そもそも２歳の息子に鯉のぼりを見せたくて今回杖立に行きました。残念ながら、雨模様でしたが、鯉のぼりはチェックイン前に杖立川のそばから見ることができ、また、夜ナイトアップされた鯉のぼりを部屋からきれいに見ることができたので、目的は果たすことができ、旅自体は大満足でした。
お宿については、宿泊するにはいいお宿だと思います。部屋は広くてきれいでしたし、お風呂は吉祥の湯も含め、とてもよかったです。
お宿の皆様にはお世話になり、楽しい旅行になりました。ありがとうございました。
ただ、何点か気になった点を。①部屋のごみ箱にチェックイン時からごみが入っていました。小さいことですが、気になりました。②夕食の説明ゼロ。隣のお客様に説明されているのが聞こえましたが、当方は結局何が出てくるのかよくわからないまま食べすすめました。③朝食がバイキングでしたが、バイキングにかわったこと自体は何とも思いませんが、飲み物が豊富な割に和食にしても洋食にしても中途半端な取り合わせでした。肉類、魚類がすべてだとは思いませんが、煮物ばかりで、パンとあわせる卵料理がなく、ソーセージ、サラダくらいしかありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

初めて利用しましたが、とっても良かったです。プランでは８畳の狭い、山側の部屋だということでしたが、空いていたのか川側でとても景色がいい部屋で、しかも部屋でゆったり広々していました。お風呂もゆっくりできて気持ち良かったです。近くの「吉祥の湯」という九州最大の露天風呂の施設も無料で利用できました。ここはとってもよかったです。温泉については文句なしです。中国・韓国の方が半分以上いた気がしましたが、外国人の利用が多いのかな。。料理もおいしかったです。宿名のとおり、大自然に囲まれた場所にあります。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年09月

特別室の広さに圧倒されました。部屋食でゆっくりできたし大満足でした。１万２０００円の値段以上で大満足です。
宿泊した「大自然」は、周辺のホテル街のど真ん中でしたし、スタッフも挨拶してくれて至れりつくせりでした。ただ、杖立温泉自体が、さびれているというか、温泉街自体、寂しい感じでした。周辺の旅館は閉鎖されているところが多く景観的に残念でした。コンンビニがなく、車で１５分程度の小国まで出ないといけないのが不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年03月

おいしいご飯とゆっくりした時間を過ごそうと杖立てを選びました
家族風呂もついているので着いてすぐから温泉でのんびりできました
楽しみにしていた夜ごはんはとてもおいしくてボリュームもあり大変満足でした
食事後は街の散策に出かけましたが、予想通り娯楽施設は少ないです
夜も温泉に入りましたが、露天風呂は明るい時の方が好きです
部屋はとても広く、空調も適度でぐっすり眠れました
朝の目覚めが良かったためか、朝ごはんをつい食べ過ぎてしまいました
からし椎茸にハマりそうです
C/O時にに卵とサツマイモをもらい蒸して食べました
こういう蒸し場が街中あちこちにあると蒸す料理が手軽にできて楽だなぁ・・・と思いました
温泉街の至る所に廃墟と化した建物やしまったままの飲み屋などがあり、かつての繁栄を
うかがい知ることが出来ますが、今は寂しさが目立ちます
そういった風情も嫌いじゃないですが、さびれゆく姿をただ見送るのもつらいものがありますね
ぜひまた近いうちに行きたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年09月

5月3日、部屋から鯉のぼり祭りの風景を眺めたくて宿泊しました。
系列のひぜんやの接客レベルが非常に高いので期待していましたが、チェックイン時、チェックアウト時ともに待たされてちょっとがっかり。
特に男性スタッフのグダグダ感というか、もうちょっと「普通」にできませんかね？
ロビーにスペースが無いからかもしれませんが、コーヒーラウンジのソファーに案内があるわけでもなく、呼ばれるまで売店でぼーっと立ったまま待たされるのは辛かったです。
部屋まで案内してくれた女性スタッフが好印象だっただけに、余計にそう思ってしまいました。
小言はこれぐらいにして、部屋は期待通りというか、眺望も良く、清掃も行き届いており大満足でした。妻からは「館内もひぜんやと比べて静かだから、次からはこっちがいい」と次回のリクエストもありました。
食事についてですが、もう少し品数を減らして質を上げたほうが良いと思います。
食事終盤に出てくる揚げ物は不要かもしれませんね。
さて、とろとろの泉質が大好きで杖立温泉に来るのですが、その中でも特に気に入っているのが玉ノ樹温泉です。ただ、どこにも時計が無くて困ってしまいます。
別の客は外から大声で女湯に向かって「もうあがってるよ～」って叫んでいました。
この時計の問題については早めに解決していただきたい。
それ以外は不満という不満は無いですので、次回の杖立宿泊も大自然さんで良いかなと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

１０月６日の連休に両親と姉が、お世話に成りました。
両親にとれば、今年三回目の大自然でしたが、前回・前々回より、食事の質が、悪かったって事でした。 連休で満室に近い状態で、大変だったと思いますが、リピーターにとれば、前回とどうしても、比べてしまいます。 その点頑張って下さい。両親お気に入りの大自然ですから

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

家族5名で宿泊しました。お盆のハイシーズンでしたが割安に利用できたと思います。
1階の大浴場は露天風呂も休止中でがっかりでしたが、送迎バスで近くの吉祥の湯が無料で利用できこちらは大変良かったです。
スタッフはどなたも対応が良かったです。食事会場が子供連れには少し冷房が効き過ぎているように感じました。次回は姉妹店のひぜんやさんにも行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

2012年8月11日に宿泊しました。
サービス、温泉等とても満足のいく内容でした。特に従業員の方々のお気遣いがとても嬉しかったです。
露天風呂には家族風呂もあり、ご家族で行かれる方にも良いのではないかと思います。
また九州に行く際は利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年08月

昔ながらの温泉宿の雰囲気がありとても良かったです。
部屋も６人でもゆったりできる広さであり快適な旅行ができました。
一ついえば、露天から川が望く感じに出来れば最高だと思います。
また、機会があれば是非泊まりに行きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏の風】牛鉄板焼会席と温泉三昧‘お部屋おまかせ’
お部屋タイプお任せ（和室）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

7月30日に宿泊しました。ホテルの方は親切な対応でした。浴衣を着てホテルの近辺を散策したのですが、ホテルの方でしょうか？皆さん良く声を掛けて頂き安心して町並みと温泉を楽しみました。大自然のすぐ横にはコンビニもありますし夜の竹細工のライトアップは綺麗でした。少し歩くとホテルの泊まり方は無料で町並みが見える温泉にも入れますし
ひぜんやの温泉にも入れます。私どもはこの２ヶ所の温泉につかりその後ひぜんやから無料バスでお薦めの温泉吉祥の湯に行き帰りは大自然で降りました。色んな温泉に入れるのはとてもうれしかったです。
ホテルの食事は美味しく頂きましたが釜飯のおこげが水の加減が悪かったのでしょうか？
ガチガチで歯がだるくなりました。それとお肉を焼く鉄板がぐらぐらしていらいらしました。揚げ物はライスペーパーを巻いて揚げた料理は美味しく頂きました。お刺身はイマイチでした。温泉宿に来たのだから温泉の蒸しものや名産の馬刺しを頂きたかったです。
デザートのゼリーは美味しかったのですが、杖立プリンが出てくるとばかり思っていたので少しガッカリしました。追加でプリンを注文しましたが（笑）選択出来るといいですね
後接客の面ですが辛口で言うとホテルの仲居さんが部屋のドアから出る時の態度はどうかな？最後までお客さんは見てますよ。一礼してドアは閉めましょう。
温泉を楽しむ宿としてはとても良いところだと思います。前回ひぜんやに泊まり今回は大自然に泊まりました。
町並みにもっと活気があれば最高なのですがその分皆さんの努力を感じました。男性の方が汗を流しながらの親切な対応にも心温まりました。もう一度温泉を楽しみに来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

私共の部屋をお世話して下さった方へ　
大変お世話になりました。おかげで気持ち良く新年を迎えることができました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
調理長お任せの料理を楽しむ！お部屋食プラン
渓流の見える和室12畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

10月3日に93歳になる祖母と母と３人でお世話になりました。杖立は祖母＆母の思い出の地。痴呆のある祖母に、何かを感じてもらえたらな～と思いながら伺いました。
低層階３階のプランでしたが、お宿のご配慮から７階の眺めのいいお部屋に泊めていただきました。ありがとうございます。ただ川の流れる音は、どのお部屋でも気になるかな？お宿からちょっと離れた“吉祥の湯”選べる露天風呂が良かったです！韓国の団体さんと時間がかぶってしまい、とても賑やかでした～（^^;）
それから、杖立プリンに興味津々の私。お宿の方に「明日はありますか？」「今日は入りますか？」としつこくお聞きしたのですが、曖昧なお返事ばかり・・。これは観光協会へ行った方が早いと思ったので早速出かけ、朝から美味しいプリンに出会えました。お宿の内面はわかりませんが、街をあげて“杖立プリンプロジェクト”と名を打っているのですから、プリンが入るか入らないかくらいは確認しておいてほしいです。お願いします。

個人の泊り客が少なかったため、食事は静かにゆっくりできて良かったです。
食べきれなかった釜飯をおにぎりにしてほしいとお願いしたところ、快く受けてくださいました。高齢の祖母にも何かと気を配ってくださりありがとうございました。
またぜひ伺わせてもらえますように☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

夫婦2人で3連休の中日に宿泊させていただきました。

宿泊予定日の数日前に予約し、食物アレルギーがあることへの食事の対応の要望も予約時点で連絡したところ、食事の対応もしていただき、さらにチェックイン時・食事前にスタッフの方からの確認など丁寧に応対していだたきました。
食事の量などは不満は無かったのですが、和牛ステーキ会席プランということで期待していた分ちょっとステーキの量が少なかったかなというのが少々不満が残る点でした。

お風呂は朝と夜で男湯・女湯が入れ替わるので両方入りました。
少々ぬるめかなと思いましたが広さや泉質などは良かったと思います。
ただ少し気になる点として、大浴場・露天風呂共に川向いの宿の部屋から見えているのではないかな？と思うところがありました。
女性の方などの為にも対応した方が良いのではと思いました。

ただし、細かい所で気になる点はありましたが、お部屋・食事・スタッフの方の対応など総じて良かったと思います。
また機会があったら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

投稿が遅くなりました。
当日日没近くの急な予約でしたが、食事の時間等丁寧に対応して頂きました。
また何故か特別室の「天女の間」に案内され、間違いではないかと思いました。
特別室だけあり広さは格別でしたが、アメニティは標準的なものでした。
また送迎付きの温泉施設にも行きましたが、アメニティ関係はもう少し充実させて欲しいところです。せめて小さいタオルは使い放題にする、石鹸などのグレードアップをする、等を望みたいです。
フロントスタッフの方々の対応は非常に丁寧で良かったのですが、仲居さんの御機嫌が悪かったのか、通り一遍の対応以下だった事が残念です。
安い価格で特別室に宿泊させて貰い、言える身分では無いのですが正規料金で特別室を利用する顧客にはもう少し、アメニティなり「特別な気分」を味合わせてくれる「何か」が必要ではないかと感じました。
ただ温泉は掛け流しで非常に良かった事は追記しておきます。

宿泊年月

2009年10月

（食事について）しゃぶしゃぶの霜降り和牛がとても美味しかったです。料理は食べきれないくらいで、残すのがもったいない気もしました。釜めしの残りをおにぎりにしてくれたのはうれしかったです。
（お風呂について）宿の大浴場も、少し離れたところにある立ち寄り湯「吉祥の湯」も、どちらも綺麗で広々とした気持ちのよいお風呂でした。
（部屋について）カップルふたりで泊まるには広すぎるくらいで、ゆったりくつろげました。
（サービスについて）支払いの件で行き違いがあり、帰ったあとも宿の担当者の方とやり取りがありましたが、誠実に対応していただけました。
（季節・立地について）５月９日に一泊しましたが、杖立名物の鯉のぼりがまだ残っていて、とても綺麗でした。杖立プリンも美味しいです。

【ご利用の宿泊プラン】
熊本の味！名物馬刺と和牛しゃぶ味わいプラン
渓流の見える和室12.5畳＋２畳

宿泊年月

2009年05月