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杖立渓流の宿大自然のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:324件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地3.83
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.83
  • 食事4.17

総合4

真夜中の孤独さんの 杖立渓流の宿大自然 のクチコミ

真夜中の孤独さん [40代/男性] 2009-11-14 01:31:53

投稿が遅くなりました。
当日日没近くの急な予約でしたが、食事の時間等丁寧に対応して頂きました。
また何故か特別室の「天女の間」に案内され、間違いではないかと思いました。
特別室だけあり広さは格別でしたが、アメニティは標準的なものでした。
また送迎付きの温泉施設にも行きましたが、アメニティ関係はもう少し充実させて欲しいところです。せめて小さいタオルは使い放題にする、石鹸などのグレードアップをする、等を望みたいです。
フロントスタッフの方々の対応は非常に丁寧で良かったのですが、仲居さんの御機嫌が悪かったのか、通り一遍の対応以下だった事が残念です。
安い価格で特別室に宿泊させて貰い、言える身分では無いのですが正規料金で特別室を利用する顧客にはもう少し、アメニティなり「特別な気分」を味合わせてくれる「何か」が必要ではないかと感じました。
ただ温泉は掛け流しで非常に良かった事は追記しておきます。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
宿泊年月
2009年10月
杖立渓流の宿大自然 2009-11-16 00:35:25

この度は当館へのご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。また、ご懇切なるご意見をいただきました事にも重ねて御礼もうしあげます。お部屋の件につきましては、チェックインの際でのご説明不足で申し訳ありませんでした。また、アメニティ、お部屋係の対応の点につきましても、お客様のお声を元に、改善及びサービスの向上へと繋げてまいる所存です。まだまだ未熟な私たちではありますが、今後ともご愛顧をいただき、ご意見ご感想を頂戴できましたら幸いでございます。またのご来館をいただけますことを、心よりお祈りもうしあげます。この度は、本当にありがとうございました。    支配人

ご利用のお部屋
【渓流の見える和室12畳】