ごはんがとてもおいしかったです！温泉で温まり、美味しいご飯でお腹いっぱいになり、幸せな気持ちになりました。
チェックアウト時のフロントの方以外は対応よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年01月

9月20日から2泊しました。部屋はとても広く大満足。食事もとても美味しかったです。ただ、量が多く、食べ過ぎてしまいました。温泉も気持ちよく、肌がツルツルになりました。
ひとつだけ、部屋の露天が温泉じゃなかったのだけ残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

11月12日に妻と宿泊させていただきました。
川側のロケーションの良い部屋で、窓からは温泉街の風情を感じる佇まいの街並みが一望できました。
従業員の方々も、近からず遠からず適度な距離感を保ちつつ、気の置けない感じの良い対応でした。
食事はボリューム満点で、関連施設の家族風呂の無料サービスや系列ホテルの温泉も無料で利用できるなど、食事・サービス面も大変満足でした。
唯一、サウナが稼働しておらず、利用できなかったことが残念でした。
違う季節に、また利用させていただこうかと考えております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

部屋、風呂ともに満足できました。
ただ、別館と言うことを気づかずに予約したため、少し戸惑いました。
別館と言うには少し離れすぎているように思います。
また、本館で食事だったのですが、本館までの送迎が遅れたのも残念でした。
食事会場でも、バイキングで料理が用意されている部屋に席はたくさん空いているのに、
別の部屋に連れて行かれました。
あまり、いい気持ちはしませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

スタッフの方々の笑顔がとても素敵でした。少しスタッフが足りないな～と思いましたが、皆さんとても親切で、気持ちよくすごせました。ありがとうございました。
年寄りを連れての入浴でしたので、お風呂に手すりがあると良かったと思いました。
でも、良心的な料金で、お風呂も沢山楽しめて、また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

杖立温泉には立ち寄り湯で頻繁に行くのでホテルの存在自体は知っていました。予約時に「ひぜんや」と「大自然」で悩みましたが、口コミ評価が少し高かった「大自然」へ予約しました。杖立温泉はかけ流しで清潔だし、泉質は相変わらず最高でした。プランについてた吉祥の湯の貸切風呂も良かったです。また、スタッフの方の対応が良くて終始気持ちよくさせていただきました。本館の「ひぜんや」まで歩いて3.4分なのですが、行きも帰りも車で送迎してくださったり、ロビーの大杉も見てたら、「杉のコブをさわるとご利益ありますよ」と教えてくださったりと、接客って大事だなーと改めて感じました。ホテルも部屋も築年数は経ってますが綺麗にしてると感じました。食事は釜のご飯がおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

宿泊代もリーズナブルでしたし、全体として大満足でした。特に吉祥の湯は最高です。温泉街はちょっと元気がない感じでしたが（それはそれで味がありましたし、私は懐かしい感じのする街の雰囲気が好きでした）、近くの黒川温泉に続いて、杖立温泉も頑張ってほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

主人と休みが重なり、思い立って３日前の予約で行きました。
部屋もきれいに掃除が行き届いて、気持ちよく過ごせました。
温泉も少し時間を早めに入ったおかげで貸し切り状態でゆっくりくつろいで入る事ができました。料理もとても美味しく頂くことができて大変満足しました。
また、機会があったらお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

初めてでしたがなかなかいい感じの場所で良かったです。
食事の飲み物が別料金なのは事前に口頭で言って欲しかったですね。
川の音が結構しますが　いい旅館でした。お風呂のお湯もお肌すべすべになりました。

旅行の目的

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恋人

宿泊年月

2012年09月

フロントの対応はとても気持ちがよく、お風呂も満足しました。夕食の時に、ビールが出る前に陶板に火をつけてずーとビールが来るのを割と長い時間待った点は、サービスとしては改善すべきとこではないでしょうか。子供でも手際が悪いと言ってました。せっかくのいいホテルなので、お客様の視点を全員で大切にしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

お盆休みに入り、急遽前日に宿泊予約をしたにもかかわらず、とても温かく迎えてくれたスタッフの皆様に感謝です。吉祥の湯・ボーリング場への送迎にも感動しました。露天風呂がメンテナンスにより、入れなくて残念でしたが、他のお風呂に入れたのでとても満足しました！食事も美味しく頂きましたが、何よりスタッフ皆さんの心遣いが思い出に残りました。またお世話になりたいです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

今回始めて宿泊しましたが、フロントの方含めてスタッフの方の対応がよく気持ち良く宿泊できました。食事も宿泊代金が安かったのであまり期待はしていませんでしたが、期待を裏切る形で満足のいく内容でした。部屋も大浴場もきれいに清掃されており、すべての面で満足できました。また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2012年06月

GWに家族旅行で伺いました
丁度鯉のぼりの季節で人も多かったですね
部屋の広さは大人2人子供2人で丁度でした（布団的に）
窓を開けるとまさに山ですｗ
道路側なので人の行き来が見えますね（お風呂移動時のバスの混み具合とか判別できる！？）
食事は宴会場で他のお客さんと一緒でした、周りに沢山のスタッフがいる為サービスは行き届いてると感じました
特に幼児同行なので色々と気を使っていただきありがとうございました
ロビーや上階からの川側の鯉のぼりの景観はすごかったです、子供たちも大変興奮してました
お風呂もたくさん選べるのも楽しいですね（別館は歩いて５分及び家族風呂マイクロバスで2分）
次回はお袋とか誘ってもっと大人数で伺います
お世話になりました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

元旦より一泊させていただきました。雪が心配でしたが、積雪も溶けたどり着くことができました。自然が豊かな立地なので雪がふったり白い木々に囲まれてる景色はお部屋からも見れて素敵です。系列の温泉にも入れてお得な気分です。残念だったのはお忙しいのでしょうが案内係の人がなかなか来ない間に後の方が先に案内されたり、料理を出し忘れてあったり、でてきた料理も一品たりなかったり…。対応は丁寧にしていただいたので、タイミング悪く重なったんでしょうけど。







【ご利用の宿泊プラン】

山側向き８畳和室

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2011年01月

久々に温泉旅館へ宿泊させていただきましたが
非常に対応の良かった立派な旅館でした。
温泉はバブル期に建てられた古さはあるものの、非常に素晴らしい泉質と
広々とした浴槽でした。
食事は、1つ１つ丁寧な物を出されており、大満足でした。
(21時過ぎくらいまでの、ゆっくりできる時間までの提供があれば
まだ尚更いいと思います)
また、帰りには雨が降っていて、バス停までわざわざ車でお送りいただいたりと、親切に対応をいただき感謝しております。
是非、機会があれば利用させていただきたく思っております。
ありがとうございました。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2010年10月

近くの有名温泉に比べて、昔ながらの情緒があり全体的に満足がいきました。
食事場所がレストランですが、机の配置などのもう少し工夫があっても良かった。
また、部屋はもう少し明るくても良かったと思う。暗くて気がつかなかったのか、柱の所々にくもの巣があった。
食事は追加料金でも良いので、鮎や山女の料理を入れてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

子供が小さく、言う事を聞かずなかなか大変でしたが、皆さん親切にして頂き、大変助かりました。お料理も非常に品数が多く大変満足でした。また是非利用させて頂きます。

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家族

宿泊年月

2010年09月

とてもいい感じのところでした。

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家族

宿泊年月

2010年02月

当日の夕方になって宿探しをしたんですが、２食付でこんなお得なプランあるのか？と疑ったくらいです(笑)
プランでは山側の部屋となっていましたが、実際は杖立川向きの部屋に案内され温泉街の湯煙も窓から見えました。
夕食も天ぷらや茶碗蒸しは熱々で出していただいて、最後にデザートまで…　ただ、たくさんのおいしい料理があるのに炊き込みご飯が出来上がるまで約３０分かかるので、お酒を飲まない人には途中で白飯が欲しくなりました^^;
このホテル系列の立ち寄り温泉「吉祥の湯」の入浴券もついていて、ホテルから送迎バスが出ていて、浴衣・スリッパのままで行けるのもいいです。
ちょっと残念だったのは、布団のシーツがクリーニングされていたとは思いますが、保管状態が悪かったのか、シミがかなりあったのと埃が付いていたのが不快に思いました。
杖立温泉に行ったら、各宿でオリジナルの「杖立プリン」の食べ廻りがオススメ！スタンプラリーもやってますよ！（写真は大自然さんのものです。かなり濃厚なプリンでした）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

建物もキレイでフロントの方の対応もしっかりしていて好印象でした。
お風呂も広くてアメニティも豊富だったのでよかったです。
この料金では味わえない満足感を得ることができました。

ただ、やはり食事が…
料金が料金なので内容には期待していませんでしたがメニューはさほど悪くありませんでした。しかし、メインの料理やお吸い物は冷めているし料理を持ってくるタイミングも「？」という感じで残念でした。
それから、食事中にバンバン皿を下げられるのが急かされているようで気になりました。

この他は本当に満足できました。また機会があれば行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年01月