朝食バイキングは酷かった。内容・段取り等酷く、食べない方が良かった。

旅行の目的

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宿泊年月

2012年03月

他のオフィシャルホテルは利用したことがあったのですが、サンルートは初めて利用しました。予約時に部屋の広さをチェックしなかったのが悪かったのですが、非常に狭く、荷物の置き場所、お風呂の着替えにも苦慮ししました。

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レジャー

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宿泊年月

2012年04月

残念なのは、客の事よりホテルの方を優先している点。宅急便をお願いに行き箱を頼んだところホテル名の入った箱しか使えないとの事、他の箱が欲しいなら外へ行って出して下さいと言われた。
家族連れが多いにもかかわらず食事場所の近くにオープンな喫煙スペースがあり煙りが漂い臭かった。
残念でなりません。
ただ、ベビーベッドをお願いしたところ夜中にもかかわらず設置して下さいました事は感謝しております。

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宿泊年月

2012年03月

サンルートプラザ東京はよく利用させてもらっています。
でも今回はビジネスをよくしたような部屋でがっかりでした。
部屋は２階で中庭側見晴らしは今一。
プレジャールーム指定なのですが、
ユニットタイプのお風呂？狭いです。
洗い場に対してシャワーとカランの切り替え＆出し止めの操作が反対側。
お客の事を考えて設計していません。
がっかりでした。

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宿泊年月

2012年01月

12月27日に宿泊しました。部屋タイプ変更の問い合わせをした際、女性の方が電話対応して下さいましたが、とても親切で説明も解り易く、出掛けるのが楽しみに成りました。
チェクアウトは男性の対応でしたが、あまりにも無知な事を聞いたこちらがいけなかったのかもしれませんが、「そんな事も知らないのかよ」とでも言わんばかりの話し方に、嫌悪感を覚えました。お迎えもお見送りも、どちらももっと大切にして欲しかったです。
部屋に加湿器が設置されたていたのと、ペットボトルの水は有難かったです。
一階の東京土産等も販売している店舗があるのは、便利で使い勝手が良かったと思います。
部屋の掛け時計が電池切れなのか、きちんと動いてなかったのにはがっかりしました。
子供はミッキーのバスに乗れなかった事が、残念だったと言っていました。
勝手ばかり書きましたが、御社の今後一層のご発展を、心よりお祈り申し上げます。

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宿泊年月

2011年12月

ディズニーランドから近いという立地条件はいいと思います。
バスでの送迎もあるし。
受付の方たちも感じよかったです。

ですが・・とにかく狭く感じました。
混んでいたのか・・バタバタ・トントン・カンカンと音が響いてうるさかったです。
バス・トイレの壁に髪の毛もついていました。
三連休スタート前日に宿泊したのですが、初日にたくさんの方が宿泊する予定なの
でしょう・・朝から清掃がバタバタと・・私たちが帰るときには廊下にお掃除カート
がいっぱいでした。
この値段で宿泊するにはあまり納得がいきませんでした。

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宿泊年月

2011年12月

ディナーバイキングはコストとクオリティーにひらきが大きい。
かなり残念なないようでした

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宿泊年月

2011年12月

１２／１０から一泊で宿泊しました。
立地条件、お部屋ともにとても良いと思います。

ただ、気になった点は、
小学生一年生の子供も大人と同じ金額はどうかと思います。
シーズンだからと言われればそうかもしれないと思いますが・・・・

それ以外は非常に良いホテルだと思います。
次回も宿泊したいと思います。

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宿泊年月

2011年12月

部屋のソファーが汚くて使う気がしなかった

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宿泊年月

2011年11月

時期的に違うのかもしれませんが、以前泊まって時と同じ部屋なのに料金が高かった。
コンビニのジュースが高い。

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宿泊年月

2011年11月

シーへは直行バスが無いので不便です。
率直な感想としては値段の高いビジネスホテル。
風呂は洗い場があったので子供連れには助かりました。

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宿泊年月

2011年10月

実習生ベルさん。タオルと歯ブラシ、子供用パジャマが無かったので２セットお願いしたところ、ベッドの数しか用意していませんと言われました。食事へ出ている間に置いておいてくれていましたが、タオルが抜けてしまった。再度呼ぶのも面倒なので２セットのタオルで４人まわしました。
浜風という食堂の着物の女の人、ビールはまだですか？バイキングで選んでいる間に用意しますと言われましたが、15分も待てません。
その方は、店に入ったときにも案内してくれました。大４人＋幼児２の６人でしたので、『席をお作りしますのでお待ちください』と奥へ行き、10秒後位に、『席をお作りしていますのでお待ちください』そこは別に５分とか待てますけど…。
前泊でディズニーホテルを利用したからか、レベルの低さに呆れました。
値段も決して安くはないので残念です。

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宿泊年月

2011年10月

スタンダードツインにエキストラベッド２つというプランでしたので大きな期待はしていませんでしたが、部屋の広さやユニットバスはビジネスホテル並みでした。
何よりもソファベッドのスプリングが弱っていたのか、元から弱いのか、沈み込むような体勢になってしまって十分に眠れませんでした。
また、洗面所に設置のハンドタオルを広げると陰毛が付着していました。
ディズニーのオフィシャルホテルという事で１泊５万円弱の値段でしたが、ここまで酷いのは初めてです。
二度と使う事はないと思います。

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宿泊年月

2011年10月

ディズニーランドへ行く際にはいつも利用させていただいております。
いつも最終まで遊んでホテルへ行きますので出来るだけ近く安心感のあるホテルと思って利用させていただいております。ただ今回は３連休ということもあり料金設定がかなり高く思います。ホテル側としては料金設定が高くても利用者がいれば良いのでしょうが、利用者側にとっては混雑し、サービスも閑散期ほど良くはないのに、料金だけは倍以上の設定になっている。もう少し料金設定を考えていただきたい。

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宿泊年月

2011年10月

立地とお値段で決めました。その点はバッチリだと思います。ただ古いのもあるせいかちょっと、不衛生が気になりました。仕方の無いことですが部屋が狭く人の行き来が大変でした。寝具類やソファーのシミ、カーペットもかなりシミだらけで気になりました。4名宿泊だったため狭さは余計に感じました。せめて衛生面が良ければ狭さは諦めれたかも・・ちなみにパーキングの案内が無いのは不思議かも・・全てが値段て諦める事にしました。

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宿泊年月

2011年10月

パジャマが汗臭く、生地も薄くて硬いので着心地悪かったです。
お風呂も狭く、ビジネスホテルみたいでした。
ロビーも綺麗とは言えなかった。
立地だけは良かったです。

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宿泊年月

2011年09月

ディズニーオフィシャルでこのお値段はお得だと思いますが、売店の品揃えが微妙。他の方の口コミにもありましたが、コンビニも遠く、荷物を預けるのにも時間がかかり、なんだかなぁでした。

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宿泊年月

2011年08月

子ども連れのファミリーなのに、なぜか喫煙室に通された。初めて楽天のＨＰから申し込みしたが、禁煙ルーム希望ならホテルに電話かメールをしなければならないとは面倒すぎる。全館禁煙が当たり前の現在このホテルはおくれている。２度目はない

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宿泊年月

2011年08月

夕方には前日宿泊ホテルより荷物を運んで頂いていたのですが、夜遅くのチェックインになったせいか、人手が足りないとかで荷物をなかなか部屋に届けてもらえなく、早く就寝準備をしたかったのでこちらで受け取りに行きました。

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宿泊年月

2011年08月

何度か利用させて頂いていますが、今回の様な部屋は初めてで驚きました。
洗面台が部屋に入ってすぐにあったので、シャワーを使うときなど不便でした。
料金は夏休みだし、急な予約だったので少々高くても仕方がないのかなと思いましたがちょっとがっかりしました。

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宿泊年月

2011年08月