女性] 2019年09月10日 17:07:29
-
２度目のクルージングキャビン！前回は３人での宿泊だったので少々狭さを感じましたが、今回は２人で宿泊！大きなソファーをそのまま使えたので、ゆったり！本当に船内にいるかのようで、とにかく可愛さにも癒されます！ディズニーでの夢の続きがお部屋でも感じれるので、特に２人での宿泊にはオススメです！
少し残念だったのは、髪の毛がちらほら残っていたり、ベッドカバーが汚れていたり…。しかし、それ以外はお掃除も行き届いているようで良かったです。
そしてチェックアウトの際…カードキーを出そうとしているのに、お部屋番号を聞かれ、覚えていなかった私はカードを確認するも老眼のためよく見えず…荷物を持ちながら少々あたふたしてしまいました…。(苦笑)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2019年09月11日 11:18:04
-
サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
清掃面で不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
また、チェックアウトの際の対応につきましても失礼いたしました。
お客様に清潔で快適にお過ごしいただけますよう取り組んで参ります。
日頃のご愛顧感謝申し上げるとともに、またのご来館をお待ち申し上げております。
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部屋5
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月07日 17:45:54
-
ディズニーリゾートを利用するためこちらのホテルに宿泊しました。
コンビニが24時間でないのが少し不便でしたが、お風呂トイレ別であることと、廊下や部屋のコンセプトが可愛くて良かったです。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2019年09月11日 10:27:15
-
サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけますよう、リニューアル等進めて参ります。
コメントありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋5
purin9347さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- purin9347さん [40代/女性] 2019年08月01日 21:05:59
-
毎回利用させて頂いてます。
お風呂に洗い場もありアメニティも充実しております。
1日目冷蔵庫のスイッチが入っておらず全然冷えなくて2日目にもしかしたらと思い「触らないで下さい」というスイッチを押したら冷蔵庫のスイッチが入りました。
夏場でしたので大変困りました。
他はとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2019年08月06日 13:56:39
-
サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
冷蔵庫の件、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
夏の暑い日に、このような事がないよう清掃時の点検を強化させていただきました。
いつもご利用いただき感謝申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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部屋5
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月31日 11:17:11
-
子どもがお部屋にあるグラスを割ってしまったのですが、こちらは弁償やお掃除のことを心配していたところ、真っ先に怪我をしていないかということを心配してくださいました。その優しさがすごく嬉しかったです。
弁償などもしなくていいとのことで、本当に申し訳なく感謝の気持ちでいっぱいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2019年08月01日 11:04:13
-
サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
お子様のお怪我がなく何よりでございました。
お気になさらないでくださいませ。
ご連絡いただき感謝もうしあげます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【プレジャールーム（3名以上はエキストラベッド）】
部屋5
nyanya15さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- nyanya15さん [30代/女性] 2019年07月26日 17:45:50
-
素泊まりでこの金額は高いと思いつつ、ランドから無料送迎バスがあったり舞浜駅そばのカウンターでアーリーチェックインが出来たり、荷物を部屋へ届けてくれるのは大変便利だと思います。
2歳の子供と宿泊したのですが、チェックインの際、ベットをくっつけましょうかとお気遣い頂いたり接客はとても丁寧で良かったです。22時頃ホテルに着いたのですが、お夜食用のお弁当が売っており、次回利用したいと思いました。アメニティも充実し部屋もとても清潔でした。チェックアウトが12時と遅いのもありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2019年07月27日 15:44:15
-
サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉恐縮でございます。
今後もお客様に快適にご満足いただけますよう努めて参ります。
小さなお子様連れでのディズニーリゾートお疲れ様でございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【プレジャールーム（3名以上はエキストラベッド）】
部屋5
ミニー０４１５さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- ミニー０４１５さん [50代/女性] 2019年06月18日 19:32:09
-
招待券が手に入ったので、もう１泊、同じフロンティアルームの部屋を楽天にて予約しました。
招待分の電話予約の際に、パーク側をリクエストしたのですが、眺めも良く、とても快適に過ごせました。
部屋移動もない２連泊にして頂き、楽天ではシングルで予約したのですが、招待がツインだったので朝食を２日分に分けて頂きました。おかげで、２日分、朝食を美味しく頂きました。
また機会があったら、是非、利用したい部屋です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
-
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2019年06月19日 12:19:35
-
サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
フロンティアルーム、ウエストサイド棟の上層階（7.8階）に位置し、景観の良いウエスタン調な落ち着いたお部屋として好評をいただいております。
快適にお過ごしいただけ嬉しく思います。
画像とともにコメントを頂戴しありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【フロンティアルーム【全室禁煙】（高層階/7-8階）】
部屋5
koomie28さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- koomie28さん [40代/女性] 2019年06月04日 21:11:27
-
6月2日に宿泊しました。毎年泊まっていますが、部屋もきれいですし、バスが舞浜駅、ディズニーランド、シーサイドステーションと定期的に運行されていて便利です。今回はパーク側の部屋だったので子供も更に喜んでいました。朝食は割引券を使用して洋食をいただきましたが美味しかったです。
一つ残念だったのが、上の階の方が明らかにジャンプしていてそれがうるさくて・・・ 個人のマナーの問題なので仕方ないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2019年06月08日 13:55:45
-
サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
隣室の騒音等につきましては、程度にもよりますが、注意をさせていただき巡回を強化させていただきます。
フロントまでご連絡下さいませ。
日頃のご愛顧ならびに、レストランのご利用もいただき感謝申し上げます。
またのご来館おまちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋5
IZANAIZUKIさんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- IZANAIZUKIさん [50代/女性] 2019年06月04日 19:34:16
-
6月2日に宿泊しました。
娘家族とは別々に予約したのですが、チェックインの時にお部屋を隣にしてくれました。
夜遅くに帰ってからベットガードを持ってきてくれるようお願いした時も快く対応していただきありがたかったです。
ただ1点、枕カバーの匂いが気になりました。
それ以外は大満足です♪
次も宿泊する時はこちらのキャッスルルームにしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2019年06月08日 13:49:32
-
サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
お連れ様とのお部屋タイプが同じであれば、近くのお部屋にご案内が可能でございます。
ご予約時にお申し出いただけましたら幸いでございます。
枕カバーの件、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
梅雨時に、リネンの生乾き等でまれに匂いが発生する場合があります。
納品時の検品強化をさせていただきます。
キャッスルルームお楽しみいただけ嬉しく存じます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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りき306さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- りき306さん [50代/女性] 2019年04月19日 19:38:50
-
4/13に利用しました。
夜（22時半）舞浜駅前からバスを利用しましたが、渋滞の為 時間がかかります、
過去最高1時間半かかりました、途中で下車する事は出来ませんとまで言われ
ました。
親切心で言ってくれているんだろうとは思いますが、今後当ホテルの利用は
考えることにしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2019年04月23日 11:26:06
-
この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中のシャトルバスご利用時のご案内に関しまして、せっかく楽しみにされていたご旅行であるにもかかわらず、お客様にご不安な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ホテルスタッフはもちろんのこと、バスドライバーも、お客様からの信頼をお預かりしているということを改めて認識し、適切なご案内をさせていただきます。
快適なホテルライフをご提供できますよう全力で努力して参ります。
今後もご愛顧をいただけましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆トク旅deパーク満喫☆★シンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【クルージングキャビン3禁煙（３名利用時はエキストラベッド）】
部屋5
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月18日 23:27:20
-
小さな子供との宿泊でした。
ロビーにディズニーショップや、コンビニのようなお店があり便利でした！フロントの対応もかなり良かったです。
残念な点は夕飯でした、ビュッフェですが、味もお店の雰囲気も期待はずれでした。ただ、デザートのアイスがハーゲンダッツだったりイチゴ食べ放題なのは子供も喜んでいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2019年03月19日 15:05:44
-
サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
レストラへのご利用、ご意見ありがとうございました。
お客様にご満足いただけます様、取り組んで参ります。
機会がございましたら、またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【プレジャールーム（3名以上はエキストラベッド）】
部屋5
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
シーへのアクセスが悪く不便なのが残念
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東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
シーまでのアクセスは、直通バスの運行が出来ないため、モノレール駅へのシャトルバスでモノレールに乗り換えていただいております。
ご不自由をお掛けいたしますが、ご理解の程お願い申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。