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東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート クチコミ・感想・情報

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東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:12329件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.53
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.75
  • 食事4.03
宿泊年月
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10121件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年11月06日 12:34:03

ディズニーシー後の宿泊でした。ディズニー感があり、ショップも有るので、夢冷めずでとてもよかったです。お世話になりました。ちなみに前日はミラコスタ宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】秋旅の余韻をコンセプトルームで♪(お食事なし/パークチケット購入可能)
ご利用のお部屋
【モデレートルーム(ウエスタンスタイル)【高層階/7-8階】】

総合4

☆彡Mickeyママ☆彡さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ

☆彡Mickeyママ☆彡さん [50代/女性] 2024年11月06日 12:00:22

今までディズニーの開園から数十回足を運んでいましたが、この度、高齢に伴い今回の旅行でディズニー納の目的で、最後だけは裕福にと思いこちらのホテルを利用させていただきました。
お部屋からはシンデレラ城が真正面に見え夜には花火を観ることも出来ました。シンデレラ城のライトアップも綺麗だった為、カーテンを開けて休んだのですが、朝のご来光も綺麗で2泊しましたが思い出がたくさん残る最高のホテルでした。
一つ残念だったのが、オープンかけた朝食でしたが、かなりの待ち時間があったことくらいかな?そのせいかパーク入場も遅れてしまい時間のロスがあったことでした。
こちらのホテルにはサンルート時代から数回利用していますが、毎回満足出来て楽しい思い出を作ることが出来たと思っています。
ディズニー旅行を計画している家族親戚友人にはこれからもおすすめしていきます。
最後に楽しい旅行をありがとうございます。ファーストリゾート最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【パークチケット購入可能】◆早得45◆45日前までの予約でお得にステイ(朝食ビュッフェ付き)
ご利用のお部屋
【モデレートルーム(ウエスタンスタイル)【高層階/7-8階】】

総合5

ごちぱちさんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ

ごちぱちさん [40代/女性] 2024年11月05日 22:57:58

娘の秋休みディズニーに行く事にして、ディズニーリゾート周辺で泊まれる一番リーズナブルな料金で泊まれるツインだったので、こちらに宿泊しました。

お部屋は狭いのですが、船室というコンセプトでめちゃくちゃ可愛かったです!娘も感動していました!

細かい装飾が可愛らしくて、まるで海に揺られてるよう!

最大3人泊まれる部屋だったので、ソファーもとっても座り心地よくテレビが見れました!

残念だったのは、ディズニーの花火が見える部屋もあると思うのですが、こちらの部屋からは見えませんでした。窓から横目で見ました。

舞浜駅から無料シャトルバスが出てるので、リゾートラインには乗らずに移動しました。

次行く時は食事も利用してみたいです。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月

総合4

投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年11月05日 22:10:07

11/4から一泊しました。
オフィシャル、ランドにもバスがある、と、とても条件がいいのにリーズナブルで大好きなホテルです。
今回も、激混みのランドでくたくただったので、この立地にバスは非常に助かりました。
食事もほぼファーストショップで購入し、のんびりできました。
一つ気になったのですが、どうしてファーストショップの店員さんは「レシートご利用ですか?」とおっしゃるのでしょう?朝利用したときの背の高い店員さんはおっしゃいませんでしたけど、夜はほぼみなさんに言われました。客から断らない限りは渡すものだと思うので驚きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月

総合3

投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年11月03日 22:34:08

チェックイン+パークチケット購入の際、フロントの女性スタッフの愛想が悪く驚きました。部屋についてからはフロントへ質問があり、何回も電話をしたのですが何コールしてもなかなか出ず。疲れている従業員が多いのか、価格の安い部屋を取っている客には粗末な対応をするように指導されているのか。ディズニー提携とのことで楽しみにしていましたが少し気分が冷めました。部屋は古かったけれど世界観は可愛いかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2024年11月04日 14:23:17

この度は、東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お手続きの際に、スタッフの対応に対し、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
担当いたしましたスタッフ含め、フロントスタッフの指導を徹底して参ります。

また、内線を何度もいただいたにもかかわらず、対応ができず申し訳ございません。
少しでも皆様からの問い合わせに対し、ご対応できるよう努めて参ります。

またご来館いただける機会がありますことを、お待ち申し上げております。

東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾート フロント

総合5

投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年10月31日 16:03:25

部屋がドナルドをモチーフにしていてとても可愛かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2024年11月04日 14:19:17

この度は、東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適なお時間をお過ごしいただけましたでしょうか。

当ホテルは複数のお部屋タイプをご用意しておりますので、ぜひ違うタイプでもご宿泊いただけますと幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾート フロント

総合4

投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年10月30日 14:19:12

10月27日に宿泊しました。
トイレに髪の毛があったのが残念でしたが、朝食バイキングは美味しくて子供も満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2024年11月04日 14:17:27

この度は、東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食について、お褒めのお言葉を頂戴ならびに、お子様も大変ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

ですが、客室内にて清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

次回ご来館いただける機会がございますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾート フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】12%OFF☆お得に秋旅プラン!(朝食付き/パークチケット購入可能)
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年10月29日 16:18:11

舞浜駅やディズニーからは近く無料シャトルバスも出ていてとてもよかったです。
ただ、お風呂場の床が黒カビだらけした。1歳の子供も一緒だったのでお風呂場が汚いのはとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2024年11月04日 13:58:17

この度は、東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中、お風呂場につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

これまでも皆様よりご指摘を頂戴しており、現在改善を急ぐよう、担当部署などと連携を図っております。

次回ご来館いただける機会がございましたら、それまでには綺麗な客室・お風呂場を提供できるよう精進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾート フロント

ご利用の宿泊プラン
【パークチケット購入可能】◆早得45◆45日前までの予約でお得にステイ(朝食ビュッフェ付き)
ご利用のお部屋
【モデレートルーム(キャッスルスタイル)】

総合5

ぱ5852さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ

ぱ5852さん [20代/女性] 2024年10月26日 20:16:35

ベイサイドステーションから歩いても近く、無料のシャトルバスも出ているのでとても便利!お部屋の内装がとっても可愛くてディズニーから帰っても魔法が解けてないみたいにプリンセス気分でした!お風呂も広くてゆったりと過ごせました*。寝るだけで宿泊したのが勿体ないくらい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2024年10月27日 17:54:42

この度は、東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ベイサイドステーションまでも徒歩約10分と近場にございます。
またシャトルバスも随時運行しており、ご来館いただくお客様に大変ご好評いただいております。

客室デザインもとても楽しまれたようで、私共も大変嬉しく思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾート フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】洗い場付きバスルームで秋旅ステイ♪(お食事なし/パークチケット購入可能)
ご利用のお部屋
【モデレートルーム(キャッスルスタイル)】

総合4

投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年10月24日 19:30:27

お部屋も朝食も良かったですが、ベッドがもう少し大きいサイズだともっと良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2024年10月25日 13:52:45

この度は、東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋ならびに朝食について、ご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく思います。

またご来館いただける機会がありますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾート フロント

ご利用の宿泊プラン
【パークチケット購入可能】◆さき楽90◆90日前までの予約でお得にステイ(朝食ビュッフェ付き)
ご利用のお部屋
【モデレートルーム(キャッスルスタイル)】

総合4

投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年10月24日 19:01:00

ランドから近くてバスの本数も多くとても便利で良かったです。
子供が嘔吐してしまって申し訳なかったのですが、嫌な顔せず対応して掃除をして下さって大変助かりました。
夜の食事は美味しかったですが、値段が高くてビックリです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2024年10月25日 13:40:52

この度は、東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

シャトルバスは朝7時より随時運行させていただいており、ディズニーリゾートならびに舞浜駅まで行かれるお客様に大変ご好評いただいております。

お子様の具合は、その後回復されましたでしょうか。
引き続き、少しでも快適なご滞在を提供できるように、ホテル全体で日々精進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾート フロント

総合5

投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年10月24日 16:37:15

お風呂がトイレと別々になっていたのがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2024年10月25日 13:33:35

この度は、東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適なお時間をお過ごしいただけましたでしょうか。
客室タイプによっては、ユニットバスのお部屋もございますので、またご予約いただける機会がございましたら、写真・動画からご確認いただければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾート フロント

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】秋旅の余韻をコンセプトルームで♪(お食事なし/パークチケット購入可能)
ご利用のお部屋
【モデレートルーム(キャッスルスタイル)】

総合4

あきこう3さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ

あきこう3さん [50代/男性] 2024年10月24日 10:23:25

荷物を置きに行きたい時など、すぐ戻ってこれるのは嬉しいです!
そしてチェックアウト後も24時までにもつを預かってくれるのには本当に助かりました。
チェックイン前にウェルカムセンターで荷物を預かってくれてホテルの宿泊する部屋まで届けてくれるのは、めちゃくちゃよかったです!!
ドライヤーがビックリするぐらい風が弱いのと鏡が洗面所と姿見しかなかったのが残念でした。
化粧する時にわざわざ洗面所にいかないといけなく不便でした。
そして時計がないのも不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2024年10月24日 16:17:10

この度は、東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ウェルカムセンターならびにチェックアウト後に、当ホテルのサービスをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。

客室では、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の検討とさせていただきます。

東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾート フロント

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】秋旅の余韻をコンセプトルームで♪(お食事なし/パークチケット購入可能)
ご利用のお部屋
【モデレートルーム(キャッスルスタイル)】

総合3

投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年10月24日 08:03:04

ディズニーへ入園するとき前泊しました。大人3人でちょっと部屋は狭かったですが、泊まるだけだったので価格も安くてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2024年10月24日 16:11:28

この度は、東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ディズニーへ遊びに行かれる前日にご利用いただき、当日はスムーズにパークへ向かうことはできましたでしょうか。

少しでもお力になれたのであれば、幸いでございます。

ぜひまたディズニーへ遊びに来られる際は、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾート フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】夏休み先取り♪船旅気分★(お食事なし/パークチケット購入可能)
ご利用のお部屋
【エコノミールーム 】

総合3

たまだにゃんさんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ

たまだにゃんさん [30代/女性] 2024年10月22日 17:58:34

当日予約でしたが、ディズニー前泊の為泊まりました。
良いホテルだったので滞在時間が短かったのがもったいなかったです。
シンデレラ城も見え、花火まで見れて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2024年10月22日 19:29:52

この度は、東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
シンデレラ城や花火をご覧いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。
滞在時間が短かったとのことですが、次回はぜひ、よりゆっくりとお楽しみいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定/キャンセル不可】舞浜リゾートステイ(お食事なし/入園保証なし)
ご利用のお部屋
【モデレートルーム(ウエスタンスタイル)【高層階/7-8階】】

総合4

投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年10月20日 17:25:11

ディズニーランドに行くために前泊しました。
どなたかがお風呂のカビについて口コミされていたのを事前に見ており確かに…と思う部分はありましたが掃除も行き届いていましたし、経年によるものかと思うので、私はさほど気になりませんでした!
ディナーブュッフェはお肉もスイーツもたくさん種類があって子供もとても喜んでいました。
ディズニーに行くときには利用させて頂きたいホテルの1つになりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2024年10月21日 14:26:36

この度は、東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

浴室のカビについては、ご宿泊いただきましたお客様からもご指摘を頂戴しております。
少しでも改善に向けて、日々対応させていただいております。

ディナービュッフェもご利用いただき、満足いくお時間となりましたでしょうか。
大変人気のあるビュッフェであり、時期によっても提供するメニューが異なります。
またご来館いただける機会がございましたら、ぜひそちらもご利用いただければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾート フロント

ご利用の宿泊プラン
《19:00-20:40》松阪牛と秋の味覚ディナービュッフェ付き(夕食付き/パークチケット購入可能)
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 】

総合4

投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年10月19日 03:10:56

ディズニーランドとディズニーシーに行くのに初めて利用しました。
お土産を買えたのでゆっくり選んでチェックアウト前にトランクに詰めることができました。食べ物や飲み物が買えたのも子連れには助かりました。
食事は美味しかったのですが、幼児(小学生以下)にしては少し高いかな、と感じました。
残念な点はお部屋の窓が汚れていたこと(夜、部屋からランドかシーが見えるかなー?、と思ってカーテンを開けたら汚れていてすぐにカーテンを閉めてしまいました)、お風呂場のカビ、ベットスローをどけたら掛け布団が破れていたこと、バゲージラックがなかったことです。
スタッフの方とは朝食のレストランの受付以外でお話をしなかったのですが、受付してくれた方(たしかメガネをかけた背の高めの男性)は親切な方で、こちらから何も言わなくても子供用の椅子のある席に案内してくださったのが嬉しかったです。
また機会があればお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2024年10月19日 11:03:09

この度は、東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食はご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく思います。

ですが、客室清掃では、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

担当部署へすぐに共有をさせていただき、改善いたします。

またご来館いただける機会がございますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾート フロント

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】秋旅の余韻をコンセプトルームで♪(朝食付き/パークチケット購入可能)
ご利用のお部屋
【モデレートルーム(キャッスルスタイル)】

総合4

投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 16:29:21

10月12日に宿泊しました。
お部屋も可愛くてよかったです。
ディズニーには閉園までおり、そこからの帰りでバスがなかなか来なかったのが残念でした。
歩ける距離ではありましたが、遊び疲れでそこまで元気なくて。
他は満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2024年10月15日 11:47:08

この度は、東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ディズニーでたくさん遊ばれた後の移動、お疲れ様でした。
渋滞による影響とはいえ、疲れていらっしゃった中でご不満な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
部屋に関しては気に入っていただけて、大変嬉しく思います。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。

総合5

投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 12:37:08

ファンタジースプリングスホテルの後泊で利用しました。
ベイサイドステーションからバスですぐでとても便利でした。
シャワーの水圧も強くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2024年10月15日 11:43:10

この度は、東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ファンタジースプリングスホテルでのご滞在後のご宿泊が快適だったとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ベイサイドステーションからのアクセスやシャワーの水圧など、ご満足いただけて何よりです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【パークチケット購入可能】基本料金プラン エコノミールームステイ(お食事なし)
ご利用のお部屋
【エコノミールーム 】

総合4

投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 11:51:43

10月12日に宿泊しました。
ディズニーからの帰りだったのでバスを待っていましたが、渋滞のせいかなかなか来ず、クタクタで歩いて帰る気にもなれずで残念でした。
その他は満足ですし、朝食バイキングも美味しかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2024年10月15日 11:22:22






この度は、東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
パークからお帰りの際は、バスの遅延でご不便をおかけし申し訳ございません。
渋滞による影響とはいえ、疲れていらっしゃった中でご不満な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
そのような中でも朝食バイキングやその他のサービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたの機会にお越しいただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

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