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杖立渓流の宿大自然のクチコミ・お客さまの声
立地3
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今回、家族旅行でこちらを利用しました。部屋も掃除が行き届いてて綺麗で、吉祥の湯も非常に気持ちよかったです。しかし夕食の際、時間になったのでレストランへ行くと、私の名前と部屋番号が書いてあるテーブルには、前の人が食べた食器などがそのままに…。スタッフに告げると食器も下げただけで、テーブルを拭くなどは無し。気分が悪くなるような雰囲気で夕食が始まりましたが、大人用の食事はすぐ出てきたのに、子供用はなかなか出てきませんでした。早くご飯が食べたいと機嫌を損ねる子供。そして、夕食を終えて部屋に戻ってみると、敷いてある布団の数が足らない…。フロントにお願いしてすぐに敷いてもらいましたけど、なぜ人数を間違えるのでしょう?更に、夜お土産をたくさん買い、足りない分は朝には用意しときますとの事だったのに、いざ出発前に受け取ろうとしたら用意されてませんでした。おかげで出発も遅れてしまいました。今回は、部屋と風呂は綺麗だっただけに非常に残念な結果となりました。
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この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。また、ご丁寧な投稿を賜り御礼申し上げます。レストラン及び売店の対応が行き届かなかったために、折角の旅行気分を台無しにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、布団敷きの数の間違いに関しても重ねてお詫び申し上げます。今回のお客様のお言葉を、大変暖かい激励のお言葉と受け止めさせて頂き、努力精進していきます。またのご来館を心よりお待ち申しあげております。湯煙の温泉情緒溢れる大自然フロント小野
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投稿者さんの 杖立渓流の宿大自然 のクチコミ
今回、家族旅行でこちらを利用しました。
部屋も掃除が行き届いてて綺麗で、吉祥の湯も非常に気持ちよかったです。
しかし夕食の際、時間になったのでレストランへ行くと、私の名前と部屋番号が書いてあるテーブルには、前の人が食べた食器などがそのままに…。
スタッフに告げると食器も下げただけで、テーブルを拭くなどは無し。
気分が悪くなるような雰囲気で夕食が始まりましたが、大人用の食事はすぐ出てきたのに、子供用はなかなか出てきませんでした。
早くご飯が食べたいと機嫌を損ねる子供。
そして、夕食を終えて部屋に戻ってみると、敷いてある布団の数が足らない…。
フロントにお願いしてすぐに敷いてもらいましたけど、なぜ人数を間違えるのでしょう?
更に、夜お土産をたくさん買い、足りない分は朝には用意しときますとの事だったのに、いざ出発前に受け取ろうとしたら用意されてませんでした。
おかげで出発も遅れてしまいました。
今回は、部屋と風呂は綺麗だっただけに非常に残念な結果となりました。
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この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う
ございました。また、ご丁寧な投稿を賜り御礼
申し上げます。
レストラン及び売店の対応が行き届かなかった
ために、折角の旅行気分を台無しにしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
また、布団敷きの数の間違いに関しても重ねて
お詫び申し上げます。
今回のお客様のお言葉を、大変暖かい激励の
お言葉と受け止めさせて頂き、努力精進して
いきます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげており
ます。
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フロント小野