従業員の方のホスピタリティが素晴らしかったです。
食事もお風呂も大変満足しました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

3月3日に宿泊しました。著名人が宿泊された宿との事、格式の高さを感じました。古さを感じさせる所もありましたが、食事、風呂、スタッフの方々のサービス、いずれも満足です。特にお庭とぬる湯が気に入りました。都心からのアクセスが非常に良いので、また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

2月末に2名で一泊しました。
スタッフの方々のおもてなし接客が素晴らしく、また食事お風呂などとても満足でした。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

３月１日に大人４名で宿泊させていただきました。

案内いただいた部屋が広く、快適に過ごすことができました。

お風呂・料理ともに期待以上に楽しむことができ、何より従業員の方々が親切でしたので印象が良かったです。

良い機会があればまた宿泊をしたいと思える、総合的に大変満足できる体験をすることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お食事はとても美味しく、量も多過ぎず残すことなく完食しました。
また広々とした部屋にも満足でした。
ただ残念であったのは部屋から大浴場および宴会場までシニアには少し遠かったようです。
売店では一力さんオリジナルのチョコが販売されていましたが、
お土産のお菓子がもう少し種類があればいいのになぁ～と思いました。
試食できれば尚良しでした。
今回は冬景色の庭園でしたので、また異なる季節に訪れたいと思います。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

おもてなしの接客とご対応について、スタッフ皆様が共有している事をまず感じ得ました。
大変に居心地が良く、穏やかな時間を過ごすことが出来ましたこと、ありがとうございました。
食事に関しても申し分ありませんでしたが、食べきることが出来なくて失礼致しました。
またいつか伺いたいと切に想っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

温泉大好きな夫の誕生日記念で宿泊しました。
とことんのんびりしようと14時チェックイン12時アウトプランにてとてものんびりする事が出来ました。
記憶に残る食事と思い郷土会席コースにしましたが正確。
館内もまるで美術館にいるような感動ばかり。お部屋も広く大満足。
大浴場の入浴が10時迄だったのが唯一残念。
また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

部屋も庭園を臨む良い部屋で、冬景色を楽しめました。温泉は2種類有り、とても良い湯でした。食事も地域色とともに色々工夫されており、大変美味しいものでした。地域でも高いレベルの宿泊先ということが実感できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2回目の宿泊です。
お風呂がちょっとぬるい感じでしたが
従業員の皆さん全て親しみやすく
お見送りの際、雨で寒い中、外で待機して傘を差しかけて下さいました。
本格的なお抹茶のお迎えから
お見送りまで
気持ちの良い接待に、またおじゃましたいと思いました

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

とても美味しい食事。噂どうりでした。女将さんにご挨拶まで頂き、お心遣い大変ありがとうございました。
一つ残念だったのは、隣の部屋の大騒ぎの声が、深夜1時半まで続き眠れなかった事。これは客の質なので仕方がないのですが…。出来れば家族などの部屋とは別な部屋割りを考えて頂ければ。と思いました。
それ以外は全て良かったです。
また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

見た目が派手な料理では無いのですが、すごく美味しかったです。
特に、牡蠣のフラン!!

お部屋は、綺麗に整えられててすごく快適でした。
細かいことですが、洗面台にペーパータオル、箱ティッシュがあったことが良かったです。
手を拭くものがない所が意外と多いんですよね。

大浴場にあったマッサージ椅子も最高でした。

従業員の方々も、ここの旅館の事が大好きという感じで、接客も心地よく好感が持てました。


ラウンジのフリードリンク、少しお酒も頂けると最高かな?!

ウェルカムで頂いた羊羹、少し小さかったです（ごめんなさい）。

でも、すごく良いお宿でした。
次に伺う機会があったら、ランクアップしたお料理を頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

スタッフの皆様方からたいへん良くして頂きました。また泊りに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2月11日に夫婦で宿泊させていただきました。お出迎えから出発まで楽しく過ごす事ができました。また、女将さんが様々な現場で仕事をされているので、女将さんとは気づかない方々が多い様です。女将さん探しもお楽しみください。接客、お風呂、料理全てに大満足した福島の旅の思い出ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

夫婦二人で初めてお邪魔しました。
暖冬なのか雪は少なくてスムーズに到着。
寒いのに外でお二人のスタッフのお迎えに感謝。
チェックインすると、お茶とお菓子での迎え、抹茶が美味しかった！
今回は、料理とお酒を温泉の後に，というのが目的。
そこで美味少量会席というプランでの申し込み。
食事会場は個室で掘り炬燵形式のテーブル、のんびり、ゆっくり、美味い酒と、これで少量なの，というほどの豪華な料理が出てきて、とても良かったです！
しかし、最後のしゃぶしゃぶ、もう少し早めにサーブしてもらえたら，良かったかな。
と言うのも、早めに出してもらえてたら調整しながら食べれたけど，最後の最後なんで、お腹が満腹近くなってて、美味しいのに、少し残念な感じだったかな、と！
また、部屋にベッドがあるのは，年齢を重ねると畳から起き上がるのが大変なので、最高です。
また利用させていただきますね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

家族旅行で利用させていただきました。
行ってすぐに、よく手入れされた庭を見ながら抹茶と手作り羊羹をいただきました。
料理もとても美味しく、夕食と朝食の箸を使いやすいものに変えるなど、細部にも気配りを感じられるお宿でした。
温泉の温度も丁度よく、とても気持ちよく過ごさせていただきました。
また利用したいと思います。
★5なのですが、このご時世、喫煙者が少なくなったものの、喫煙者にとっては真冬の外でというのは厳しいかな...と思います。
せめて風よけ程度に囲いがあるといいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

食事は大変美味しく頂きました。ゆっくり週末を過ごすために家族で訪れました。スタッフの皆さんの対応が笑顔で丁寧な様子に、とても嬉しい気持ちになりました。帰りは雪の世界になりましたが、それもまたとても良い思い出になりました。温泉は、トロミのあるお湯で、雪見風呂も体験できて、体はぽかぽかでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12月上旬に夫と宿泊しました。
広いお風呂に美味しい料理、綺麗な庭園に癒されました。
特に温泉の温度は熱すぎなくゆっくりできたのが良かったです。
従業員の方々はどの方も感じが良く丁寧でしたが距離感はほどよく、宿泊客の事をよく考えられているなと感じました。
初めての訪問でしたが駅からとても近いですし、磐梯熱海は人が多すぎなくて静かにゆっくりと過ごすのにとても適していますね。
お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12月6日に母と3歳の息子と宿泊しました。
お部屋、温泉、お料理と、全てがパーフェクトでした！ただ、私たちにはお料理の量が多くて少し残してしまったのが申し訳なかったです。
館内の調度品も素敵でした。スタッフの方の接客も親切でよかったです。
絶対にまた宿泊したいと思いました。

最後に…お土産に買った一力せんべいがとっても美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

両親へ東北旅行をプレゼントするにあたり、こちらに宿泊させていただきました。磐梯熱海温泉も初めて知りましたので、いろいろと調べながら宿を選定しました。実は私自身が大きな宿が苦手でした。たとえ大きくてサービスが良くても騒がしく雑多な雰囲気だと落ち着かないからです。そのため、宿の大小かかわらず落ち着きがあり、静かでゆっくりとくつろげるというところを条件に決めました。チェックイン時も送迎を頼んでいなかったのにも関わらす到着時間に駅で待っていてくれたり、到着時のチェックインもスムーズでウェルカムドリンク代わりの抹茶をいただけたりと、少しのことですが旅の疲れが随分取れたと思います。そして、お料理もおいしくて素晴らしかったです。従業員の皆さんも笑顔が素敵で、本当に感じが良かった。両親もこちらの宿にすごく満足したらしく、旅から帰ってきた後も「良い宿だったね。」と言ってくれました。こちらは日本庭園も素晴らしかったので、次回お邪魔するときは早めに到着して庭の散策もしてみたいです。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

50歳以上限定の特別メニューの食事が期待通りボリュームがちょうどよく味もとてもよかったです、料理の説明も丁寧にしていただき美味しさアップです
宿泊日は生憎の雨模様でしたが水の滴る紅葉を見ることができました
紅葉とともに入る雨の露天風呂も風情があってよかったです
売店にテスターのある温泉入りジェルが気に入り購入しました（浴室にはテスターがないので売店のテスターでお試しください）
部屋はおまかせで2間の和室、畳の新しい香りが懐かしい感じでよかったです
（キャスターを引きずらないようにとの注意がありましたのでメンテ直後だったのかもしれません、ラッキー）
和室なので仕方ない部分もあるのですが2間なので夫婦でテレビを見られるようなソファーがあったらなと思います（座椅子は不安定なので厳しい）
設備は少しチェック不足を感じました、浴室の物干しロープの先端受け金具が上下逆に取り付けられていてタオルを干すことができない、金庫前の扉がぐらつく、雨戸を開けるとキーキーうるさいなど使えるが動かせば不快なことが分かる部分が残っている点は残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月