到着早々駐車場にて丁寧な誘導と荷物を持っていただきまた同様にお部屋まで案内していただきました。コロナ禍以降は省略される事が多かったサービスですがこちらでは笑顔で対応頂き歓迎されている感が嬉しかったです。
高齢の母のためお部屋に使いやすい椅子を準備して下さったり、一階の浴室に近いお部屋にして下さったりとご配慮ありがたく思いました。その部屋からは素晴らしい中庭の緑が目の前で感激しました。
お料理は期待通りで目にも美しく大変美味しくいただきました。一品一品がしっかりとしたお料理で量も十分にあり思わず食べ過ぎてしまいました。季節の筍のグラタンや煮物が特に美味しかったです。
お風呂は大変いいお湯でした。私には少しぬるめに感じましたが芯まで温まることができました。高齢の母には少し段差が気になる部分がありました。露天風呂はもう少し緩やかな石段やつかまる所があればいいなと思いました。
12時チェックアウトのプランであわてることなくゆっくり静かな時間をすごせました。楽天トラベルのお得なプランという事もありましたが、お値段以上のものを感じました。しばらくぶりの母娘旅。素敵な時間を過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

館内、客室の清掃は行き届き、スタッフの接客も素晴らしいと感じました。また、夕食は大変美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

４月１５日に宿泊しました。珍しい料理があり、食事をおいしくいただきました
また、玄関等で記念写真も撮っていただき、良い思い出になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

玄関ロビーからの中庭の眺めが素晴らしかったです。料理長のセンスにも感動、特に筍の姿を残した和風グラタンは季節を感じる素敵なお料理でした。従業員の皆さんの対応もとても好感をもて、気持ち良い一時を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

夫婦二人で宿泊しました。
老舗旅館で、とても掃除が行き届いており綺麗でした。
庭の散策もでき、ゆっくりできました。
食事も種類が多く美味でした。
スタッフの方も気がよく付く方で酒やお代わりのタイミングが絶妙でした。
沢山写真を撮っていただき、新入社員の方がいらしたのですがOJT教育がしっかりしているので気持ちよく対応していただきました。
是非また宿泊したいと思ってます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

子ども連れで宿泊しました。到着の瞬間からお出迎えに始まり、出立の見送りまで、関わって下さった全てのスタッフの方が感じよく丁寧で、とても気持ちよく過ごすことができました。
お食事は全品美味しく、味付けも量適当で、季節を感じる品々を地酒と合わせて楽しみました。
何より温泉が素晴らしく、湯疲れしない柔らかいお湯が最高でした。
ひとつ気になった点としては、３歳児のお子様メニューにお刺身がついていたことです。まだ生ものを食べていない子も多い年齢向けの食事なので、何か他の火が通ったものに変えていただくか、事前に確認があったらありがたいと思います。お刺身は親が美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お庭がきれいで、お料理もおいしかったです。
女性の冷泉の浴槽がもう少し大きいとよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お風呂が広く、ちょうどよい湯加減でゆっくりできました。
お食事も美味しく、見た目も美しく楽しめました。
スタッフさんは皆さん親切で、部屋の案内時に浴衣のサイズを聞いて変えてくれたり、懐石料理のご飯を、先にお持ちしますか？と聞いてくれたり、気配りがありがたかったです。
また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

到着時の車の誘導から帰るまで、とても気持ちの良い対応をしていただきました。
お食事もとても美味しく、タイミングよく運ばれてくるのもとてもよかったです。
お風呂は言うまでもなく素晴らしかったです。
また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

初めての福島旅行に利用しました。
ご飯がとても美味しかったです。地酒の種類も豊富で飲み比べもできて良かったです。
接客に関しても非常に良い丁寧でとても気持ちがよかったです。チェックアウト時に写真撮りましょうか？と声をかけていただき建物の説明をしながらたくさん撮っていただきました。非常に嬉しかったです。素敵な時間を過ごすことができて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

旅館の女将さんはじめスタッフの方の対応が丁寧です。また、明るく気さくに話しかけて頂き楽しかったです。庭園も綺麗で池にカモがいました。食事も美味しかったです。売店もオリジナルなお土産が多くあり、たくさん購入しました。また、宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3月3日に宿泊しました。著名人が宿泊された宿との事、格式の高さを感じました。古さを感じさせる所もありましたが、食事、風呂、スタッフの方々のサービス、いずれも満足です。特にお庭とぬる湯が気に入りました。都心からのアクセスが非常に良いので、また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

2月末に2名で一泊しました。
スタッフの方々のおもてなし接客が素晴らしく、また食事お風呂などとても満足でした。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

おもてなしの接客とご対応について、スタッフ皆様が共有している事をまず感じ得ました。
大変に居心地が良く、穏やかな時間を過ごすことが出来ましたこと、ありがとうございました。
食事に関しても申し分ありませんでしたが、食べきることが出来なくて失礼致しました。
またいつか伺いたいと切に想っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

温泉大好きな夫の誕生日記念で宿泊しました。
とことんのんびりしようと14時チェックイン12時アウトプランにてとてものんびりする事が出来ました。
記憶に残る食事と思い郷土会席コースにしましたが正確。
館内もまるで美術館にいるような感動ばかり。お部屋も広く大満足。
大浴場の入浴が10時迄だったのが唯一残念。
また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2回目の宿泊です。
お風呂がちょっとぬるい感じでしたが
従業員の皆さん全て親しみやすく
お見送りの際、雨で寒い中、外で待機して傘を差しかけて下さいました。
本格的なお抹茶のお迎えから
お見送りまで
気持ちの良い接待に、またおじゃましたいと思いました

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

見た目が派手な料理では無いのですが、すごく美味しかったです。
特に、牡蠣のフラン!!

お部屋は、綺麗に整えられててすごく快適でした。
細かいことですが、洗面台にペーパータオル、箱ティッシュがあったことが良かったです。
手を拭くものがない所が意外と多いんですよね。

大浴場にあったマッサージ椅子も最高でした。

従業員の方々も、ここの旅館の事が大好きという感じで、接客も心地よく好感が持てました。


ラウンジのフリードリンク、少しお酒も頂けると最高かな?!

ウェルカムで頂いた羊羹、少し小さかったです（ごめんなさい）。

でも、すごく良いお宿でした。
次に伺う機会があったら、ランクアップしたお料理を頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

スタッフの皆様方からたいへん良くして頂きました。また泊りに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

夫婦二人で初めてお邪魔しました。
暖冬なのか雪は少なくてスムーズに到着。
寒いのに外でお二人のスタッフのお迎えに感謝。
チェックインすると、お茶とお菓子での迎え、抹茶が美味しかった！
今回は、料理とお酒を温泉の後に，というのが目的。
そこで美味少量会席というプランでの申し込み。
食事会場は個室で掘り炬燵形式のテーブル、のんびり、ゆっくり、美味い酒と、これで少量なの，というほどの豪華な料理が出てきて、とても良かったです！
しかし、最後のしゃぶしゃぶ、もう少し早めにサーブしてもらえたら，良かったかな。
と言うのも、早めに出してもらえてたら調整しながら食べれたけど，最後の最後なんで、お腹が満腹近くなってて、美味しいのに、少し残念な感じだったかな、と！
また、部屋にベッドがあるのは，年齢を重ねると畳から起き上がるのが大変なので、最高です。
また利用させていただきますね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

12月上旬に夫と宿泊しました。
広いお風呂に美味しい料理、綺麗な庭園に癒されました。
特に温泉の温度は熱すぎなくゆっくりできたのが良かったです。
従業員の方々はどの方も感じが良く丁寧でしたが距離感はほどよく、宿泊客の事をよく考えられているなと感じました。
初めての訪問でしたが駅からとても近いですし、磐梯熱海は人が多すぎなくて静かにゆっくりと過ごすのにとても適していますね。
お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月