このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は、送迎バスの運行や朝食ブッフェに関しましてご不便・ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
特にお疲れの中、バスの到着を長時間お待ちいただくこととなり、ご期待を大きく裏切る結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はより正確な運行と情報提供に努め、信頼回復に取り組んでまいります。
また、ご朝食につきましてもご満足いただける内容を提供できず、重ねてお詫び申し上げます。お客様のお声を真摯に受け止め、品質と内容の見直しを行ってまいります。
部屋についてご満足いただけたとのお言葉が唯一の救いでございますが、シャワーの水圧に関しましてもご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
設備面の改善につきましても検討してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、これまで何度も足をお運びいただいていたにもかかわらず、今回は客室の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
シーツに複数の髪の毛が付着していたとのこと、衛生管理においてあってはならないことであり、深く反省しております。
お客様にご不快な思いとご不安を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は、清掃スタッフおよび関係部門と共有し、清掃および点検の体制を一層見直してまいります。
今後このようなことが再び起こらぬよう、再発防止に努めてまいります。
これまでご愛顧いただいていたお客様に、このようなご迷惑をおかけしてしまったことを重く受け止めております。
誠に恐縮ではございますが、また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、信頼回復に努めてまいります。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
部屋の清掃状態や備品の劣化につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
特にベッドのカバーに関するご指摘は真摯に受け止め、客室清掃・点検の強化に努めてまいります。
また、チェックアウト方法のご案内が不足していたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後はQRコードでの情報提供に加え、必要なご案内を口頭でも丁寧にお伝えできるようスタッフ教育を徹底してまいります。
そのような中でも、部屋の広さにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、今後も改善を続けてまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
パークチケットのご購入方法や、周辺環境についての詳細な情報は、これからご宿泊を検討されるお客様にとって大変参考になるものと思います。
今後のサービス向上のためにも、いただいたご意見を参考にさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ディズニーランドへの送迎サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、お部屋のにおいに関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃や消臭対応の強化を図り、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートへご宿泊いただき、誠に有り難うございます。
長年にわたりご愛顧いただいているとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
また、ご滞在中は空調の件でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。
レストラン「浜風」に関しましても、コロナ禍を経て内容が変更となり、楽しみにされていたお客様にはご期待に添えず心苦しい限りでございます。
今後も皆様にご満足いただけるサービスを目指し、工夫を重ねてまいります。
これからもご滞在が快適なものとなりますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートへご宿泊いただき、誠に有り難うございます。
部屋の清掃面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
貴重なご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
一方で、リーズナブルな価格やオフィシャルホテルの利便性、ショップや朝食の柔軟な対応についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
特に、パークで遊んだ翌朝のご都合に合わせて朝食をお楽しみいただけたようで何よりです。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートへご宿泊いただき、誠に有り難うございます。
チェックイン時の荷物のお預かりが便利だったとのこと、安心いたしました。
しかしながら、部屋の空調や窓枠の状態につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートへご宿泊いただき、誠に有り難うございます。
また、ご滞在中に風呂場の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたピンクカビの件につきましては、早急に確認と改善を行い、清潔で快適な環境をご提供できるよう努めてまいります。
その他の点でご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変励みになります。
次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートへご宿泊いただき、誠に有り難うございます。
朝食の品数にご満足いただけたようで嬉しいです。
これからも皆さまに喜んでいただけるお食事を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートへご宿泊いただき、誠に有り難うございます。
ディズニーランドからの帰り道もご家族で楽しまれているとのこと、とても嬉しく思います。
次回のご予約も心よりお待ちしております。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートへご宿泊いただき、誠に有り難うございます。
事前チェックインの便利さや立地、部屋の雰囲気にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
しかしながら、受付スタッフの対応や空調の調整についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊いただきました部屋に関しては、館内一括による設定となっております。
個別での空調設定が可能な部屋は、モデレートウエスタン・スタンダードルーム・コンフォートルームとなっております。
ご参考にしていただければ、幸いでございます。
貴重なご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートへご宿泊いただき、誠に有り難うございます。
ご滞在の中で、お風呂の清潔さやアメニティ、使い勝手の良さなどご満足いただけた点があったこと、大変嬉しく思います。
また、清掃の不備につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後、より徹底した清掃を心掛けてまいります。
駐車場の利便性、朝食のクオリティについても、お客様の声を参考に改善に努めてまいります。
送迎バスに関しては、あいにくではございますが、現状の運行のままとなります。
またの機会がございましたら、ぜひご利用をご検討いただけますと幸いです。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠に有り難うございました。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートへご宿泊いただき、誠に有り難うございます。
ディズニーへのご出発前のご宿泊先としてお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
徒歩でアクセスできる点や船をイメージした内装について、お子様にもお楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく思います。
一方で、客室の冷房や窓の使用方法についてのご不便、また乾燥や朝食時の烏龍茶の件につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
設備やサービスについてのご案内をより分かりやすくし、快適にお過ごしいただけるよう改善を検討してまいります。
いただいた貴重なご意見を今後のサービス向上に活かしてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートへご宿泊いただき、誠に有り難うございます。
ディズニーでのご滞在に私どものホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。
立地や徒歩でのアクセスの便利さについてご満足いただけたとのお言葉、嬉しく拝見いたしました。
一方で、設備面でご期待に沿えなかった部分があったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。
また、お食事についてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。おせちをお楽しみいただけたと伺い、私どもも嬉しい限りです。
ぜひまたの機会にご利用いただけますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートへご宿泊いただき、誠に有り難うございます。
シャワーの水圧が弱かったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
設備の点検を行い、改善に努めてまいります。
また、朝食ビュッフェの品数が少なかったとのご指摘も真摯に受け止め、メニューの充実を検討いたします。
お客様のご意見を参考に、より快適なサービスを提供できるよう努力してまいります。
ご投稿いただき有り難うございました。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートへご宿泊いただき、誠に有り難うございます。
ウェルカムセンターでのチェックインや荷物預かり、ミッキーバス、ディズニーグッズのお店、さらにはバストイレ別の設備や朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お客様にご満足いただけた点があったことは、私たちにとっても大変励みになります。
しかしながら、ベッドの清潔さに関して多大なご迷惑をおかけし、心からお詫び申し上げます。
旅の疲れを癒すはずの空間で、このような不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、エアコンの温度管理についてもお客様の快適さを損ねてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃や設備管理の徹底、そしてお客様が安心して快適にお過ごしいただける環境づくりに向けて改善を進めてまいります。
またの機会に、私たちの改善をご体感いただけるよう努めて参ります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートへご宿泊いただき、誠に有り難うございます。
立地やスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
一方で、今回のご滞在においてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
部屋の清掃状況や設備に関しまして、ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、早急に改善に努めて参ります。
特に換気扇の埃やシャワーカーテンのフック、スリッパの状態については、清掃および備品管理の徹底を図ってまいります。
また、時計の時間のズレについても確認し、今後同様のことがないようにいたします。
部屋のランクによる差異につきましては、基本的に同じ基準で清掃・管理を行っておりますが、今回のご指摘を受け、さらに品質向上に向けた取り組みを進めてまいります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
ぜひまたの機会にご利用いただけますと幸いです。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートへご宿泊いただき、誠に有り難うございます。
清掃や設備にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
また、自販機の価格や送迎バスの便について貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後のサービス改善の参考にさせていただきます。売店の品揃えや営業時間についてお褒めいただき光栄です。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートへご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき有り難うございます。
舞浜駅でのチェックインや荷物のお預かりにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
部屋や設備についてご指摘いただいた点、特に荷物を広げるスペース不足については、今後の改善の参考とさせていただきます。
また、食事に関しても貴重なご感想を有り難うございます。
飲み物を楽しむ時間中にトレーを下げられたことが、お客様にとって快適ではなかった点、大変申し訳ございません。
スタッフへの指導やサービス改善を通じて、お客様がよりリラックスできる環境を提供できるよう努めてまいります。
引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。