杖立渓流の宿大自然のクチコミ･お客さまの声

特別室の広さに圧倒されました。部屋食でゆっくりできたし大満足でした。１万２０００円の値段以上で大満足です。
宿泊した「大自然」は、周辺のホテル街のど真ん中でしたし、スタッフも挨拶してくれて至れりつくせりでした。ただ、杖立温泉自体が、さびれているというか、温泉街自体、寂しい感じでした。周辺の旅館は閉鎖されているところが多く景観的に残念でした。コンンビニがなく、車で１５分程度の小国まで出ないといけないのが不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年03月

11月12日に妻と宿泊させていただきました。
川側のロケーションの良い部屋で、窓からは温泉街の風情を感じる佇まいの街並みが一望できました。
従業員の方々も、近からず遠からず適度な距離感を保ちつつ、気の置けない感じの良い対応でした。
食事はボリューム満点で、関連施設の家族風呂の無料サービスや系列ホテルの温泉も無料で利用できるなど、食事・サービス面も大変満足でした。
唯一、サウナが稼働しておらず、利用できなかったことが残念でした。
違う季節に、また利用させていただこうかと考えております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

夕食は食べきれないほどの量でした。味もまあまあよかったと思います。でも、お肉がかたかったです。
お風呂は広くて、他のホテルのお風呂にも入れたし、とても気持ち良かったです。
部屋のユニットバスのカーテンの一部がカビてて汚かったです。狭くてもいいので、きれいにしておいてほしいなと思いました。
布団を敷きに来られた方が学生のアルバイトみたいで、布団の敷き方がおおざっぱで嫌でした。でも、その他の方の対応は、とても感じがよかったです。
値段からすると、まあまあだったかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年11月

部屋、風呂ともに満足できました。
ただ、別館と言うことを気づかずに予約したため、少し戸惑いました。
別館と言うには少し離れすぎているように思います。
また、本館で食事だったのですが、本館までの送迎が遅れたのも残念でした。
食事会場でも、バイキングで料理が用意されている部屋に席はたくさん空いているのに、
別の部屋に連れて行かれました。
あまり、いい気持ちはしませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

おいしいご飯とゆっくりした時間を過ごそうと杖立てを選びました
家族風呂もついているので着いてすぐから温泉でのんびりできました
楽しみにしていた夜ごはんはとてもおいしくてボリュームもあり大変満足でした
食事後は街の散策に出かけましたが、予想通り娯楽施設は少ないです
夜も温泉に入りましたが、露天風呂は明るい時の方が好きです
部屋はとても広く、空調も適度でぐっすり眠れました
朝の目覚めが良かったためか、朝ごはんをつい食べ過ぎてしまいました
からし椎茸にハマりそうです
C/O時にに卵とサツマイモをもらい蒸して食べました
こういう蒸し場が街中あちこちにあると蒸す料理が手軽にできて楽だなぁ・・・と思いました
温泉街の至る所に廃墟と化した建物やしまったままの飲み屋などがあり、かつての繁栄を
うかがい知ることが出来ますが、今は寂しさが目立ちます
そういった風情も嫌いじゃないですが、さびれゆく姿をただ見送るのもつらいものがありますね
ぜひまた近いうちに行きたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年09月

スタッフの方々の笑顔がとても素敵でした。少しスタッフが足りないな～と思いましたが、皆さんとても親切で、気持ちよくすごせました。ありがとうございました。
年寄りを連れての入浴でしたので、お風呂に手すりがあると良かったと思いました。
でも、良心的な料金で、お風呂も沢山楽しめて、また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

5月3日、部屋から鯉のぼり祭りの風景を眺めたくて宿泊しました。
系列のひぜんやの接客レベルが非常に高いので期待していましたが、チェックイン時、チェックアウト時ともに待たされてちょっとがっかり。
特に男性スタッフのグダグダ感というか、もうちょっと「普通」にできませんかね？
ロビーにスペースが無いからかもしれませんが、コーヒーラウンジのソファーに案内があるわけでもなく、呼ばれるまで売店でぼーっと立ったまま待たされるのは辛かったです。
部屋まで案内してくれた女性スタッフが好印象だっただけに、余計にそう思ってしまいました。
小言はこれぐらいにして、部屋は期待通りというか、眺望も良く、清掃も行き届いており大満足でした。妻からは「館内もひぜんやと比べて静かだから、次からはこっちがいい」と次回のリクエストもありました。
食事についてですが、もう少し品数を減らして質を上げたほうが良いと思います。
食事終盤に出てくる揚げ物は不要かもしれませんね。
さて、とろとろの泉質が大好きで杖立温泉に来るのですが、その中でも特に気に入っているのが玉ノ樹温泉です。ただ、どこにも時計が無くて困ってしまいます。
別の客は外から大声で女湯に向かって「もうあがってるよ～」って叫んでいました。
この時計の問題については早めに解決していただきたい。
それ以外は不満という不満は無いですので、次回の杖立宿泊も大自然さんで良いかなと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

５月３日に宿泊しました。ＧＷに旅館宿泊は初めてで料金とサービスのつりあいがどうなのかな？と半信半疑でした。
部屋はコンパクトで山側であることは了承の上でしたから親子４人はちょっと窮屈さはありましたが納得です。何より、料理にボリュームあり、食後苦しい思いをしたのは久々でした。小学生低学年二人のわが子には、食事をつけましたが『子供ランチ』というものでもかなりボリュームあって、朝食共に手を抜いてない感じで満足でしたよ。
各階の廊下の窓・ロビー・露天風呂などから杖立温泉５月の名物『こいのぼり』が見えて楽しかったです。
杖立温泉街の道路は『こいのぼり渋滞』（無料公共駐車場に入るための車列）が続いていました。チェックイン時間に小国方面から『大自然』へ向かうと全然動かない！日田方面から入ってすぐの立地なのでぐるっと回って素早く到着できたのが良かったです。
総合的に庶民な我が家にとっては贅沢でしたが、のんびり過ごせて料金相応かなと満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

今回は、突然の思いつきで検索して宿泊しました。
（楽天、ありがとうプラン、貸切風呂＆蒸し場セット付渓流と湯けむりを楽しむ
和室12畳「川側」）でした。

部屋に関しては、普通ですが12畳という広さは十分でした。
お風呂に関しては、当館の風呂は普通でしたが、貸切風呂は
いい風呂でした。

料理に関しては、夕食・朝食ともボリューム満点で堪能しましたが、
食事中に食べた食器を次の料理が出た際に交換で引いていくのですが
まだ、残っている料理までひいていかれたのは驚きました。
折角満点な料理をだしていただいたのに残念でした。

それに、蒸し場セットですが。卵と芋を温泉の蒸気で蒸していただくのですが
、旅館の方の説明が悪く、他の旅館の蒸し場を利用して、叱られました。
同じような場所にあるので、もっと詳しく説明して欲しかったですね。
後で気付きましたが、写真付きの説明ボードが有りましたが、気付かない場合が
あります。

もう一度、天気の良い日に伺いたいと思います。
その際に、再度旅館の良さを確認します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

無料で利用できた吉祥の湯がよかったです。熱めからぬる湯まで幅広く対応。ここはひぜんやさんと大自然のお客様が利用するようで、無料シャトルバスが２０分間隔で運行されており到着時間込み合います。洗い場のシャワーの数が少なく待たれるのがプレッシャーでした。お料理は大人は丁度よかったですが、お子様ランチ程度の旅館もありますが、ここの子供食事は払う価値ありです。味は普通でしたが茶碗蒸しは美味しかったです。ひぜんやさんにボーリングやゲームセンターがあり、そこまで個別に送迎してもらえました。コイン投入タイプ以外のゲームの精算は部屋付けにしてもらえるのでよかったです。洗面とトイレが一緒だったのが不便でした。全館空調で温度変更は不可、部屋ではL.M.Hの調整しかできないのが不便でした。夜はエアコンを消して寝ましたが寒くはなかったです。朝食はバイキングだったので、シャトルバスに乗ってひせんやさんへ移動。（プランによっては大自然のレストランの人もあり）お料理の種類は多かったですが、人も多かった・・・。味は普通でした。牛乳は美味しかったです。パンの種類を増やしてほしいです。食後に大自然の大浴場に行きました。朝は露天は入れませんでした。お風呂につかっていると、手に巻いていた絆創膏にいつの間にか石油が付いていて（たぶん浮遊していた）気づかずにその手で子供の顔をぬぐったらべったり顔に石油が付いて、洗っても洗っても取れず、タオルでごしごしこすり取って顔が真っ赤になってしまいました。あれはちょっと・・・でした。
総合的にみて、この時期にこのお値段ならこの内容で満足です。口コミでスタッフの対応の評価が高かったのですが、確かに皆さん笑顔で気持ちよく接客されていました。特に男性スタッフのみなさんの頑張りは感じられました。清潔感は部屋や通路などは特に問題なかったのですが、大浴場のお風呂と脱衣場の間にある土間みたいなスペースの角にゴミかコンクリートのカスかわからぬものが積もっていたのは掃除したようがいいと思いました。それから、温泉だから石油で沸かしているのもわかりますが、もっと網の目を細かくするなど流れ出ない工夫をしてほしいです（たぶん普通はこんな目にあわないと思いますが）。
毎年お正月、GW、夏休みに小旅行をしておりますので、また機会があったら利用したいと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

杖立温泉には立ち寄り湯で頻繁に行くのでホテルの存在自体は知っていました。予約時に「ひぜんや」と「大自然」で悩みましたが、口コミ評価が少し高かった「大自然」へ予約しました。杖立温泉はかけ流しで清潔だし、泉質は相変わらず最高でした。プランについてた吉祥の湯の貸切風呂も良かったです。また、スタッフの方の対応が良くて終始気持ちよくさせていただきました。本館の「ひぜんや」まで歩いて3.4分なのですが、行きも帰りも車で送迎してくださったり、ロビーの大杉も見てたら、「杉のコブをさわるとご利益ありますよ」と教えてくださったりと、接客って大事だなーと改めて感じました。ホテルも部屋も築年数は経ってますが綺麗にしてると感じました。食事は釜のご飯がおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

宿泊代もリーズナブルでしたし、全体として大満足でした。特に吉祥の湯は最高です。温泉街はちょっと元気がない感じでしたが（それはそれで味がありましたし、私は懐かしい感じのする街の雰囲気が好きでした）、近くの黒川温泉に続いて、杖立温泉も頑張ってほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

主人と休みが重なり、思い立って３日前の予約で行きました。
部屋もきれいに掃除が行き届いて、気持ちよく過ごせました。
温泉も少し時間を早めに入ったおかげで貸し切り状態でゆっくりくつろいで入る事ができました。料理もとても美味しく頂くことができて大変満足しました。
また、機会があったらお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

１０月６日の連休に両親と姉が、お世話に成りました。
両親にとれば、今年三回目の大自然でしたが、前回・前々回より、食事の質が、悪かったって事でした。 連休で満室に近い状態で、大変だったと思いますが、リピーターにとれば、前回とどうしても、比べてしまいます。 その点頑張って下さい。両親お気に入りの大自然ですから

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

初めてでしたがなかなかいい感じの場所で良かったです。
食事の飲み物が別料金なのは事前に口頭で言って欲しかったですね。
川の音が結構しますが　いい旅館でした。お風呂のお湯もお肌すべすべになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年09月

フロントの対応はとても気持ちがよく、お風呂も満足しました。夕食の時に、ビールが出る前に陶板に火をつけてずーとビールが来るのを割と長い時間待った点は、サービスとしては改善すべきとこではないでしょうか。子供でも手際が悪いと言ってました。せっかくのいいホテルなので、お客様の視点を全員で大切にしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

お盆休みに入り、急遽前日に宿泊予約をしたにもかかわらず、とても温かく迎えてくれたスタッフの皆様に感謝です。吉祥の湯・ボーリング場への送迎にも感動しました。露天風呂がメンテナンスにより、入れなくて残念でしたが、他のお風呂に入れたのでとても満足しました！食事も美味しく頂きましたが、何よりスタッフ皆さんの心遣いが思い出に残りました。またお世話になりたいです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

家族5名で宿泊しました。お盆のハイシーズンでしたが割安に利用できたと思います。
1階の大浴場は露天風呂も休止中でがっかりでしたが、送迎バスで近くの吉祥の湯が無料で利用できこちらは大変良かったです。
スタッフはどなたも対応が良かったです。食事会場が子供連れには少し冷房が効き過ぎているように感じました。次回は姉妹店のひぜんやさんにも行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

2012年8月11日に宿泊しました。
サービス、温泉等とても満足のいく内容でした。特に従業員の方々のお気遣いがとても嬉しかったです。
露天風呂には家族風呂もあり、ご家族で行かれる方にも良いのではないかと思います。
また九州に行く際は利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年08月

今回始めて宿泊しましたが、フロントの方含めてスタッフの方の対応がよく気持ち良く宿泊できました。食事も宿泊代金が安かったのであまり期待はしていませんでしたが、期待を裏切る形で満足のいく内容でした。部屋も大浴場もきれいに清掃されており、すべての面で満足できました。また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年06月