楽天で予約した後、「禁煙の部屋を希望する」と電話で連絡したところ、予約した部屋タイプに禁煙対応の部屋がないとのことでした。でも、タバコのにおいがしないように、処理しておきます。と丁寧に対応していただきました。実際は、禁煙の部屋にアップグレードしていただき、お風呂が広い部屋に泊まることができました。丁寧な対応に大変満足しております。他のオフィシャルホテルに比べ、少し遠いせいか（とはいっても、ホテルからは無料バスが出ているので問題なし）、値段が安いので家族づれにはおすすめです。

良かった点はTDRに近くて便利でした。ランドにはバスが運行していたし、シーにはモノレール駅までバスがでていて便利でした。
小さい子用のパジャマがあり、良かったです。身長別にありました）
ホテル内の対応にいまひとつ気が利かない面がありました。お客を見ていないような感じでした。部屋内のエキストラベッドはぎしぎし音がしました。夕食のバイキングはお値段が安かったのでそれなりの内容でした。もう少し内容のよいものがいただきたかった。食べ残しやお皿の片付けを客席からよく見えるところでやっていて嫌だなと思いました。
飲食関連に力をいれていただければと思います。

ディズニーリゾートの中でも格安だということもあって、過度の期待はしていなかったのですが、接客・設備など十分に満足できるものでした。部屋の壁が薄く感じたのが残念ですが、また利用してみたいと思えるホテルでした。

５つのディズニーホテルのうち他の３つに宿泊したことがありました。なので正直こちらのホテルは値段的に安いため、あまり期待していませんでした。でも実際宿泊してみると、以外とよかったです。フロントの対応もよかったです。
ちょっと気になることといえば、２日目の天気が雨で、パークへ行く際、部屋のタオル（小）を借りていったのですが、部屋に掃除の人が入った際、新しいタオルはちゃっかり一つ少なく置いてあったことです。別に持ち帰るわけではなかったのにな・・・
それと、昼食をホテルのレストランで取ったのですが、大人２、子供１、幼児１で幼児は無料のプランだったからか、おしぼりも、お箸も３つしか出してくれなくて、悲しくなりました。無料でも食べるんだからおしぼりやお箸くらい出して下さい！！

初めての宿泊で、正直いいますと少しグレードの低い先入観があったのですが、泊まって見ると十分に満足できるホテルでした。食事の面では、ルームサービスがない(と妻が言ってました。みつからなかったのかもしれませんが)、テイクアウトしたピザがあまり口にあわなかった、など、全ての面で満点ではないのですが、16平米ほどの部屋で最大に楽しみを演出する船室風のインテリア(エレベータホールにまで統一感を持たせていて、かつ子供の目線の高さからの見やすさも確保している)、チェックイン・アウトの手際がよくスピーディながら、選べることについては要所をきちんとおさえた説明をしてくれる、など、満足できるサービスで、良い宿だと感服しました。建物の外見は月並みでも、エントランスに過剰なほどの人員を配置してはいなくても、「人のサービスで満足度が高いリゾートホテル」は実現できるのだなあ、とスタッフの努力と工夫に心から尊敬と拍手を送ります。

20th おめでとう！！フロントの方々、客室案内の方々が親切丁寧に対応してくれ楽しく過ごせました☆子供も大変楽しかったようで『また来ようね☆彡』を繰り返し言ってました。
スタンプカードによる宿泊割引があるので、今年中にもう一度来れたら と考えてます。

お風呂の洗い場がちゃんとあるのに、洗面器が大人用が無いのは残念でした。ドライヤ—のHOTがもっと強いと良いのに、と思いました。

６／９に家族でＴＤＬに行った帰りに１泊させて頂きました。
パーク終了間際のチェックインだったせいか、フロントが大変混雑していました。
（ここでも並ぶのか・・・と（＾＾；）
エコノミーツインだったので、多少部屋は狭めでしたが、寝るだけだったので別に不自由は無かったです。
ホテル内にコンビニがあり、利用させて頂きましたが、ジュース・お酒・おかし等、かなり「観光地価格」的な感じがしました。もう少しどうにかならないものでしょうか。
全体的には、価格・サービス的にも満足でしたのでまた利用したいと思います。

ホテルが出来て間もない頃に、利用して以来１０数年ぶりに宿泊しました。ディズニーリゾートにも、ようやくお金を貯めて、７年ブリぐらいでしたので、宿泊にあまりお金を掛けたくなかったので、オフィシャルホテルは無理かと思っていましたが、大好きな楽天の懸賞に応募して、無料宿泊は逃しましたが、メールを見て、シークレット宿泊プランを利用でき、安く泊まれた上に、部屋が空いているということで、同じ値段で、クルージングキャビンに換えていただいたり、ディズニーも楽しく過ごせたので、本当にありがとうございました。今度は間を置かずにまた泊めていただきたいと思ってます。メールを見逃さないでいたいと思ってます。

TDLのエントランスからの距離と、食事券付（2000円分/人）の魅力で、
スタンダードツインの4人部屋を選びました。
他の方も書かれていますが、トイレ・バス・洗面等、設備は
古さを感じました。
但し、有名ホテルの様な堅苦しさはなく、
私の様な田舎者にとっては、チェックインからとても気楽に
過ごす事が出来ました。
夕食のバイキング(カリフォルニア)の後に、無料送迎バスで
エレクトリカルパレードに間にあうロケーションは、とても魅力でした。
シャンプー・リンスは造り付けで残念でしたが、無料の製氷機は便利でした。
部屋は、あいにくTDLと反対の海側でしたが、
ベイブリッジや東京タワーが見え、子供たちも喜んでいました。
出来ましたら、お土産屋さんの閉店時間を22：00以降にして欲しかったです。
『子供連れでTDLを気楽に楽しめる宿』と考えた場合、
ホテルの雰囲気やリーズナブルな価格と便利なロケーションは、
お勧めです。帰りに「又、来年も泊まりたいね」と、嫁と話していました。
これからも、お得な宿泊プランのご検討をよろしくお願いします。

お客様の声で部屋が狭いとの意見がありましたので、ある程度の覚悟はしていったのですが、二人で過ごすには十分な広さでした。雨に降られた私達に靴乾燥機を貸してくださったり、夜遅い時間に食器を貸してくださったり、
禁煙ルームがないのに、消臭した部屋にしてくださったりと大変助かりました。チェックアウトが12時なのも嬉しかったです。ありがとうございました。また、行きます。

ディズニーシーで夜までめいっぱい遊んだあと、翌日はディズニーランドに早朝から並ぶ予定だったので、ホテルはそれほど重視していなかったのですが、ホテルの人の気遣いがとてもできていて、うれしかったです。
当初の予約は、ツインルームにこども２人添い寝の予定だったのですが、たまたま部屋が空いていたらしく、２階建てベッド２つの部屋に変更してくれました。
チェックイン、チェックアウトもスムーズ。
減点なのは、ホテル内のコンビニや自動販売機の料金が高すぎ。
あとは満足でした。

一泊二日の平日安く泊れるプランでした。今までTDRのオフィシャルホテルに宿泊した事がなかったので楽しみにしていましたが大変満足できました。スタッフの対応も丁寧で好感でした。車で行ったのですが、駐車場の料金が少し高い気がしました。結局、一泊二日の場合、リゾートの駐車場に移動しなければならないので、宿泊者は安くする、リゾート滞在中は時間によらず停めておいてもいいようなシステムが望ましいと思いました。あとホテル内でパークチケットを購入したのですが、購入時にガイドがもらえず、結局パークの発券窓口でもらいました。買った時にガイドも一緒にもらえると良かったなと思いました。総合して大変満足できました。また利用したいと思います。

子供と二人でキャビンに泊まりました
本当に船の中のようで子供が楽しんでいました
ディズニーランドから帰ってきてからもちょっと別の世界が味わえてよかったです
次の日のバスがもう少し早くから運行してもらえるととてもよかったと思います（ディズニーランド開園1時間30分前ぐらい）

家族３人での利用で、子供が５歳の為添い寝のつもりでおりましたが、急遽チェックイン前にｔｅｌにてエキストラベッドの追加をお願いし、部屋の変更等、すばやい対応に感心と同時に、感謝しております。
難点は、朝食時の待ち行列は頂けないです。空席があり、待ち客にも見えているにもかかわらず、待たされるのは大人はともかく、場所柄、小さな子供も多く、もう少し配慮が必要だと思います。ただ、バイキングの取り場所が混雑する為であれば、待ち客にもわかりやすく、明記して欲しいものです。

ディズニーランドに行くために、家族４人で利用しました。立地はオフィシャルホテルだけあってとてもよく、アクセスもすごく良かったです。部屋は狭いと分かっていたのですがやっぱりちょっと息苦しかったかな？添い寝も可能と言うことでしたが、一歳半の子供と寝るのはちょっとつらかったです。
朝食のバイキングを利用しようかとも思いましたが、レストランの前に長い行列ができていて、あきらめました。あと、コンビニ（24時間でなくてもいいから）があると便利かな？

今年2回目の利用です。初めてクル－ジングキャビンの部屋に泊まりました。室内もキレイで備品もキチンとしてました。ただ、夜12時近くになっても隣の部屋の騒ぐ声がうるさくて眠れませんでした。これは宿泊者側の問題ですが、ＴＤＲで一日過ごして疲れているのに夜眠れないのは残念でした。
朝食のバイキングも和洋充実してるので、今回は60代の母も行きましたがメニュ－内容は満足しました。スタッフの対応、挨拶は大変気持ちが良かったです。
今年20周年ということで、お得なプランで泊まれることができて大変満足してます。家族で行く時はリ－ズナブルなプランで宿泊できるのは大変有難いと思います。

早朝６時過ぎに到着したが、フロントがおらず、６：３０過ぎから受付をしてくれたが、対応はあまり好印象ではなかった。
また、朝に支払いの手続きまで済ませたにもかかわらず、改めて午後３時以降に鍵の受け取りが必要で、しかも夜は混むと聞かされ、１日憂鬱であった。

部屋から東京湾の夜景がキレイに見えて最高でした。部屋も広くて快適に過ごせました。

お部屋はシンプルでとても印象が良かったです。
朝食付きのプランでしたが、食事も美味しくいただきました。
ディズニーランド行きのシャトルバス、これはとてもありがたかったです。
従業員の方の接客態度も非常に良かったですね。
次回またディズニーランドに行くときは、是非利用させていただきます。
この度は大変お世話になりました。