おもてなしの接客とご対応について、スタッフ皆様が共有している事をまず感じ得ました。
大変に居心地が良く、穏やかな時間を過ごすことが出来ましたこと、ありがとうございました。
食事に関しても申し分ありませんでしたが、食べきることが出来なくて失礼致しました。
またいつか伺いたいと切に想っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

温泉大好きな夫の誕生日記念で宿泊しました。
とことんのんびりしようと14時チェックイン12時アウトプランにてとてものんびりする事が出来ました。
記憶に残る食事と思い郷土会席コースにしましたが正確。
館内もまるで美術館にいるような感動ばかり。お部屋も広く大満足。
大浴場の入浴が10時迄だったのが唯一残念。
また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

部屋も庭園を臨む良い部屋で、冬景色を楽しめました。温泉は2種類有り、とても良い湯でした。食事も地域色とともに色々工夫されており、大変美味しいものでした。地域でも高いレベルの宿泊先ということが実感できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2回目の宿泊です。
お風呂がちょっとぬるい感じでしたが
従業員の皆さん全て親しみやすく
お見送りの際、雨で寒い中、外で待機して傘を差しかけて下さいました。
本格的なお抹茶のお迎えから
お見送りまで
気持ちの良い接待に、またおじゃましたいと思いました

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

和洋室　広いお部屋でのんびり出来ました。

料理も選べるようでまた伺いたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

見た目が派手な料理では無いのですが、すごく美味しかったです。
特に、牡蠣のフラン!!

お部屋は、綺麗に整えられててすごく快適でした。
細かいことですが、洗面台にペーパータオル、箱ティッシュがあったことが良かったです。
手を拭くものがない所が意外と多いんですよね。

大浴場にあったマッサージ椅子も最高でした。

従業員の方々も、ここの旅館の事が大好きという感じで、接客も心地よく好感が持てました。


ラウンジのフリードリンク、少しお酒も頂けると最高かな?!

ウェルカムで頂いた羊羹、少し小さかったです（ごめんなさい）。

でも、すごく良いお宿でした。
次に伺う機会があったら、ランクアップしたお料理を頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

スタッフの皆様方からたいへん良くして頂きました。また泊りに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2月11日に夫婦で宿泊させていただきました。お出迎えから出発まで楽しく過ごす事ができました。また、女将さんが様々な現場で仕事をされているので、女将さんとは気づかない方々が多い様です。女将さん探しもお楽しみください。接客、お風呂、料理全てに大満足した福島の旅の思い出ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

夫婦二人で初めてお邪魔しました。
暖冬なのか雪は少なくてスムーズに到着。
寒いのに外でお二人のスタッフのお迎えに感謝。
チェックインすると、お茶とお菓子での迎え、抹茶が美味しかった！
今回は、料理とお酒を温泉の後に，というのが目的。
そこで美味少量会席というプランでの申し込み。
食事会場は個室で掘り炬燵形式のテーブル、のんびり、ゆっくり、美味い酒と、これで少量なの，というほどの豪華な料理が出てきて、とても良かったです！
しかし、最後のしゃぶしゃぶ、もう少し早めにサーブしてもらえたら，良かったかな。
と言うのも、早めに出してもらえてたら調整しながら食べれたけど，最後の最後なんで、お腹が満腹近くなってて、美味しいのに、少し残念な感じだったかな、と！
また、部屋にベッドがあるのは，年齢を重ねると畳から起き上がるのが大変なので、最高です。
また利用させていただきますね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

家族旅行で利用させていただきました。
行ってすぐに、よく手入れされた庭を見ながら抹茶と手作り羊羹をいただきました。
料理もとても美味しく、夕食と朝食の箸を使いやすいものに変えるなど、細部にも気配りを感じられるお宿でした。
温泉の温度も丁度よく、とても気持ちよく過ごさせていただきました。
また利用したいと思います。
★5なのですが、このご時世、喫煙者が少なくなったものの、喫煙者にとっては真冬の外でというのは厳しいかな...と思います。
せめて風よけ程度に囲いがあるといいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

食事の量も丁度良く美味しくいただきました。部屋も風呂場も掃除が行き届き清潔感があり、古女房が新女房に感じられるような温泉旅館でした。楽しい想い出を二人旅の一ページを重ねることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

食事は大変美味しく頂きました。ゆっくり週末を過ごすために家族で訪れました。スタッフの皆さんの対応が笑顔で丁寧な様子に、とても嬉しい気持ちになりました。帰りは雪の世界になりましたが、それもまたとても良い思い出になりました。温泉は、トロミのあるお湯で、雪見風呂も体験できて、体はぽかぽかでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12月上旬に夫と宿泊しました。
広いお風呂に美味しい料理、綺麗な庭園に癒されました。
特に温泉の温度は熱すぎなくゆっくりできたのが良かったです。
従業員の方々はどの方も感じが良く丁寧でしたが距離感はほどよく、宿泊客の事をよく考えられているなと感じました。
初めての訪問でしたが駅からとても近いですし、磐梯熱海は人が多すぎなくて静かにゆっくりと過ごすのにとても適していますね。
お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12月6日に母と3歳の息子と宿泊しました。
お部屋、温泉、お料理と、全てがパーフェクトでした！ただ、私たちにはお料理の量が多くて少し残してしまったのが申し訳なかったです。
館内の調度品も素敵でした。スタッフの方の接客も親切でよかったです。
絶対にまた宿泊したいと思いました。

最後に…お土産に買った一力せんべいがとっても美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

５年ぶりに伺いましたが、とても良かったです。
お料理も美味しく宿の方の対応も丁寧で一泊ですが思い出に残る素敵な旅になりました。お料理はスタンダードプランでしたが、質、量共に十分でした。美味しくもったいないので全部食べましたがお腹いっぱいで苦しくなりました（笑）
お部屋も３人で泊まりましたが十分な広さがありゆっくり寛げました。もちろん、掃除が行き届いていてきれいでしたし、時期的に紅葉がお部屋から楽しめたのも良かったです。
温泉はやや高めの温度が今の時期には良いですし、とにかく気持ち良くて至福の時でした。
私は自分用を持参しましたが、アメニティが揃っているので手ぶらでもOKです。
館内にはいたる所にお花が飾ってありとてもきれいで癒されます。
母と姉と泊まりましたが皆満足しました。また是非泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

大変満足したのですが、料理の出汁が今一効いていなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

11月3日宿泊しました。庭園はとても良く整備されていて山々の紅葉と相まって素晴らしい景観となっていました。スタッフの方々の接客はとても素晴らしく、食事もとても美味しく、有意義な時間を過ごす事ができました。また来年も宿泊させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

なんといってもお湯が最高でした。親切な対応もいただき感謝してます。お庭の紅葉がとてもきれいで、感動しました。また。食事の量も多すぎず適量で、とても美味しくいただきました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

よかったです。料亭に行ったような食事で、おいしかったです。コロナ後、外食できず、おいしい食事に飢えていたので、いいご褒美になりました。庭の紅葉もきれいでした。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

食事はどれも文句なしに美味しかったです。地酒も頼みましたがこれも美味しい。温泉も広くて気持ち良かったですし、店員さんも皆とても親切でした。

チェックアウトが11時なのでぎりぎりまで温泉入らさせてもらいました。

部屋やロビーから見える庭園の紅葉も良かったです。

今回はふらりと一人旅でしたが今度は人を連れてこようかなと思える旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月