大人４人、子供１人で宿泊したけど最悪でした。
駐車場代含め一人12,000円近くしたのにお風呂は狭く脱衣所も風呂場も常に換気扇周りっぱなしで極寒、スイッチないからどうしようもない。
電気のスイッチも全部が繋がっているからつけたいとこだけつけること不可。
事前に人数報告してて泊まるの5人なのにタオルは４枚しかない。添い寝の子供は人としてカウントされないんですね。
床シミだらけ、ソファはカバー無しで汚いシミだらけでなぜか血痕までついてて気持ち悪い。
布団を引き上げた際シーツもめくれてマットレスが見えましたが、破れまくって中身が出ているしカビだらけでした。とても不衛生です。見えなければ・バレなければOKということは他の場所もそういった掃除の仕方なんでしょう。
朝食も、他のホテルならもっとレパートリーがあります。選択肢がなく残念でした。
当たり前ですがエントランスや店舗は綺麗で、ホテルの立地と接客態度は良かったです。
何度もディズニーリゾートには来ていて周辺ホテル利用していますが、申し訳ありませんがこのホテルのリピートはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

部屋毎に室温が設定できず寒くてゆっくりできませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

家族旅行でディズニーリゾートへ急遽1泊で行くことになり、2日前にお安く予約が出来、初めて利用させてもらいました。
朝の7時頃ホテルへ到着し、チェックイン手続きをして頂き、その際に、今回予約したお部屋はユニットバスのお部屋で、1人500円プラスでお風呂とトイレ別のお部屋もご用意できます。と提案され、4人で2000円プラスでしたが、悩んでグレードアップをお願いしました。
22時過ぎにホテルへ戻り、カードキーを事前に頂いていたのでお部屋へ直接行きカードキーを使用しましたが何度やっても赤ランプのままで開かず、フロントへ主人が連絡した際、やり方の説明などもされたようなのですが、やり方が悪いような言い方をされたようで、電話口で主人が怒った口調になり、ホテルの方が部屋まで新しいキーを作って持ってきてくれました。その際「お待たせしました」とは言われましたが「申し訳ありませんでした」などの謝罪の言葉もなく、「携帯など磁気の強いものの近くに置かないようにして下さい」とこちらの保管が悪かったような言い方をされ、不愉快になりました。疲れてお風呂へ入ると、今度は浴室の床や壁面や浴槽の縁など黒カビがポツポツあちこちにあり、見た瞬間ビックリしました。取れないカビなのかと思ったのですが、指でこすったらカビが落ちたので、高級ホテルでこのカビだらけの浴室はありえないと思い、ガッカリしてしまいました。翌日チェックアウトの精算の際に話して「実際に見てください」と言ったところ、ランクアップした分の2000円はサービスして頂けましたが、また泊まりたいとは思わないです。
子供達も大きくなり、家族揃ってのディズニー旅行は今回が最後だと思っていたので、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

部屋めちゃくちゃ小さい。写真に騙されました。ディズニー近いからしょうがないけど、この部屋でこの料金は…
他のホテルが空いてない限り次は無いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

全てが良くなかったと思われます。まあこのお値段なので仕方がないと思いますが。。。ベッドが汚らしいというかすべてのベッドのサイズが違い最低でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

ディズニー旅行のため、2連泊しました。少々古くて部屋も狭めでしたが、スタッフの方々は、とても愛想が良いし仕事も早く、好印象でした。
ただ、チェックアウト日の朝食レストランのスタッフの態度が最悪でした。そのスタッフは、ホットサンドの提供コーナーで、列ができているというのに、ホットサンドメーカー4台中の１台しか稼働せず、使用していないホットサンドメーカーをひたすら磨いていました。（客に提供する食品のすぐ横で、よくもそんなに掃除用スプレーを吹きまくるものだと少し嫌悪感がしました。）その後、順番が回ってきたのですが、二人分をお願いしたのに、渡されたのは一皿。「二人分をお願いしたんですが・・」と伝えたところ、謝りもせず、「後ろのお客様が優先なので」と言われました。並び直せと言わんばかりの態度です。私は最初から二人分頼みましたと食い下がったところ、困った顔で「後ろのお客様が優先なので、欲しいならあと2分半お待ち下さい」とのこと。結局最後まですみませんの一言もなし。小さな子供が二人一緒に並んでいたのですが、長い待ち時間に我慢できず、その場で一皿を取り合って喧嘩を始めているのに、そのスタッフはそれを横目に、ホットサンドメーカーをまた磨いてました。
いくら新入社員とはいえ、接客マナーを学ばせないまま、接客させるのはいかがなものでしょう。ホットサンドメーカーは朝食の混み合っている時間にそんなに磨かないといけないのですか？上司の方は、何も指導しないのですか？そんなスタッフを置くくらいなら、セルフサービスにしたらどうですか？
すみませんの一言でもあれば仕方ないと思えましたのに、そのスタッフの客をバカにしたような態度が本当に悔しくて、旅行自体、モヤモヤした気分で終わりました。
もう二度と泊まりません！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

朝食付きプランを選んだにもかかわらず、朝食券が無いとの事でレストランに伺うと料金を計上されそうになりました。朝一番で最低の時間でした。チェックインの際も宿泊棟が3棟あるにもかかわらず宿泊棟の案内も無く不親切でした。値段なりのサービスです。もう二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

12/17 から２泊で子供がお世話になりました　高校最後の思い出と　TDRへと楽しみにでかけました　お部屋も可愛く　旅事態は　とても楽しかったらしいのですが　子供だけだったからなのか　ホテルの方対応が　特に荷物を夜送ろうと持っていけば　今日は終りと冷たい対応　朝待っていれば　後にホテルの方が一緒に来られた方が先で　後ろに並んでください　その周りのホテルに何度も泊まらせて頂いて　嫌な気持ちになった事がなく　今回自分達のお金の範囲でと　お安く泊まれるという事で　初めて宿泊させて頂いたのですが　残念です　やっぱり次はないね　と　家で話しています　夢の国は最後まで夢の国　で終わらせて頂ける対応を　してほしかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月

部屋に優先ＬＡＮはなく、有料の無線ＬＡＮはチェックイン後３０分で「すべて貸出し中」。
ＰＣ使うなら「無料Ｗｉ－Ｆｉのあるロビーでどうぞ」。
事前に分かっていたことだが、ベッド幅９０センチと極狭い。
周辺にコンビニも商店もなく、食事はホテルのレストラン１択。
ホテル内のショップのお品代は出銭ーランド内と同じ「缶コーヒー１７０円」。
送迎バスはなぜかシーには直行せず、運賃２６０円のひと駅手前の駅まで。

これ、僻地の安宿のお話じゃありませんよ。

１泊(木曜)１５０００円、(金曜)２４０００円のリゾートホテルのお話です(苦笑)

同伴の恋人と、「ディズニーの近くじゃなかったら、絶対泊まってないね」と話したが、
よく考えれば東京駅から京葉線で２０分弱。
今後万が一出銭ーランドに行くことがあれば、都内のまともなホテルから通う方が賢明。

何かにつけて金を巻き上げたがる「夢の国」と一体化した出銭ーワールドを満喫したい向きにお勧め。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年11月

浜風がリニューアルされて座敷がなくなり、大変残念です。３か月の子供を連れてテーブル席での食事は困難なので、お昼に買ったお弁当をパークから帰ってきた後に部屋で食べようと、フロントに「温めて頂けますか」と尋ねると「お受けできません」と言われました。ご飯がカチカチに固まった冷たいお弁当を１歳の子供が泣きながら食べました。ホテル側は売上のためにレストランで食べて欲しいのだと思いますが、子供が小さく公の場での食事が困難な事情があることを分かっていないのでしょうか。本当に最悪です。リピートはもうないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

子供用のシャツガウン（100～130ｃｍ）が用意されてなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

チェックインの時のスタッフの態度が好ましくなかった。笑顔もないし機嫌が悪かったのでしょうか？部屋の空調も悪く暑すぎで全く風も入らず不快でした。あと、利用者のマナーの悪すぎにも目に余るくらいでした。とても、ディズニーにあるホテルとは思えないくらいレベルが低くおもえました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

１月１４日から３泊で家族４人で利用しました。
部屋から眺めもよく快適な旅でありましたが、精算時に使えるはずの商品券が使用できませんでした。
日専連の商品券なので使用できる所があまりないため、１２月２０日ころに、事前にホテルに連絡し、使用できるか電話で確認しました。その時は、確認しますと少し待たされ、宿泊プランがディズニーのチケット付でないのであれば、その商品券は使用できますと女性の方から回答があったので、宿泊代金は商品券で用意して現金を用意していませんでした。しかし、精算時に商品券を出すと、使用できませんと言われ、事前に確認済みという話を伝えても、間違ってお伝えしてしまったようです、すみません、で終わり。それ以上何をするでもないフロントの対応に腹が立ちました。せっかくの旅が最後の最後で台無しでした。もう二度と泊まることはありません。その他は良かっただけにとても残念なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

今まで泊まったホテルの中で、一番最悪なホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

値段が比較的安かったので予約したのですが、チェックインの時に『３人部屋ですので添い寝のお子様2人は困ります、次回からは気を付けて下さい』と言われました。確かにそこは確認せずに予約しましたが、今までは人数が多いとか注意メッセージが出て、予約できなかったので、予約完了したから普通に宿泊できると思ってました。しかも子どもの年齢も入力してたのにもかかわらず、アメニティやコップは３人分で、連泊したのに、いちいち持って来てもらいました。苦言を言われた挙句、物が揃ってなく、エキストラベッドの利用有無の確認もありませんでした。大変不快な思いをしました。もう利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

ハロウィン期間中で平日でもどこも高かったのですが、早割プランの安さと口コミの良さで利用しました。とにかく部屋が酷い。狭い。本当に想像以上に狭いです。最悪なのが、となりの部屋からの声はまる聞こえ、テレビの音も普通に聞こえる。上からはドスドスと人が移動するのが分かるほどの不快音。トイレは便座が小さすぎて用を足せるどころじゃない。部屋に施されている装飾はイイと思うのですが、そんな気分は一瞬だけ。それから朝食の和洋折衷バイキングがどれもこれも美味しくない。パンですら。無くなった食品もなかなか追加されずでガッカリの連発。口コミで評判だったのが不思議でならないです。カップルには絶対にお勧めできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年10月

予約段階で喫煙ルームである表示が無かったのですが、チェックイン段階で禁煙ルームに変更しなければならず、追加料金も取られました。予約メールや規約にもこのような表示が無かったので、楽天トラベルの信用も無くなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

ディズニーの前泊として利用。予約した後、ホテルへ直接電話連絡をして、添い寝につき、ベットをくっつけるようにお願いしたところ、対応しますとの返事でしたが、実際は、何もしていなかった。また、子供２名の寝巻も２名分用意しておきますとのことでしたが、１名分しか用意されてなかった。せっかくのディズニーの旅が嫌な思い出になりました。安い値段の部屋だったので、対応もそれなりの対応だったのでしょうか…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月