この度は、こんなにたくさんのメッセージを寄せてくださり、これ以上ないほどの嬉しい気持ちでいっぱいございます。本当にありがとうございます。
まず、以前からご宿泊を考えてくださっていたこと、またいち早くプランを見つけてお泊まりくださいましたこと、深く深く感謝いたします。
さて、ベットサイドの大きな窓から見える、繊細な白樺の木々は、一番落ち着く景色としてオススメでございます。白いシーツに横たわって伸びをした時に、ふと目に入ってくる白と緑のコントラストに癒されたと仰ってくださる、ありがたいお声をたくさん頂戴しております。気に入っていただけて、私もなんだか嬉しいです。
ベランダのイスとテーブルの事でございますが、 これまでベランダにイスとテーブルを置いておりましたところ、とても絵にはなるのですが、ゆったり感がないような気がいたしまして、一旦撤去させていただいておりました。
しかしながら、ご提案くださいましたように、折りたたみ式のなど、ゆったり感を損なわないようにご配慮させていただきつつ、お客様の“景色も最高”！をじっくりと味わっていただけますよう、何らかのお椅子をご準備させていただきたいと思います。
またスパの件につきましても、お時間を30分のずつずらすなどのご対応を考えてまいりまいと思います。
こうした貴重なご意見までも頂戴し、本当に感謝の気持ちでいっぱいでございます。改めてお礼申し上げます。
天候の事はどうにもならないとはいえ、雨の中、お見送りをさせていただく度に、お客様には申し訳ない気持ちでおります。また雨脚の強い時には、無事にご自宅にお帰りになられることを祈る気持ちで、お見送りさせていただいております。
次回は、甘いアイコのトマトジュースをお土産にされたご友人とご一緒に、ハイジアへお越しいただけると、嬉しいです。
ぜひまたハイジアへお帰りくださいませ。

この度はご宿泊くださり、誠にありがとうございます。また私どもにとって、非常にありがたい激励のお言葉も頂戴し、本当に感謝の気持ちでいっぱいでございます。
まず、お部屋が少し暑かったとの事でございますが、快適な温度の調節や空調のご説明が足りなかったと反省をしております。またお風呂のお時間につきましても、ご宿泊のお客様が少ない場合、これまでもご希望のお客様にはご提供させていただくこともございましたが、これからは積極的にお声掛けをさせていただきます。
この「少し」や「・・・と思わなくもないです」との、お気遣いくださったお言葉が、とてもお優しく、だからこそとても申し訳なく感じております。
手の届かないようなところにも、もっとご配慮させていただくべきでございました。申し訳ございませんでした。
今後は、より一層精進し、お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またお寄せいただきました、部屋食の件につきましても、早速、検討させていただきます。
ご出発の便がございましたので、間に合われるか心配しておりましたが、無事にお着きになられて、良かったです。朝食を早めにご準備させていただきましたが、それでもごゆっくりしていただくほどではございませんでした。
ご機会がございましたら、この度のご宿泊以上にお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同、精一杯お出迎えさせていただきますので、ぜひまたいらしてくださいませ。
改めまして、貴重なご感想を頂戴し、ありがとうございました。

Dear Sir,

Thank you so much for taking your time to write a kindhearted message to us.

It is a great honor to have you stay at Natural Resort HYGEIA and to meet your wonderful family. I truly hope to meet and to welcome all of you again.

Thank you again for your considerations.

Looking forward to seeing you at HYGEIA, Hokkaido Hidaka.
　
Sincerely yours,


Natural Resort HYGEIA


この度はご宿泊くださり、また素敵なメッセージを頂戴し、誠にありがとうございます。
私どもの方こそ素敵なご家族をお迎えできて、嬉しい気持ちでいっぱいです。
私どもも、皆さまにまたお会いしたいです。
ぜひまたご家族で、ハイジアへお越しくださいませ。
お待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は、私どもの「日高オーベルジュ ナチュラルリゾート・ハイジア」へご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
恐縮ではございますが、楽天トラベルのオーベルジュ人気ランキングで、全国第二位という評価を頂戴することになりました。これもひとえにご宿泊くださった皆様方から頂戴した、たくさんのお声のおかげでございます。この場をお借りして、改めてお礼申し上げます。
さて、この度のご旅行では、強風やあいにくの雨模様となってしまい、その点ではとても心苦しく思っておりました。やはり私どもも、お天気に恵まれたハイジアにそそぐ緑の風を感じていただきたかったという想いもございます。次回はその風を感じに、ぜひまたハイジアへお越しくださいませ。
馬と一緒に自然を散策したり、ハイジアの菜園で育ったお野菜たちを一緒に摘んだり、卵を産んでくれている鶏たちにご飯を与えていただいたり、ハチミツの収穫のお手伝いなど（すべてのアクティビティはご予約時にお問い合わせをお願いいたします）、大自然を満喫していただけるよう、スタッフ一同、この度のご旅行以上に、精一杯お出迎えさせていただきます。

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お選びいただきましたプランは、お料理の量控えめのコースになっておりますので、お食事の量を控えていらっしゃる方やご年齢を重ねられたお客様に、ご好評をいただいております。
またお風呂につきましても、お気に入りいただけたようで、良かったです。
確かに、大浴場に行きますと、他の方に気を遣いながら入ることになり、ゆったりと湯船に浸かった気がしないとおっしゃるお客様もいらっしゃいます。
そこでハイジアでは、お時間のご不便はお掛けすることになってしまいますが、誰に遠慮することなく、ご夫婦水入らずや気心の知れたお友達と、のんびりお話ししながら、お風呂を楽しんでいただけたらと思い、貸切制とさせていただいております。
もったいなくも「おもてなし」と仰っていただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。スタッフ一同、まだまだ精進していかねばならないと思っております。
次回も精一杯お出迎えさせていただきますので、ぜひ、またハイジアへお帰りくださいませ。

この度は、ご結婚25周年、誠におめでとうございます。ご結婚のお祝いのご旅行をご主人様にリクエストされた奥様も、また奥様からのリクエストにお応えになられたご主人様も、羨ましいほど、とても素敵でいらっしゃいます。
さて、仰ってくださいましたように、オーベルジュとは平く言いますと、“泊まれるレストラン”という意味でございます。そこには、それぞれのホテルの“食へのこだわり”が込められております。
この度、私ども「ナチュラルリゾート・ハイジア」が、楽天トラベルの「オーベルジュ人気ランキング」で『全国第２位』との報を受け、大変に身の引き締まる思いがしております。これもひとへに皆さまのご支援のおかげでございます。
これからも『日高オーベルジュ』として、精進してまいりますので、ぜひまた「ハイジア」へお越しいただき、お二人のお祝いをさせていただけましたら、幸いにございます。
末筆ながら、お二人のこれからのますますのお幸せを、スタッフ一同、心よりお祈りさせていただいております。

この度は、ハイジアにお泊まりくださいまして、誠にありがとうございます。リフレッシュしていただけたようで、何よりも嬉しいお声でございます。
日常の喧騒から離れてお寛ぎいただきたいとの思いで、この日高の地を選びました。
ぜひまた、この自然のパワーを得に、ハイジアへお越しくださいませ。
スタッフ一同、いつでもお待ちいたしております。

この度は、こんなにたくさんのコメントを寄せてくださったばかりか、良い宿としてオススメまでしてくださり、スタッフ一同、感謝の思いで一杯でございます。
さて、仰ってくださいましたように、お風呂はプライベートを重視し、各お部屋ごとに時間で区切らせていただく貸切制となっております。どうしてもお時間の制約が出てしまいますが、知らない方とご一緒になる男女別のお風呂と違い、大切なご友人同士やご夫婦で、ご安心してお入りいただけるかと思います。
なお、サロン棟では、この4月より、日高の素材を使ったオイルマッサージなどの各種リラクゼーションメニューをご提供させていただいております。
また、お食事につきましてもお褒めくださり、本当にありがとうございます。日高ならではの食材をお出ししておりますので、あえてお話させていただいております。そのお話の中で、日高の旅のご体験や思い出につながってくださればとの想いからでございます。自慢のような印象や押し付けになってしまったり、お楽しみいただいているお食事のお邪魔にならないよう気をつけながらも、お客様にご説明させていただいております。
私どもスタッフにたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。スタッフ一同、これからも精進してまいります。
ぜひまたハイジアへお帰りくださいませ。心よりお待ちいたしております。

追伸：駐車場につきましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。早速、駐車場の看板を設置することにさせていただきました。貴重なご意見をお聞かせくださり、お礼申し上げます。

この度は、ご宿泊くださっただけでなく、このようなご評価を頂戴し、誠にありがとうございます。感謝の気持ちで一杯でございます。
たまたまハイジアをお知りくださったとの事でございますが、何かのご縁を感じ、とても嬉しいです。
皆さまのおかげで、先月の発表されました「人気オーベルジュランキング」で『全国第二位』を与えていただくことになり、この度は、その記念プランをご利用いただきました。ただいま、その記念プランからたくさんのお客様にお越しいただいており、本当に感謝申し上げます。
さて、お食事についてお褒めくださり、シェフもとても喜んでおりました。
全てのお客様の舌をご満足させることはできないかもしれません。しかしながら、せっかく日高の地にまで足をお運びいただいたお客様にお食事を楽しんでいただけますように、せめて私どもでできる精一杯のご努力はさせていただきたく思っております。苦手な食材や量、味付けなどのご希望は、どうぞご遠慮なく仰ってくださいませ。可能な限り、ご要望にお応えさせていただきます。
桜の美しい季節を味わっていただくことができましたので、夏の甘いフルーツや、秋の木の実、冬の暖かさを味わいに、ぜひまたハイジアへお越しくださいませ。

この度は、ハイジアにお泊まりいただいたばかりか、このようなご評価をいただき、本当にありがとうございます。何よりも、ハイジアにてリフレッシュしていただけたとのお声が、スタッフとして何よりも嬉しいお言葉でございます。
お褒めいただきましたエステも、リフレッシュのお役に立てたようで、私どものセラピスト（エステティシャン）も大変喜んでおりました。
ハイジアでは、リニューアル１周年を迎えるに当たって、これまでのスパ棟を、新しく「サロン棟」としてオープンいたしました。ありがたいことに、各種リラクゼーションメニューを取り入れたところ、大変にご好評をいただいております。
ぜひ、次回は連泊にて、お寛ぎくださいませ。ハイジアへのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

この度は、ご子息のお祝いの記念にハイジアへお泊りいただき、ありがとうございます。素敵な記念の思い出になればと、スタッフ一同、心を込めてお出迎えさせていただきました。
お忘れ物の事でございますが、どうぞお気になさらずになさってくださいませ。このようなハプニングは、きっと、だからこそ忘れない思い出の１ページとなるような気がいたします。その思い出作りのお手伝いになれれば、私どもスタッフにとってはこの上ない幸いでございます。
これから学業のご卒業やご就職、ご結婚など、まだまだ先かもしれませんが（笑）・・・そんなご子息の人生の節目にこれからも立ち会わせていただけましたら、これほど嬉しいことはございません。
ぜひまたハイジアへお越しくださいませ。お褒めいただいたお料理たちとともにハイジアへのお帰りを、お待ちいたしております。

この度はご家族でご宿泊くださり、誠にありがとうございます。また私どもスタッフのことまでお褒めくださり、感謝の思いと嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
さて、仰ってくださったように、お部屋からは牧歌的な自然の風景しか目に入ってきません。もちろん夜も星だけが輝いています。スタッフとしても、この場所にして本当に良かったなぁと思っております。
ハイジアにいらしていただく際には迷われたりなどご不便をお掛けしており、その点は本当に心苦しいのですが、きっとそれを帳消しにしてくれるだけの価値がこのハイジアにはあると、自信をもっております。
お食事にもご満足いただけたようで、シェフに伝えたところ、大変喜んでおりました。
ぜひまたご家族でいらしてくださいませ。
スタッフ一同、ハイジアへのお帰りを心よりお待ちいたしております。

この度は、このようなご評価をくださり、誠にありがとうございます。
お仕事の最中に少しでもお寛ぎいただけましたら嬉しい限りでございます。
さて、一泊ではもったいないと仰ってくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。
ハイジアにお越しのお客様の中には、“まだまだいたいなぁ”と仰ってくださるお客様がたくさんいらっしゃいます。
ぜひ次回はお仕事から離れて、気の合うお仲間様とご一緒に、ハイジアにお帰りくださいませ。
ハイジアでしか味わえないお食事やリラクゼーションメニューをご用意して、お待ちいたしております。

この度は、口コミに投稿してくださり、ありがとうございます。またたくさんハイジアの良さを書いてくださり、スタッフとして本当に嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
お褒めくださった日高昆布のロールケーキには、日高の地で大切に育てられた牛たちの濃厚なミルクと、日高の海でミネラルたっぷりに育った日高昆布で作ったクリームを使っております。昆布の持つ旨味と塩気が、牛乳のもつ甘さと濃厚さ引き出してくれ、シンプルなクリームながら、いくつもの味わいをもたらしてくれます。そんなクリームをたっぷり使った日高昆布のロールケーキは、ハイジアでも人気のオリジナルスィーツです。
ぜひ、ハイジアでお楽しみいただきたい一品でございますが、たくさんのお客様から、“ご自宅で召し上がられたい”、“お土産にしたい”などのを頂戴し、この度、お取り寄せしていただけるようにご準備させていただいております。ぜひお楽しみにお待ちくださいませ。
また、ご朝食もお気に召されたようで、私は個人的に嬉しいお言葉です。麗らかな陽射しが差し込むレストランで、鳥のさえずりを聞きながら、ゆったりとした時間の中で食すハイジアのブレクファーストは、私がハイジアの中で大好きなシチュエーションの一つだからでございます。シェフが丹念にスモークしたベーコンと、平飼いした鶏卵で作ったフワフワのオムレツ。オーガニック野菜のサラダ。さっぱりした味わいの中に深みを感じさせる日高の牛乳。私は、もうそれだけで癒された気分になってしまいます。ぜひ皆さまにも、その雰囲気を味わっていただけたら、私どもも幸せでございます。
ゴールデンウィークぐらいから、鮮やかな緑の季節になります。その清々しい時期のハイジアへぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はこのようなご評価をいただき、本当にありがとうございます。
またせっかくご評価くださったにもかかわらず、お返事が遅くなり、大変失礼しました。
仰ってくださいましたように、ハイジアが山の麓にあるために明確な目印がなく、初めてお越しくださるお客様には少々ご不便をお掛けしておりますこと、誠に申し訳なく感じております。
遠くからでもハッキリと分かる看板をご用意するという方法もあるかと思いますが、看板の設置につきましては、自然の景観を壊してしまうことのないよう、派手にならないような看板を考慮し、その数も極力限らせていただいております。
そのハイジアポリシーをご理解くださり、このようなご評価を頂戴しました事、本当に嬉しい限りでございます。
それ以上に、お食事、お部屋、お風呂などハイジアでお寛ぎいただけたようで、そのお言葉が、何よりのお褒めのお言葉だと感じております。
ぜひまたハイジアへお帰りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ハイジアへお越しくださり、またこのようにご評価くださり、誠にありがとうございます。
ご投稿までにお時間が空いてしまったとのお話でございますが、その分、ハイジアの思い出を大切にお持ちいただいたという事でもございますので、何だか嬉しい気持ちに包まれました。
さて、お料理やスパをお楽しみいただき、お部屋でお寛ぎいただけたとのご感想は、私どもスタッフに、ホテルに携わる者の原点を改めて思い起こさせてくださいました。
旅先ならではの美味しいと仰っていただけるお料理。日常の煩わしさから解放され、お寛ぎいただけるお部屋。日頃のお疲れが癒されるスパ…。お客様に楽しんでいただけるよう、面白そうな企画ばかり考えてしまいがちですが、そうしたシンプルでありながら、決して外してはならないホテルの原点が、そこにはございます。
そのシンプルな原点を忘れずに、さらに良いホテルを目指して精進いたしますので、ぜひまたハイジアへお越しくださいませ。
スタッフ一同、またお会いできる日を心よりお待ちいたしております。

この度はご夫婦水入らずでハイジアにお越しいただき、本当にありがとうございました。
最初はあいにくの雨でございましたので、傘のご準備をさせていただき、お待ちいたしておりました。
お部屋はけっして特別な仕様というわけでもございませんが、お客様の感性のお邪魔にならないよう、シンプルさを心がけて、ご用意させていただいております。
気に入ってくださったお食事の後には、素敵なスーパームーンをご用意させていただきました（笑）
こればかりはご用意できるかどうか、どうしてもお約束できませんので、スーパームーンや夜空の星々、朝の新鮮な空気でお出迎えすることができて、私どももとても嬉しいです。
また、この度は襟裳岬をご紹介させていただきました。近道を使うと時間の短縮だけではなく、素敵な秋の日高の景色もご覧にいただけると思い、一緒にご案内させていただきました。
スタッフ一人一人が日高のコンシェルジュ（ご案内人）になれるよう、これからも精進してまいります。
ハイジアにお泊まりくださるために北海道へいらしていただけるーー本当に嬉しいお言葉でございます！！
ぜひまたハイジアへお帰りくださいませ。

この度はご家族でお越しくださり、ありがとうございます。シンプルなお言葉の中にお気持ちが詰まっていると思い、嬉しい気持ちでいっぱいです。
それ以上に、お気持ちよく過ごしていただけたことが、スタッフとして何よりも嬉しいお言葉です。
ありがたいことに、ハイジアは７室しかございませんので、ご家族水入らずでお過ごしいただけて良かったとの嬉しいお声を頂戴することがよくございます。
もしご機会がございましたら、ぜひまたご家族でハイジアへお越しくださいませ。
スタッフ一同、ハイジアへのお帰りをお待ちいたしております。

この度はご宿泊くださり、またこのような評価をしていただき、本当にありがとうございます。
特に、さまざまなお店でお食事をされてらっしゃるようなお客様から“抜群”とのお声を頂戴し、シェフもとても喜んでおりました。
仰ってくださったエゾ鹿肉のロティは、私の一番のお気に入りでございます。私も仕事がら、さまざまなお店で鹿肉を食してまいりましたが、ここまで鹿肉の良さを引き出したロティはなかなか出会えない一品ではないかと思っております。
実はあまり知られていないのですが、日高は鹿肉の宝庫でございます。新鮮で、品質の高い鹿肉を地元の方にご提供していただいているからこそ、ここまでの一品に仕上がっているのだと感じております。
もちろんシェフの腕もございます（笑）
また、岩盤浴で日ごろのお疲れを一掃できたとのお言葉は、ホテルスタッフとして何より嬉しいお言葉でございます。
スパでは新たに加わったセラピスト（エステティシャン）が、スパ・マネージャーとして、皆さまをお出迎えさせていただくことになりました。
日高ならではの、ハイジアらしいセラピー（スパ・マッサージやリゾート・エステ）など、これからスパメニューを企画してまいりますので、お楽しみにお待ちくださいませ。
次回、またハイジアにお越しの際には、ぜひ新しいセラピーをご堪能していただき、日頃のお疲れを癒していただけたら、嬉しいです。
スタッフへの激励のお言葉を胸に、これからも精進してまいります。
ありがとうございました。

この度は、素敵なお写真とともに、こんなにさまざまな視点からハイジアをご評価くださり、本当にありがとうございます。
帯広からわざわざお越しいただいたにもかかわらず、お食事前のスパのご利用にお応えできず、申し訳ございませんでした。
お褒めくださったそのスパには個人的な思い入れがございます。私自身、さまざまなホテルや旅館に行っても、よほどのお値段のお部屋に泊まらない限り、なかなか家族で大きなお風呂を楽しむという機会が得られませんでした。
そこで、大きなお風呂でご夫婦や大切な方とのんびりとお入りいただきたいとの想いでご準備させていただくことになりました。
チェックインの順番にお部屋ごとにご予約を頂戴しているために、どうしてもお時間の限りがあるというデメリットも出てしまい、それだけが心苦しいのですが、広めの貸切スパを手頃なお値段でご利用していただけるメリットをご優先させていただいております。
このスパのお時間を、私的にはプチ贅沢と呼んでおりますが、非日常のバスタイムをお楽しみいただけたらと思っております。
またおっしゃるように温泉ではこざいませんが、これからは昆布の湯など、日高ならではスパをご提供できるように工夫してまいりたいと考えておりますので、ご期待くださいませ。
お食事につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
当館のシェフは砂糖や調味料は使いません。甘みは野菜や果物を使い、塩でのみ味を整えていきます。私も食しますが、すべて丹念に下ごしらえをした、シェフの優しい味付けが、お身体にもスッーと優しく入っていくのを感じます。
きっとお料理の量よりも負担が少なくお感じになられているのは、そのせいかもしれません。
次回もまた、日高らしい、その季節らしいメニューを、ご用意させていただきます。
ご案内不足などもございましたのに、このようなご評価をくださり、本当に感謝の気持ちでおります。これからのハイジアへのご期待の星の数と思って、スタッフ一同、これからも精進してまいります。
馬たちとともに、ハイジアへのお帰りを心よりお待ちしております。