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杖立渓流の宿大自然 クチコミ・感想・情報

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杖立渓流の宿大自然のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:324件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地3.83
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.83
  • 食事4.17

部屋5

投稿者さんの 杖立渓流の宿大自然 のクチコミ

投稿者さん 2015-08-09 22:14:21

体調わるくなり、薬が必要で聞いたら何も問われず、歩いて四分程の薬局をいわれた、体調わるいこといってるのにそれでもきずかいまったくなし!食事も頭痛ですすまず、売店の女性の方が心配してくださり、氷まくらも用意してくださりました、薬も旦那が歩いて汗だくで買ってき
てくれました。車も預けたのでどこに車もあるかわからず、、風呂もバス移動、家族湯も足場がわるい、遠い、、汗を流しても意味がなく、、つかれました。フロントも年配男性は笑顔もなく、声かけもなく、残念でした、食事はよかったです。電話など対応をきちんとしてくたさい!韓国のかたばかりですこしびっくりしました!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
杖立渓流の宿大自然 2015-08-12 11:53:57

この度は当館をご利用いただきまして本当にありがとうございました。
まずは、フロントの対応におきまして、お客様に対しご不快な思いをさせました事、心よりお詫び致します。
早速、フロント他全社員を集合させ、ご指摘いただきました接遇面等を徹底するように指示をさせていただきました。
今後十分注意を致します。
貴重なお時間の中でのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

杖立渓流の宿 大自然  支配人

ご利用の宿泊プラン
【17時以降のチェックインでお得】大人同数の子ども料金無料!家族の夏休み♪プールは12時から利用OK
ご利用のお部屋
【渓流と湯けむりを楽しむ和室12畳[川側]】