マラソンの帰りに宿泊しました。磐梯熱海駅の列車到着時間に合わせて車で迎えに来ていただきました。
　お風呂がぬる湯と露天風呂とサウナと使い分けられ、温冷交代浴で疲れた筋肉をほぐせました。
　食事は暖かいものは暖かく提供され、鮎の塩焼きはとってもおいしかったです。
　何よりも従業員の方々の接遇が良く、気持ちよく宿泊できました。
　マラソンで疲れた体をほぐしに、また利用させていただきます。

旅行の目的

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宿泊年月

2024年05月

・チェックインの出迎えがあり、対応が良かった。
　ウェルカムドリンクで、抹茶を頂きました。
・お部屋は、お任せでしたが、5階のお庭が見える、とてもきれいなお部屋でした。
・お風呂は、きれいにメンテナンスされて、露天風呂もよかった。
・食事は、和食中心で、とても美味しく頂きました。
・スタッフの方々は、若い方が多かったですが、明るく挨拶してくれて、対応も良かったです。
・後日、一力さんより宿泊の礼状ハガキを頂きました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年05月

誕生日祝いとして、母娘で宿泊させて頂きました。久しぶりにまた行きたいと思わせて下さるホテルでした。高齢の母に合わせて美味少量会席を選びましたが、本当に量もちょうどよく内容も美味しく満足しました。一品ずつお料理の出される間もよく、おかわりを聞いてくださるタイミングも良かったです。
すれ違うスタッフさんもきちんと立ち止まってごあいさつ下さり、きちんとされている印象を受けました。
館内のあちこちに飾られた季節の花々もとても和みました。
温泉の温度もゆっくり浸かれて、好みでしたので満足の宿泊でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年05月

全体に古さはありますが館内、部屋共に手入れが行き届いていていると思います。１つ残念に感じたのは部屋のトイレです。床は歩くと音がしてへこみます。便器は相当古く使いづらかったです。若い世代のスタッフさん含め皆さん感じの良い方々でした。料理は季節の食材を取り入れてあり、味付けも含め大変美味しく夕朝食完食しました。又夕食時の会話から誕生日祝のサプライズグラスワインいただき、ありがとうございました。心遣い感謝します。気持ち良く過ごせた時間でした。基本というか基礎というか土台かしっかりとしたお宿でした。

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一人

宿泊年月

2024年04月

４月１５日に宿泊しました。珍しい料理があり、食事をおいしくいただきました
また、玄関等で記念写真も撮っていただき、良い思い出になりました

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宿泊年月

2024年04月

子ども連れで宿泊しました。到着の瞬間からお出迎えに始まり、出立の見送りまで、関わって下さった全てのスタッフの方が感じよく丁寧で、とても気持ちよく過ごすことができました。
お食事は全品美味しく、味付けも量適当で、季節を感じる品々を地酒と合わせて楽しみました。
何より温泉が素晴らしく、湯疲れしない柔らかいお湯が最高でした。
ひとつ気になった点としては、３歳児のお子様メニューにお刺身がついていたことです。まだ生ものを食べていない子も多い年齢向けの食事なので、何か他の火が通ったものに変えていただくか、事前に確認があったらありがたいと思います。お刺身は親が美味しくいただきました。

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宿泊年月

2024年03月

早い到着時間でしたが、出迎えから部屋の案内まですぐに手配していただきありがとうございました。食事も美味しく出てくるタイミングもとても良いと思います。温泉もゆったりと楽しめました。接客も素晴らしく　機会があれば紅葉の時期にお邪魔したいと思います。

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家族

宿泊年月

2024年03月

源泉かけ流しの風呂と贅沢な数々の料理と広々としたお部屋。建物は少し古くはなっているものの、満足のいく宿でした。

旅行の目的

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宿泊年月

2024年03月

駅から歩いてすぐでした。食事も大変美味しかったです。
久しぶりの温泉でくつろげました。

旅行の目的

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宿泊年月

2024年03月

3月3日に宿泊しました。著名人が宿泊された宿との事、格式の高さを感じました。古さを感じさせる所もありましたが、食事、風呂、スタッフの方々のサービス、いずれも満足です。特にお庭とぬる湯が気に入りました。都心からのアクセスが非常に良いので、また宿泊したいと思います。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

老舗旅館のブランドを大事にされておりおもてなしが素晴らしいと感じました。ゆっくり出来るプランを選んだため、時間を忘れリフレッシュできました。食事も美味しくいただきました。
ただ１つ朝食後、お風呂に入りたかったのですが10時以降は清掃があって入れず‥そこだけは残念でした。
また機会があれば宿泊したいです。
ありがとうございました。

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宿泊年月

2024年03月

とても美味しい食事。噂どうりでした。女将さんにご挨拶まで頂き、お心遣い大変ありがとうございました。
一つ残念だったのは、隣の部屋の大騒ぎの声が、深夜1時半まで続き眠れなかった事。これは客の質なので仕方がないのですが…。出来れば家族などの部屋とは別な部屋割りを考えて頂ければ。と思いました。
それ以外は全て良かったです。
また伺いたいです。

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宿泊年月

2024年02月

夫婦、母の3人で利用しました。以前も利用させていただいており、母を連れ行きたいなぁと思っての宿泊でした♪ サービスは大変満足でした食事も大変良かったです。ただし足腰の弱っている母には館内の廊下のスロープはやや大変そうでしたが致し方ないのかと感じました。手すりなどの設置は施設の美観などがあると思いますが、そのあたりが多少不便かと感じましたが他は大変良かったです

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宿泊年月

2023年12月

両親へ東北旅行をプレゼントするにあたり、こちらに宿泊させていただきました。磐梯熱海温泉も初めて知りましたので、いろいろと調べながら宿を選定しました。実は私自身が大きな宿が苦手でした。たとえ大きくてサービスが良くても騒がしく雑多な雰囲気だと落ち着かないからです。そのため、宿の大小かかわらず落ち着きがあり、静かでゆっくりとくつろげるというところを条件に決めました。チェックイン時も送迎を頼んでいなかったのにも関わらす到着時間に駅で待っていてくれたり、到着時のチェックインもスムーズでウェルカムドリンク代わりの抹茶をいただけたりと、少しのことですが旅の疲れが随分取れたと思います。そして、お料理もおいしくて素晴らしかったです。従業員の皆さんも笑顔が素敵で、本当に感じが良かった。両親もこちらの宿にすごく満足したらしく、旅から帰ってきた後も「良い宿だったね。」と言ってくれました。こちらは日本庭園も素晴らしかったので、次回お邪魔するときは早めに到着して庭の散策もしてみたいです。本当にありがとうございました。

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宿泊年月

2023年11月

50歳以上限定の特別メニューの食事が期待通りボリュームがちょうどよく味もとてもよかったです、料理の説明も丁寧にしていただき美味しさアップです
宿泊日は生憎の雨模様でしたが水の滴る紅葉を見ることができました
紅葉とともに入る雨の露天風呂も風情があってよかったです
売店にテスターのある温泉入りジェルが気に入り購入しました（浴室にはテスターがないので売店のテスターでお試しください）
部屋はおまかせで2間の和室、畳の新しい香りが懐かしい感じでよかったです
（キャスターを引きずらないようにとの注意がありましたのでメンテ直後だったのかもしれません、ラッキー）
和室なので仕方ない部分もあるのですが2間なので夫婦でテレビを見られるようなソファーがあったらなと思います（座椅子は不安定なので厳しい）
設備は少しチェック不足を感じました、浴室の物干しロープの先端受け金具が上下逆に取り付けられていてタオルを干すことができない、金庫前の扉がぐらつく、雨戸を開けるとキーキーうるさいなど使えるが動かせば不快なことが分かる部分が残っている点は残念です

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家族

宿泊年月

2023年11月

11月22日から一泊で宿泊させていただきました、風呂も食事も良かったです、天気にも恵まれて尚更良かったです。
平日だったので風呂も混雑していなくゆっくりと入浴できました、スタッフの皆様に感謝です。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年11月

食事のメニュー例とは全然違う物でした。土瓶蒸しは無いし、角煮と書かれてたのは大根。お米は炊飯器臭かった。予約詳細でも確認してしまいました。
病院食みたいでした。
若い人には不向きだと思います。
チェックインの時もアウトの時も誰も出て来ませんでした。
色々と口コミの良い宿に宿泊してますが、最下位レベルでした。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2023年11月

11月12日に宿泊させていただきました。母が歩行困難な状態を見るとスタッフの方が直ぐに車椅子を持って来て下さるなど、全ての従業員の方々への行き届いたサービスには感銘を受けました。
また、夕食、朝食も大変美味しく戴きました。
機会がありましたら、是非また利用させていただきます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月