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杖立渓流の宿大自然のクチコミ・お客さまの声
総合3
従業員の方々の接客態度が大変素晴らしく、出迎えから見送りまで大変感じがよかった。お風呂は5ヶ所の露天・大浴場が無料で楽しめ、他の温泉旅館にはないステキなサービスだと思う。ただ残念だったのが、以下の3点。1)ワサビが食べられない、と事前に予約フォームから伝えていたのに、刺身はまだいいとして胡麻豆腐や茶蕎麦にもしっかり入っていたこと。⇒読まれていない?2)いつの時代から使われているのか謎な男性用の育毛材や洗髪料が、ユニットバス内のアメニティとして置かれていたこと。⇒20-30代の客には不向き…もっと万人受けするアメニティの方がよし。3)朝の大自然内の露天(女性用)に7:20の時点で苔とアカが浮いていた。以上のことから総合点3と厳しい評価だが、杖立温泉街の中ではいいお宿だと思うので、次があればまた利用したい。
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この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。ご丁寧な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。お食事のわさびの件はわざわざご連絡を頂きながら当館の連係ミスにより大変申し訳ございませんでした。アメニティの件と大浴場の清掃の件ではご期待に副えずこころよりお詫び申し上げます。このたびの投稿が私どもへの励ましのお言葉と受け止めさせて頂きまして今後のサービス向上に努めてまいりますのでどうぞご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。又のご来館をこころよりお待ち申し上げます。 支配人
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総合3
投稿者さんの 杖立渓流の宿大自然 のクチコミ
従業員の方々の接客態度が大変素晴らしく、出迎えから見送りまで大変感じがよかった。
お風呂は5ヶ所の露天・大浴場が無料で楽しめ、他の温泉旅館にはないステキなサービスだと思う。
ただ残念だったのが、以下の3点。
1)ワサビが食べられない、と事前に予約フォームから伝えていたのに、刺身はまだいいとして胡麻豆腐や茶蕎麦にもしっかり入っていたこと。⇒読まれていない?
2)いつの時代から使われているのか謎な男性用の育毛材や洗髪料が、ユニットバス内のアメニティとして置かれていたこと。⇒20-30代の客には不向き…もっと万人受けするアメニティの方がよし。
3)朝の大自然内の露天(女性用)に7:20の時点で苔とアカが浮いていた。
以上のことから総合点3と厳しい評価だが、杖立温泉街の中ではいいお宿だと思うので、次があればまた利用したい。
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この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。ご丁寧な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
お食事のわさびの件はわざわざご連絡を頂きながら当館の連係ミスにより大変申し訳ございませんでした。
アメニティの件と大浴場の清掃の件ではご期待に副えずこころよりお詫び申し上げます。
このたびの投稿が私どもへの励ましのお言葉と受け止めさせて頂きまして今後のサービス向上に努めてまいりますのでどうぞご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
又のご来館をこころよりお待ち申し上げます。 支配人