杖立渓流の宿大自然のクチコミ･お客さまの声

great

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2015年10月

９月２６日に、宿泊しました。
お風呂が、大変良かったです。
朝の送りだして頂いたときに、最後まで、手を振っていただいたのは、大変うれしく思いました。

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レジャー

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宿泊年月

2015年09月

結婚２０周年の記念に大自然さんを選びました。クチコミ通りすごく良かったです。何より良かったのは、心使いの有るサービスでした。少ないスッタフながら色々兼任で仕事されていて、的確に動いているって感じ。中秋の名月に少し早かったけど、抹茶やだんごのサービスイベントの企画もあり、隣のひぜんやとの格差がここにでてました。希望としては、５か所のお風呂があるのですが、妻と風呂上りの時間を決めて出るのですが、時計が浴室内に無く脱衣所まで見に行かないとわからないのが欠点でした。でもまた、泊まりたいのホテルの１つです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

・設備に古さは感じられるが、離れの温泉や、スタッフの方の対応が素晴らしい。
・離れの温泉にある家族風呂は黒川温泉同等それ以上のクオリティ。
・将来的には老朽化した温泉街のリニューアルが必要なのかも。県境、山奥、どことなく霊的な雰囲気など、今ある材料でどのようなコンセプトを作るか、、、難しいですね。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2015年09月

初めての杖立温泉でしたが、渓流を挟んだ急傾斜にホテルが立ち並んでおり、部屋からの景観はなかなかのものでした。
ごく普通の8階建てのホテルで、ある程度の経過年数が立っているため若干の老朽化は否めないものの、近くの系列ホテルや入浴場をシャトルバスで巡ったり、卵と芋の蒸し体験ができるなどの趣向があり、意外と楽しめました。
ただ、結構な東南アジア系の方が宿泊されており、一部の方がお風呂で大きな声でしゃべり続ける、タオルを湯船につける・体を擦る、濡れたまま脱衣所に行かれるので床がビショビショと、マナーを守らない（知らない）方がおられました。外国人の来訪に伴う経済効果は大変ありがたいことだと思いますが、日本の文化を学習して来ていただく、添乗員の方が事前レクを行う、脱衣所やお部屋に禁止事項を表示することも必要かな、と思いました。
とはいえ、ボリューム満点の食事・気さくな仲居さん・秀でた対応の支配人さんのおかげもあり、特に不愉快に思うこともなく宿泊できました。
今度は本館のひぜんやさんにも宿泊してみたいと思います。お世話になりました。

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家族

宿泊年月

2015年09月

値段の割には温泉、食事等お得感が有りました。

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宿泊年月

2015年08月

杖立温泉は初めての宿泊でした。
天候が雨でしたので少々残念でしたが、それ以外にも残念なことがありました。
年配の男性の応対が今ひとつだったのと、宿泊特典に含まれていた　＜杖立名物蒸場セット(地元食材)がサービス。＞　が無かったこと、最悪だったのは館内の露天風呂で、照明が暗すぎてほとんど周りや足元が見えないことに加えてクモの巣が張っていて大きな蚊にも刺されてしまったので残念極まりなかったです。
吉祥の湯に入るようにするべきだったと大きく後悔しました。

そのほかの事については良いところばかりでしたので不満はありませんでした。
夕食はそこそこおなかも膨れましたし、食事場所からの風景が格別でした。
杖立プリンは大変おいしかったです。
これはまだ食べていない方へ自信を持ってお薦めできるものです。
部屋は趣のある和室で、夜には川の水の流れる音に心地よく眠ることが出来ました。
温泉地らしい湯煙の風景も堪能しました。
まだ宿泊されていない方のために参考として画像をつけましたので、泊まってみたいと思われる方の一助となれば幸いです。
水の流れる音がお好きな方は川側の部屋が断然お薦めです。
ヒツジの数を無理に数えなくてもぐっすり眠れます。（笑）

朝食には「ひぜんや」のバイキングが利用できると勧められたので利用させていただきました。
食べ物の種類も豊富でこのバイキングには非常に満足しました。
雨の中至近距離にもかかわらず車で送り迎えをして頂いて助かりました。

今回宿泊して特に感じたことは、「ひぜんや」というグループの連帯感や連帯意識を強く持っておられていて、姉妹宿泊施設の対応にも迅速だった事に「泊まって良かった」と思えたのと、若い方々（おおむね20～30代）の対応が大変気持ちの良いものであり杖立温泉の歴史を後世に継いでいくにふさわしい状況が確立されつつあるように感じました。
今回は「大自然」のほうに宿泊しましたが、今度は「ひぜんや」のほうへ泊まってみたいと思います。
多少残念でしたので総合評価は4です。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2015年08月

川の音が心地よく眠れました。
杖立温泉は初めてでしたが、お湯もよく、ゆっくりできました。
フロントや受付も大変サービスがよくて、記念写真を撮ってくださったり、
車の手配をすぐにしてくださったり、家族ともどもお世話になり、ありがとうございました。
　また、宿泊の際には、よろしくお願いします。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

体調わるくなり、薬が必要で聞いたら何も問われず、歩いて四分程の薬局をいわれた、体調わるいこといってるのにそれでもきずかいまったくなし！食事も頭痛ですすまず、売店の女性の方が心配してくださり、氷まくらも用意してくださりました、薬も旦那が歩いて汗だくで買ってき
てくれました。車も預けたのでどこに車もあるかわからず、、風呂もバス移動、家族湯も足場がわるい、遠い、、汗を流しても意味がなく、、つかれました。フロントも年配男性は笑顔もなく、声かけもなく、残念でした、食事はよかったです。電話など対応をきちんとしてくたさい！韓国のかたばかりですこしびっくりしました！

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レジャー

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家族

宿泊年月

2015年08月

オフシーズンで空いていたらしく川側の広いお部屋にグレードアップしていただきました♪
従業員の方は皆さんとても感じが良く、今まで泊まった中で1番なのでは？？と思いました。
ちょっと残念だったのが、大浴場のサウナが壊れてて？？使えなかったのと
脱衣所の床がビチョビチョでさらにトイレのスリッパが無く(探したら入口の所にありました)
多分前のお客さんがそのまま履いていったと思いますが、それもビチョビチョでした…。
温泉については『吉祥の湯』は外国人のお客さんが多そうだったので諦めましたが、
家族風呂がとても良かったので(お湯が綺麗で肌がつるつるになりました♪)満足です。
今回入らなかった温泉がちょっと心残りなのでまた機会があれば利用したいと思います。

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家族

宿泊年月

2015年06月

吉祥の湯は新緑に囲まれおゆの質も良くとても気に入りました。ただ、年寄りを連れていたので、階段はきつかったようです。階段が多いことを表示していただいたがいいかと思います。スタッフの方はみなさん丁寧に笑顔で接待され、旅館の良さを感じました。部屋も広くてゆっくりできました。

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同伴者

その他

宿泊年月

2015年06月

お世話になりました。1年ぶりの宿泊でしたが何度泊まっても大自然は良いと思います。
お風呂も食事も満足しました。ただ、一つ気になったのはお布団をくるむシーツに大きなシミがついていて不快に思いました。洗っているのは分かりますが落ちない汚れもあると思います。その場合には破棄してはどうでしょうか？また、お布団をひくときにもシーツの酷いシミには気づくはずです。その時にシミがないものにも変更できたのではないかなと思いました。あまりにも酷かったので、これからは注意をされた方が良いですね・・・
また、利用させて頂きますのでよろしくお願い致します。

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家族

宿泊年月

2015年05月

５月５日に宿泊。最上階の和室１２畳川側の部屋で、静かで眺めも良くまずまずであった。

食事（朝、夕）は「ひぜんや」という別の場所に移動しなければならず、面倒であったが「豊後牛と肥後牛食べ放題」のバイキングは牛肉や他の料理内容も充実しており満足した。

ただ、ＧＷ期間中の「鯉のぼりまつり」のため、温泉街の道路が大渋滞。１Ｋｍの距離が１時間以上もかかったのにはウンザリした。
ホテルの責任ではないが、「鯉のぼりまつり」期間中は道路を一方通行ににするなど、駐車場への誘導方法を改善しないとこの時期には行きたくない。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

GWに家族で一泊しました。料理についてコメントしておきます。

１　料理に地元の食材があまり使われていなかったような気がします。
　デザートにオレンジゼリーが出てきましたが、大分はユズ、熊本はデコポンなど
　柑橘の産地なので、そういうものを使ったらいいのではと思いました。

２　魚の刺身が出てきましたが、山間の旅館なので、地鶏や川魚を使っても
　いいのではないかと思いました。

３　白身魚の焼き物に水ようかんを添えてあったり、辛子レンコンの載った小鉢に
　甘いものが２品くらい入っていたりしたので味が微妙でした。

４　すき焼きが小鍋で出ましたが、割り下が薄い割に生卵は使えないという
　ことだったので、無理にすき焼きを出す必要はないと思いました。

５　炊き込み御飯が出ましたが、山菜などをふんだんに使っても
　いいのではと思いました。

６　揚げ物が出ましたが、３品くらいの揚げ物を湯葉のようなもので
　でまとめて揚げており、食べにくかったです。

施設やサービスはとてもよかったと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

ゆっくり温泉を楽しみたいというのに、ぴったりだと思いました。
旅館の方も親切で、過ごしやすかったです。
部屋の掃除が行き届いていない所があったのが少し残念でしたが、他は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

そもそも２歳の息子に鯉のぼりを見せたくて今回杖立に行きました。残念ながら、雨模様でしたが、鯉のぼりはチェックイン前に杖立川のそばから見ることができ、また、夜ナイトアップされた鯉のぼりを部屋からきれいに見ることができたので、目的は果たすことができ、旅自体は大満足でした。
お宿については、宿泊するにはいいお宿だと思います。部屋は広くてきれいでしたし、お風呂は吉祥の湯も含め、とてもよかったです。
お宿の皆様にはお世話になり、楽しい旅行になりました。ありがとうございました。
ただ、何点か気になった点を。①部屋のごみ箱にチェックイン時からごみが入っていました。小さいことですが、気になりました。②夕食の説明ゼロ。隣のお客様に説明されているのが聞こえましたが、当方は結局何が出てくるのかよくわからないまま食べすすめました。③朝食がバイキングでしたが、バイキングにかわったこと自体は何とも思いませんが、飲み物が豊富な割に和食にしても洋食にしても中途半端な取り合わせでした。肉類、魚類がすべてだとは思いませんが、煮物ばかりで、パンとあわせる卵料理がなく、ソーセージ、サラダくらいしかありませんでした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2015年04月

両親と久しぶりに温泉に行くことにし、小国に行ったとき通りがかった杖立温泉が気になり今回宿泊しました。気温が3月にしては低く10日は雪になってしまいました。これも、いい思い出になりそうです。宿はお部屋も食事もサービスもとても満足でした。お風呂は、手すりがなく、足の悪い両親にとっては（マイナス）でした。露天風呂はバスで送迎してくれましたが、寒すぎだので断念しました。次は気候の良い時に行きたいと思います。

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家族

宿泊年月

2015年03月

ごはんがとてもおいしかったです！温泉で温まり、美味しいご飯でお腹いっぱいになり、幸せな気持ちになりました。
チェックアウト時のフロントの方以外は対応よかったです。

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恋人

宿泊年月

2015年01月

9月20日から2泊しました。部屋はとても広く大満足。食事もとても美味しかったです。ただ、量が多く、食べ過ぎてしまいました。温泉も気持ちよく、肌がツルツルになりました。
ひとつだけ、部屋の露天が温泉じゃなかったのだけ残念でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

初めて利用しましたが、とっても良かったです。プランでは８畳の狭い、山側の部屋だということでしたが、空いていたのか川側でとても景色がいい部屋で、しかも部屋でゆったり広々していました。お風呂もゆっくりできて気持ち良かったです。近くの「吉祥の湯」という九州最大の露天風呂の施設も無料で利用できました。ここはとってもよかったです。温泉については文句なしです。中国・韓国の方が半分以上いた気がしましたが、外国人の利用が多いのかな。。料理もおいしかったです。宿名のとおり、大自然に囲まれた場所にあります。また利用したいです。

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友達

宿泊年月

2014年09月