クルージングキャビンを利用させていただきました。
いろいろな所にこだわりがあり、とても良かったです。
TDLやTDSへのアクセスも便利で、バスもかわいかったです。
オフィシャルホテルは初めての利用でしたが、とても満足しました。
今度は、プレジャールームに泊まってみたいです。

とても親切にしていただきありがとうございました

今回はキャビンクルーズのお部屋に小学生の娘と宿泊しました。
かわいらしいお部屋で喜んでいました。また機会がありましたら利用したいと思います。

とてもいいホテルでした。１つだけ気になるところがありました。ユニットバスのにおいです。梅雨のせいかもしれないのですがちょっとカビっぽいにおいがしました。それ以外は大満足でした。また利用したいです。

非常にサービスがよく、フロントの対応も非常によく、ＴＤＬから帰っても雰囲気を崩さずとってもいい気分で熟睡もできました。ＴＤＬの移動等も全く不自由せず、また止まりたいと思います。

残念ながら今回は食事はとれませんでしたが、その他は、大変良かったです。
従業員の方の対応も大変よく、気持ち良く過ごすことができました。

オフィシャルホテルの中でサンルートは今回が初めてでした。子供が居たので、洗い場のあるお風呂を希望していたのでプレジャールームに宿泊しました。他のホテルには、なかなか洗い場のある部屋がないので良かったと思います。しかし、朝食は他のホテルと金額が変わらないのに、内容がいまいちだったと思います。バイキングの朝食が楽しみだったので、残念に思いました。それから、他のホテルにも言える事ですが、チェックインの時は荷物を持ってくれるのに、帰りは部屋から重たい荷物を持ち、しかも階段のある駐車場を上るのはキツイです。そういうところを考えてもらえると、うれしいなと思います。

今回泊まる部屋がエコノミックルームで予約していたんですが、クルージングキャビンのお部屋もご用意できるとフロントの方に言われたので、いつもはエコノミックだったので「じゃあ、お願いします」とクルージングキャビンのほうに案内されて行ってみると...ほんと船の中にいるみたいで見るもの一つ一つがすごく感動でした。まるで映画の海猿のようでした。その日は一日雨で気分もぐったりしていたんですが、とんだサプライズで最高の思い出になりました。ありがとうございました。

迷ったりしていると、すぐに声を掛けてくれました。みなさん、話しやすかったです。チェックアウトの後、駐車場まで荷物を運んでくれました。とても良かったです。機会があれば、また泊まりたいと思います。

2度目の利用でしたが今回も大変満足のいく宿泊ができました。前より手頃な価格の部屋にしましたが海が見えなかっただけで、部屋の感じは清潔感もあり子どもたちも喜んでいました。今回のベルボーイさんもとても感じのいい方でした。サンルートさんのいいところは、なんといってもかたぐるしさがないところだと思います。また利用したいと思います。

お客様の声を読んでいて狭いと言う事だったので多少不安に思ってましたが、女性３人でも全然満足なお部屋でした。シャワーの勢いがとてもよく気持ち良かったです。とにかくフロントの方の対応がとても好印象でした。都内に住んでいるので舞浜に泊まるなんてありえなかったので、大変思い出深い機会にサンルートプラザさんに泊まれてよかったです。お値段のわりには大変よいと思いました。是非是非また機会があるようでしたら泊まりたいです!!ありがとうございました。

クルージングキャビンに宿泊しました。新しい建物と思っていましたら、旧館を模様替えしたものでした。狭い部屋はまさに船の中！と思えば楽しいのかもしれませんが大人の私にとっては非常に窮屈でした。しかし子供にとっては楽しい空間かもしれませんね。料金の安さと合わせて考えれば、小さなお子様連れにおすすめかな。

クルージングキャビンに泊まりました。
普通なら狭いと感じる部屋の大きさでしたが、
部屋のつくりがかわいくって、「船室だし、この広さで当然よね♪」
と大満足でした！
お部屋も綺麗だったし、ホテルの方の対応も良かったし、
ほんとにほんとに満足です☆

ただフロントがもうちょっと綺麗だったらいいのになぁ・・・。

でもかなりリーズナブルだし、また泊まりたいです！

今回は姉と二人で利用させていただきました。
部屋は思っていたほど狭くはなかったのですが、テーブルがなく少し不便でした。
チェックインの手続きをしている間に、女性スタッフに荷物を預けたのですが、部屋に案内するさいに私のバックと他の宿泊客のバックを持ってきました。
私のではないと言っているのに男性スタッフからも何度も確認させられました。
バックを預けて（しかもバックは１つ）５分も経っておらず、預けたスタッフと、部屋まで運ぶスタッフは同じだったので呆れてしまいました。
その他はホテルから各リゾートへのバスの説明などとても親切丁寧で満足しています。
部屋からはシーが眺められ、二日ともランドで過ごした私達には嬉しかったです。
今度はシーに行く予定なので、その時も利用させていただこうと思います。

安いプランで宿泊できたし従業員の方々の対応もよかった。
夜の夜食バイキングが値段の割りにあまりおいしくなかった気がします。

今回宿泊のみでしか利用しませんでしたが，大きな問題もなくしっかりと対応して頂きました．ありがとうございました．立地上，ちょっと駅から遠いのは仕方のないことですが，22時以降に駅からのバスがなかったのが残念でした．22時以降に1時間に1本位あればリゾートに入る前に近郊で遊んできてからもホテルに戻れるのに…と思ってみましたが我儘なお願いですね^^;

楽天で予約した後、「禁煙の部屋を希望する」と電話で連絡したところ、予約した部屋タイプに禁煙対応の部屋がないとのことでした。でも、タバコのにおいがしないように、処理しておきます。と丁寧に対応していただきました。実際は、禁煙の部屋にアップグレードしていただき、お風呂が広い部屋に泊まることができました。丁寧な対応に大変満足しております。他のオフィシャルホテルに比べ、少し遠いせいか（とはいっても、ホテルからは無料バスが出ているので問題なし）、値段が安いので家族づれにはおすすめです。

良かった点はTDRに近くて便利でした。ランドにはバスが運行していたし、シーにはモノレール駅までバスがでていて便利でした。
小さい子用のパジャマがあり、良かったです。身長別にありました）
ホテル内の対応にいまひとつ気が利かない面がありました。お客を見ていないような感じでした。部屋内のエキストラベッドはぎしぎし音がしました。夕食のバイキングはお値段が安かったのでそれなりの内容でした。もう少し内容のよいものがいただきたかった。食べ残しやお皿の片付けを客席からよく見えるところでやっていて嫌だなと思いました。
飲食関連に力をいれていただければと思います。

ディズニーリゾートの中でも格安だということもあって、過度の期待はしていなかったのですが、接客・設備など十分に満足できるものでした。部屋の壁が薄く感じたのが残念ですが、また利用してみたいと思えるホテルでした。

５つのディズニーホテルのうち他の３つに宿泊したことがありました。なので正直こちらのホテルは値段的に安いため、あまり期待していませんでした。でも実際宿泊してみると、以外とよかったです。フロントの対応もよかったです。
ちょっと気になることといえば、２日目の天気が雨で、パークへ行く際、部屋のタオル（小）を借りていったのですが、部屋に掃除の人が入った際、新しいタオルはちゃっかり一つ少なく置いてあったことです。別に持ち帰るわけではなかったのにな・・・
それと、昼食をホテルのレストランで取ったのですが、大人２、子供１、幼児１で幼児は無料のプランだったからか、おしぼりも、お箸も３つしか出してくれなくて、悲しくなりました。無料でも食べるんだからおしぼりやお箸くらい出して下さい！！