杖立渓流の宿大自然のクチコミ･お客さまの声

温泉地のホテルでユニットバス、洗面所は色々な温泉で宿泊しましたが初めてです。どこでもセパレートと思います。食事内容で朝食は品数も豊富でそれなりに満足しましたが夕食は有り触れた食材で、有り触れた献立と感じました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2015年05月

こいのぼり祭りに合わせて宿泊しました。
お部屋は広くてキレイで部屋からもこいのぼりがたくさん見え
とてもよかったです。
トイレや洗面などの水周りはそれなりに古いです。

食事は夕朝食ともに量、お味は普通です。
特別凝った目新しい料理はなく、よくある大型ホテルの夕食といった感じでした。
可もなく不可もなく…というところでしょうか。
もう少し地元のものを出されるようにすると良いかなと思います。


お風呂は館内のものも吉祥の湯もとてもよかったです。
ただ吉祥の湯は段差がいっぱいなので子連れ、お年寄りにはキツイかな。。
エレベーターがないのでお風呂入ったのにまた汗をかいて階段を上らないといけないのが
辛かったです^_^;

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

昔何度か利用した時の高級感はもうありませんでしたが、露天風呂の吉祥の湯などお風呂は楽しめました。浴衣の上に着る羽織のポケットに前の宿泊客の食事券が残ったままだったのはちょっと。。。
料理は季節や旬を感じるものや地元の名物のようなものがなく、茶そば、天ぷら、茶碗蒸しなどどこでもいただけるようなありきたりのメニュー。業務用の食材だろうなと思われるものが目につき、あまり手間ひまかけていない印象でした。
接客はみなさんとても感じが良かっただけに残念です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

当日の予約でしたがスムースな対応でした。
旅館から少し離れてはいますが、露天風呂の吉祥はお勧めです。マイクロバスでの移動ですが、それも有りかと思います（歩くと結構距離ありますのでバスが良いでしょう）
ただし、暗くなってから入浴したものですから、高齢の母は露天内の移動が出来ずに
入口の側にあったお風呂しかはいれなくて残念がっていました。足元の照明がもう少し
あっても良かったのではないでしょうか。また、お隣Ｋ国の方のお客さんも多く、マナー的に残念な部分もありました。
部屋は山側で広さも眺望も期待していませんでしたので問題ありませんでした。
料理は刺身の新鮮さが？と言う位で後は量も多く概ね満足するレベルです。朝食も良かったです。
次回お邪魔するとしたら本館の「ひぜんや」に行ってみたいと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

従業員の方々の接客態度が大変素晴らしく、出迎えから見送りまで大変感じがよかった。
お風呂は5ヶ所の露天・大浴場が無料で楽しめ、他の温泉旅館にはないステキなサービスだと思う。

ただ残念だったのが、以下の３点。
1)ワサビが食べられない、と事前に予約フォームから伝えていたのに、刺身はまだいいとして胡麻豆腐や茶蕎麦にもしっかり入っていたこと。⇒読まれていない？

2)いつの時代から使われているのか謎な男性用の育毛材や洗髪料が、ユニットバス内のアメニティとして置かれていたこと。⇒20-30代の客には不向き…もっと万人受けするアメニティの方がよし。

3)朝の大自然内の露天(女性用)に7:20の時点で苔とアカが浮いていた。

以上のことから総合点3と厳しい評価だが、杖立温泉街の中ではいいお宿だと思うので、次があればまた利用したい。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

8/22に宿泊しました。
■対応
仲居さんは親しみがある感じで対応良かったです。
■お風呂
送迎バスで行く吉祥の湯もいろいろなお湯(露天)が楽しめて良かったですが、1度しか入れないのは残念でした。(館内のお風呂は普通)
■食事
ライスペーパーの揚げ物が美味しかったですが、男性には量が足りないのでは？と思う量です。食事の際におしぼりかペーパーナプキン位はあった方がいいと思います。
■設備
部屋の設備がかなり不便です。(シングルBT)
・鏡のある場所にコンセントがないので、ドライヤーが使えない。洗面所にもない。(ポットの箇所のみなのでそもそもコンセントが足りない)
・茶殻を入れる容器がないので、茶葉の交換ができない。
・タオルを干すスペースがない。夏だったので、良いですが冬に行かれた場合、コートをかける場所は頭の上に2か所しかないです。ロングコートだと頭に触れると思います。
・枕元に明かりがないので、夜は不便。
・景観は×(目の前は道路とさびれた旅館？の屋上)

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

到着時間が夕方６時頃で、夕食時間等で忙しい時間だったと思われます。チェックインを済ませ、部屋への案内をロビーで待っていました。かなり待ちホテルの方がいらして、案内する者がいないので自分たちで行ってもらえませんかとエレベーターまでの案内でした。非常口や部屋の説明もありません。夕食時間になりレストランへ行くと、時間過ぎていたにもかかわらず、また待たされようやく案内された席に着くと、周りの席は先に食事が済んだ数席のテーブルが、片付けもされずそのままの状態で、とても気持ちのいいものではありません。料理の説明もなく準備されていたものを食べるだけでした。私たち家族の食事が終わるまで片付けはなし。夜歯ブラシが人数分ないのでフロントに電話しようと思っても、番号が書かれた案内物もなく電話機にも表示もなく、適当な番号に色々かけ部屋に持ってきてもらうはめに。電話もなかなかつながらないし、いつフロント前を通っても電話が鳴りっぱなしでどうなっているのか心配になります。従業員が少ないのでしょうか。サービス面以外の部屋や景色、お風呂はいいのに残念です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

幾つもの露天風呂に入れて良かった。

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

10月10日に宿泊しました。のんびり情緒を楽しむには良かったです。温泉は特別良い泉質と言う感じではなかったのですがひぜんやと併せて色々な温泉に入れて楽しかったです。宿泊者専用の露天風呂は貸しきり状態で開放的な露天風呂で気持ちよかったです。掛け流しだったのでしょうか、一番泉質が良かったような・・・
　おもてなしは、人手不足感があって、十分ではなかったように思います。部屋食にせずレストラン食にしとけばよかったとおもいました。同金額位でも、もっとおもてなしが行き届いたホテルはありますよ。クチコミで高評価だったので、決めましたが、期待はずれでした。
部屋もあまり使ってない部屋？？？鴨居などの埃が気になりました。他はきれいに掃除されてたので、残念でした。温泉の鏡の水垢もとてもひどかったと思います。くもりすぎでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

９月の大型連休に宿泊しました。お忙しい中、大変丁寧なお見送りで気持ちよく帰路に付くことができました。お世話になりました。
風呂・・・「吉祥の湯」が自然を存分に生かした作りになっておりとても良かったです。ただ、長い階段をかなり降りる（帰りは昇る）ことになるので大変です。次回は祖父母を連れて行きたいと思っていましたが無理そうです。
食事・・・夕食の時に同じ時間に食事が始まる他のグループと横並びに座っての食事は気まずかったです。空いている席もたくさんあったので考えて欲しかったと思います。

宿泊年月

2009年09月

夕食は手作りされた品物が少なく山間の温泉地なのに山菜など地物が見当たらない。
うどんやご飯と炭水化物が多く冷凍食品とおぼしき野菜・・まだ朝食のほうがマシだった。
大型ホテルゆえなのか本当に食事が残念だった。
また人数も少ないのに、席の感覚が狭すぎて隣席の人が近い。居酒屋席の間隔なので会話が筒抜けな気がしてくつろげずイライラした。あんな広い部屋ならもう少しゆったり取ってほしい。

お風呂のお湯はかけ流しで肌触りがいいのだが熱すぎて長湯できない。
入替制で片方の露天風呂からは廃墟のような建物が見えて景観はよくない。もう片方の方がよかった。
通りかかった時、湯けむりがあがる風景に惹かれて今回宿泊したが、周りの建物が人が住んでいるのか不明なほど古く荒れてる感じがした。

スタッフは感じはいいのだが、お風呂に行く際のタオルの説明や朝食時間の確認をしてこなかったり、部屋の靴を下駄箱にしまわずそのまま行ってしまったり・・・案内が中途半端。
全体的にＧＷ前なのでおざなりな感じ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

楽天から復興支援のクーポンを使わせていただきました！
建物の老朽化は仕方無い！
お掃除は綺麗にされてました。
ただ食事が！
余りにも美味しくない食事にびっくりです！
クチコミで5と書かれているのはなぜ？ネットでみた食事とは全然ちがう！
種類も？少量のだご汁がメイン！
クーポンだからですか？
それに大浴場のかけながしのお湯はでていない
客室廊下のクーラーはきいていない
お客様は私たち以外一組だけ
食事の時二人の中居さんは空気が読めない！主人と会話しているのに側からはなれない！
唯一救われたのは朝食で本館のバイキングに行ったこと！本館のひぜんやは素晴らしい建物ロケーション、沢山のお客様て活気がありました。
温泉がすきなので色々いってます
今回お値段も安いからしかたないのですがほっともっとのお弁当の方がはるかに美味しいです。とにかく料理の酷さにはビックリしました！
割引券ではなく復興支援だから損はしないはずですけどね？
長い歴史ある旅館、残念です

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家族

宿泊年月

2016年07月

チェックインの時間は、伝えていたのに着いたら、チェックインする人が多い訳でもないのに、結構待たされた。どのくらいなのか、何故待つのかを言って欲しかった。

部屋に案内される間に、タオルの件は聞いたけど、風呂に行く前にもう一度部屋にある館内冊子で確認しようとすると、そんなことが載ってない。
冊子の内容をもう少し詳しくして欲しい。
ひぜんやのお風呂の写真を載せるとか、吉祥の湯ではタオルは借りれるとか。

家族湯予約したけど、風呂の種類選べたほうが良かったです。
予約時間に行くと、脱衣所が寒かった。暖房タイマーとかで入れておいてほしい。予約してるんだから(*_*)

大浴場に夜の九時ごろ行くと、洗面台付近は髪の毛がたくさん落ちていたのが、残念だった。清掃をこまめにして欲しかった。

バイキングは、種類も多くて良かった。
味付けは、そこそこ美味しかったかな。

フロントに近くの記念館が開いてるか聞いたら、分からないとしか言われず、こちらから聞いて欲しいという素振りをするまで、確認するということばが出てこない。気遣いお願いします。

そんなこんなをアンケートに書こうと思ったら、ボールペンのインク切れ(*_*)
残念っ

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家族

宿泊年月

2013年12月

今回、家族旅行でこちらを利用しました。
部屋も掃除が行き届いてて綺麗で、吉祥の湯も非常に気持ちよかったです。
しかし夕食の際、時間になったのでレストランへ行くと、私の名前と部屋番号が書いてあるテーブルには、前の人が食べた食器などがそのままに…。
スタッフに告げると食器も下げただけで、テーブルを拭くなどは無し。
気分が悪くなるような雰囲気で夕食が始まりましたが、大人用の食事はすぐ出てきたのに、子供用はなかなか出てきませんでした。
早くご飯が食べたいと機嫌を損ねる子供。
そして、夕食を終えて部屋に戻ってみると、敷いてある布団の数が足らない…。
フロントにお願いしてすぐに敷いてもらいましたけど、なぜ人数を間違えるのでしょう？
更に、夜お土産をたくさん買い、足りない分は朝には用意しときますとの事だったのに、いざ出発前に受け取ろうとしたら用意されてませんでした。
おかげで出発も遅れてしまいました。
今回は、部屋と風呂は綺麗だっただけに非常に残念な結果となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月