とても美味しい食事。噂どうりでした。女将さんにご挨拶まで頂き、お心遣い大変ありがとうございました。
一つ残念だったのは、隣の部屋の大騒ぎの声が、深夜1時半まで続き眠れなかった事。これは客の質なので仕方がないのですが…。出来れば家族などの部屋とは別な部屋割りを考えて頂ければ。と思いました。
それ以外は全て良かったです。
また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

和洋室　広いお部屋でのんびり出来ました。

料理も選べるようでまた伺いたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

見た目が派手な料理では無いのですが、すごく美味しかったです。
特に、牡蠣のフラン!!

お部屋は、綺麗に整えられててすごく快適でした。
細かいことですが、洗面台にペーパータオル、箱ティッシュがあったことが良かったです。
手を拭くものがない所が意外と多いんですよね。

大浴場にあったマッサージ椅子も最高でした。

従業員の方々も、ここの旅館の事が大好きという感じで、接客も心地よく好感が持てました。


ラウンジのフリードリンク、少しお酒も頂けると最高かな?!

ウェルカムで頂いた羊羹、少し小さかったです（ごめんなさい）。

でも、すごく良いお宿でした。
次に伺う機会があったら、ランクアップしたお料理を頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

スタッフの皆様方からたいへん良くして頂きました。また泊りに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2月11日に夫婦で宿泊させていただきました。お出迎えから出発まで楽しく過ごす事ができました。また、女将さんが様々な現場で仕事をされているので、女将さんとは気づかない方々が多い様です。女将さん探しもお楽しみください。接客、お風呂、料理全てに大満足した福島の旅の思い出ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

夫婦二人で初めてお邪魔しました。
暖冬なのか雪は少なくてスムーズに到着。
寒いのに外でお二人のスタッフのお迎えに感謝。
チェックインすると、お茶とお菓子での迎え、抹茶が美味しかった！
今回は、料理とお酒を温泉の後に，というのが目的。
そこで美味少量会席というプランでの申し込み。
食事会場は個室で掘り炬燵形式のテーブル、のんびり、ゆっくり、美味い酒と、これで少量なの，というほどの豪華な料理が出てきて、とても良かったです！
しかし、最後のしゃぶしゃぶ、もう少し早めにサーブしてもらえたら，良かったかな。
と言うのも、早めに出してもらえてたら調整しながら食べれたけど，最後の最後なんで、お腹が満腹近くなってて、美味しいのに、少し残念な感じだったかな、と！
また、部屋にベッドがあるのは，年齢を重ねると畳から起き上がるのが大変なので、最高です。
また利用させていただきますね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

家族旅行で利用させていただきました。
行ってすぐに、よく手入れされた庭を見ながら抹茶と手作り羊羹をいただきました。
料理もとても美味しく、夕食と朝食の箸を使いやすいものに変えるなど、細部にも気配りを感じられるお宿でした。
温泉の温度も丁度よく、とても気持ちよく過ごさせていただきました。
また利用したいと思います。
★5なのですが、このご時世、喫煙者が少なくなったものの、喫煙者にとっては真冬の外でというのは厳しいかな...と思います。
せめて風よけ程度に囲いがあるといいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

食事の量も丁度良く美味しくいただきました。部屋も風呂場も掃除が行き届き清潔感があり、古女房が新女房に感じられるような温泉旅館でした。楽しい想い出を二人旅の一ページを重ねることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

食事は大変美味しく頂きました。ゆっくり週末を過ごすために家族で訪れました。スタッフの皆さんの対応が笑顔で丁寧な様子に、とても嬉しい気持ちになりました。帰りは雪の世界になりましたが、それもまたとても良い思い出になりました。温泉は、トロミのあるお湯で、雪見風呂も体験できて、体はぽかぽかでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

夫婦、母の3人で利用しました。以前も利用させていただいており、母を連れ行きたいなぁと思っての宿泊でした♪ サービスは大変満足でした食事も大変良かったです。ただし足腰の弱っている母には館内の廊下のスロープはやや大変そうでしたが致し方ないのかと感じました。手すりなどの設置は施設の美観などがあると思いますが、そのあたりが多少不便かと感じましたが他は大変良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

昨年宿泊してとてもよく、感動し満足できたので、今回は家族で伺いました。
でも、今回はあまりにも昨年とは違い残念なことばかりでガッカリして帰ってきました。
夫には、行く前から食事も温泉も部屋もいいよと言ってたので期待していたのが、期待外れだったと言われてしまいました。
温泉だけは、泉質もよくとてもよく満足でした。
部屋は和洋室だったのですが、続き部屋でなく壁で区切られていて暖房は洋間にしかなかったせいか和室は寒かったです。
食事する場所では広間で、入り口に係りの人が、誰もおられなく案内もなく、椅子に座ってしばらくしてから出てこられたのが意外でした（入口で挨拶されて席に案内されるのに慣れているので）
ご飯のお替りしたくても係りの方がおられず、呼ぶにも広い部屋で呼びづらい状況でした。
帰る時、お礼状は要りますか？必要ないですか？の質問もなんか変な感じがしました。

1年でこんなに変わるものかと残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

12月上旬に夫と宿泊しました。
広いお風呂に美味しい料理、綺麗な庭園に癒されました。
特に温泉の温度は熱すぎなくゆっくりできたのが良かったです。
従業員の方々はどの方も感じが良く丁寧でしたが距離感はほどよく、宿泊客の事をよく考えられているなと感じました。
初めての訪問でしたが駅からとても近いですし、磐梯熱海は人が多すぎなくて静かにゆっくりと過ごすのにとても適していますね。
お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12月6日に母と3歳の息子と宿泊しました。
お部屋、温泉、お料理と、全てがパーフェクトでした！ただ、私たちにはお料理の量が多くて少し残してしまったのが申し訳なかったです。
館内の調度品も素敵でした。スタッフの方の接客も親切でよかったです。
絶対にまた宿泊したいと思いました。

最後に…お土産に買った一力せんべいがとっても美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

両親へ東北旅行をプレゼントするにあたり、こちらに宿泊させていただきました。磐梯熱海温泉も初めて知りましたので、いろいろと調べながら宿を選定しました。実は私自身が大きな宿が苦手でした。たとえ大きくてサービスが良くても騒がしく雑多な雰囲気だと落ち着かないからです。そのため、宿の大小かかわらず落ち着きがあり、静かでゆっくりとくつろげるというところを条件に決めました。チェックイン時も送迎を頼んでいなかったのにも関わらす到着時間に駅で待っていてくれたり、到着時のチェックインもスムーズでウェルカムドリンク代わりの抹茶をいただけたりと、少しのことですが旅の疲れが随分取れたと思います。そして、お料理もおいしくて素晴らしかったです。従業員の皆さんも笑顔が素敵で、本当に感じが良かった。両親もこちらの宿にすごく満足したらしく、旅から帰ってきた後も「良い宿だったね。」と言ってくれました。こちらは日本庭園も素晴らしかったので、次回お邪魔するときは早めに到着して庭の散策もしてみたいです。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

50歳以上限定の特別メニューの食事が期待通りボリュームがちょうどよく味もとてもよかったです、料理の説明も丁寧にしていただき美味しさアップです
宿泊日は生憎の雨模様でしたが水の滴る紅葉を見ることができました
紅葉とともに入る雨の露天風呂も風情があってよかったです
売店にテスターのある温泉入りジェルが気に入り購入しました（浴室にはテスターがないので売店のテスターでお試しください）
部屋はおまかせで2間の和室、畳の新しい香りが懐かしい感じでよかったです
（キャスターを引きずらないようにとの注意がありましたのでメンテ直後だったのかもしれません、ラッキー）
和室なので仕方ない部分もあるのですが2間なので夫婦でテレビを見られるようなソファーがあったらなと思います（座椅子は不安定なので厳しい）
設備は少しチェック不足を感じました、浴室の物干しロープの先端受け金具が上下逆に取り付けられていてタオルを干すことができない、金庫前の扉がぐらつく、雨戸を開けるとキーキーうるさいなど使えるが動かせば不快なことが分かる部分が残っている点は残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月22日から一泊で宿泊させていただきました、風呂も食事も良かったです、天気にも恵まれて尚更良かったです。
平日だったので風呂も混雑していなくゆっくりと入浴できました、スタッフの皆様に感謝です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

５年ぶりに伺いましたが、とても良かったです。
お料理も美味しく宿の方の対応も丁寧で一泊ですが思い出に残る素敵な旅になりました。お料理はスタンダードプランでしたが、質、量共に十分でした。美味しくもったいないので全部食べましたがお腹いっぱいで苦しくなりました（笑）
お部屋も３人で泊まりましたが十分な広さがありゆっくり寛げました。もちろん、掃除が行き届いていてきれいでしたし、時期的に紅葉がお部屋から楽しめたのも良かったです。
温泉はやや高めの温度が今の時期には良いですし、とにかく気持ち良くて至福の時でした。
私は自分用を持参しましたが、アメニティが揃っているので手ぶらでもOKです。
館内にはいたる所にお花が飾ってありとてもきれいで癒されます。
母と姉と泊まりましたが皆満足しました。また是非泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

食事のメニュー例とは全然違う物でした。土瓶蒸しは無いし、角煮と書かれてたのは大根。お米は炊飯器臭かった。予約詳細でも確認してしまいました。
病院食みたいでした。
若い人には不向きだと思います。
チェックインの時もアウトの時も誰も出て来ませんでした。
色々と口コミの良い宿に宿泊してますが、最下位レベルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月12日に宿泊させていただきました。母が歩行困難な状態を見るとスタッフの方が直ぐに車椅子を持って来て下さるなど、全ての従業員の方々への行き届いたサービスには感銘を受けました。
また、夕食、朝食も大変美味しく戴きました。
機会がありましたら、是非また利用させていただきます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

大変満足したのですが、料理の出汁が今一効いていなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月