今回、家族旅行でこちらを利用しました。
部屋も掃除が行き届いてて綺麗で、吉祥の湯も非常に気持ちよかったです。
しかし夕食の際、時間になったのでレストランへ行くと、私の名前と部屋番号が書いてあるテーブルには、前の人が食べた食器などがそのままに…。
スタッフに告げると食器も下げただけで、テーブルを拭くなどは無し。
気分が悪くなるような雰囲気で夕食が始まりましたが、大人用の食事はすぐ出てきたのに、子供用はなかなか出てきませんでした。
早くご飯が食べたいと機嫌を損ねる子供。
そして、夕食を終えて部屋に戻ってみると、敷いてある布団の数が足らない…。
フロントにお願いしてすぐに敷いてもらいましたけど、なぜ人数を間違えるのでしょう？
更に、夜お土産をたくさん買い、足りない分は朝には用意しときますとの事だったのに、いざ出発前に受け取ろうとしたら用意されてませんでした。
おかげで出発も遅れてしまいました。
今回は、部屋と風呂は綺麗だっただけに非常に残念な結果となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

主人と休みが重なり、思い立って３日前の予約で行きました。
部屋もきれいに掃除が行き届いて、気持ちよく過ごせました。
温泉も少し時間を早めに入ったおかげで貸し切り状態でゆっくりくつろいで入る事ができました。料理もとても美味しく頂くことができて大変満足しました。
また、機会があったらお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

妻の誕生記念に宿泊しました。露天風呂（吉祥の湯）は入湯客も少なかったこともありますが非常に良く、温泉もなめらかで申し分ありませんでした。接客についても従業員皆様方が持ち場持ち場で一生懸命接客をしいる姿に好感をいだきました。又、夕食時には、妻に記念品を頂き、支配人の心暖まる気配りに感謝しています。部屋についてもトイレと洗面室が別れていましたので私好みで好感が持てました。今回は、本当に気兼ねせずゆったりくつろぐことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

１０月６日の連休に両親と姉が、お世話に成りました。
両親にとれば、今年三回目の大自然でしたが、前回・前々回より、食事の質が、悪かったって事でした。 連休で満室に近い状態で、大変だったと思いますが、リピーターにとれば、前回とどうしても、比べてしまいます。 その点頑張って下さい。両親お気に入りの大自然ですから

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

従業員の方々の接客態度が大変素晴らしく、出迎えから見送りまで大変感じがよかった。
お風呂は5ヶ所の露天・大浴場が無料で楽しめ、他の温泉旅館にはないステキなサービスだと思う。

ただ残念だったのが、以下の３点。
1)ワサビが食べられない、と事前に予約フォームから伝えていたのに、刺身はまだいいとして胡麻豆腐や茶蕎麦にもしっかり入っていたこと。⇒読まれていない？

2)いつの時代から使われているのか謎な男性用の育毛材や洗髪料が、ユニットバス内のアメニティとして置かれていたこと。⇒20-30代の客には不向き…もっと万人受けするアメニティの方がよし。

3)朝の大自然内の露天(女性用)に7:20の時点で苔とアカが浮いていた。

以上のことから総合点3と厳しい評価だが、杖立温泉街の中ではいいお宿だと思うので、次があればまた利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

初めてでしたがなかなかいい感じの場所で良かったです。
食事の飲み物が別料金なのは事前に口頭で言って欲しかったですね。
川の音が結構しますが　いい旅館でした。お風呂のお湯もお肌すべすべになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年09月

当日のネット予約にもかかわらずお電話をいただきありがとうございました。
こちらの宿にして、とても充実した時間をすごせたと思います
転勤で福岡にきて三年。九州最後の週末に一泊二日で二歳になったばかりの娘と家族三人で宿泊いたしました。
宿の方すべてのおもてなしの心が素晴らしく、皆さんお顔に出ていました！
玄関前、フロント、お部屋の案内とても気持ちよかったです。
吉祥の湯はきれいでゆっくりくつろげました。タオルも全て現地で受け取ることが出きとても良かったです
また、家族湯の貸切もきれいで楽しめお勧めです！
また本館ひぜんやのボーリングは格安でしかも子供を優しく見守る接客には親としてとても嬉しかったです。娘も大はしゃぎでした
吉祥の湯には送迎もありますし、大自然の本館ひぜんやにも個人で車もその都度出してくださり、まさにいたれりつくせりでとても優雅な気持ちになりました。
こちらの宿を、もっと前から知っていたら何回も利用していたのに・・・と思う宿でした！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

　川側の部屋が開いていたそうで、ご厚意で１２畳の部屋に変えていただきました。きれいでとてもゆったりと過ごせました。温泉も関連施設のにいくつも入れて、食事も品数が多くて満足でした。いろいろおもてなししていただいて楽しい一日を過ごせました。まったり、ゆったりと温泉につかる休日にはお勧めのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

とにかく、気持ちの良い旅が出来ました。

何より従業員の方々の応対が温かく、幸せな気持ちになりました。
フロント、お部屋係り、食堂でお給仕をして下さったスタッフ、
みなさん感じの良い方ばかりでした。

お部屋もとてもきれいで快適でした。

吉祥の湯も素敵でしたが、　ホテル内のお風呂も良かったです。
風呂上りのお水のサービスも美味しかったです。
普通のミネラルウォーターかとは思いますが、タンクに浮かべた氷や
清潔に並べられたグラスがそう感じさせたのかもしれません。

それから、杖立温泉の町を夜と朝に散策しましたが、これぞ温泉街！
小道に入ってみたりすると、迷路を歩いている気分になってたのしかったです。
蒸し場で、ホテルでいただいた卵を蒸して食べたのも美味しい思い出です。

朝は早く出発するつもりでしたが、あまりの居心地の良さにのんびりしてしまい、その後の予定がくるってしまいまして・・・主人と苦笑いしました。

帰りに、車が見えなくなるまで手を振って見送ってくださり、ありがとうございました。
グッときました。

また、泊まりに行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

８/１４のお盆まっただ中に大人４人子供１人で利用させていただきました。
チェックインの時間にかなり遅れてしまったので　電話で遅れることを伝えると「お時間は気にされなくて結構ですので安全運転でお気をつけてお越しください」とお言葉をいただき運転の疲れも吹き飛びました。

宿に到着すると
玄関先で車を預かってくれたり荷物を車から降ろしてくれたり
高級ホテルの様な対応に早くも感激してしまいました。

チェックインの手続きは若干時間が掛かりましたがイライラする程の時間は掛かりませんでした。

部屋も綺麗で3歳の子供が走り回っても大人４人がくつろげる程でした。
料理も１７５ｃｍ１００ｋｇの私ですら食べきれない程の量があり味も色々工夫がされていて
みんなで感激してました
子供ようの料理も普通に大人の女性なら　お腹いっぱいになるんじゃないか？と言う位ボリュームが有り
３歳の子供では食べきれませんでした（ホテルの方々　おいしい食事を残してしまって申し訳ありません）

お風呂も本館・大自然・吉祥の湯と色々な湯を楽しめ
なぜ連泊にしなかったのかと後悔してしまいました。

家族全員一致で「また来よう。その時は必ず連泊しよう」と１晩中話していました。

紅葉の時期に伺いたいと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

フロントの対応はとても気持ちがよく、お風呂も満足しました。夕食の時に、ビールが出る前に陶板に火をつけてずーとビールが来るのを割と長い時間待った点は、サービスとしては改善すべきとこではないでしょうか。子供でも手際が悪いと言ってました。せっかくのいいホテルなので、お客様の視点を全員で大切にしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

お盆休みに入り、急遽前日に宿泊予約をしたにもかかわらず、とても温かく迎えてくれたスタッフの皆様に感謝です。吉祥の湯・ボーリング場への送迎にも感動しました。露天風呂がメンテナンスにより、入れなくて残念でしたが、他のお風呂に入れたのでとても満足しました！食事も美味しく頂きましたが、何よりスタッフ皆さんの心遣いが思い出に残りました。またお世話になりたいです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

家族5名で宿泊しました。お盆のハイシーズンでしたが割安に利用できたと思います。
1階の大浴場は露天風呂も休止中でがっかりでしたが、送迎バスで近くの吉祥の湯が無料で利用できこちらは大変良かったです。
スタッフはどなたも対応が良かったです。食事会場が子供連れには少し冷房が効き過ぎているように感じました。次回は姉妹店のひぜんやさんにも行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

宿の方が大変親切、丁寧な対応でゆっくりできました。
食事も量も多く、十分満足です。
あとはやはり温泉ですね。バスで連れて行ってくれた露天風呂も良かったです。
次回は早めに行って、もっとゆっくりしたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

2012年8月11日に宿泊しました。
サービス、温泉等とても満足のいく内容でした。特に従業員の方々のお気遣いがとても嬉しかったです。
露天風呂には家族風呂もあり、ご家族で行かれる方にも良いのではないかと思います。
また九州に行く際は利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年08月

山側の部屋とのことでしたが、角部屋で川もよく見えました。
大人２人と子供２人でしたがちょうどいい広さで部屋は大変満足しております。
行った時期が少しずれていたのか、温泉街もホテルも閑散とした感じでした。
温泉街は静かに散策でき大変よかったのですが、ホテル内はもう少し人がいた方が「温泉旅館にきたー」というわくわく感が味わえるので、施設が立派だけに残念です。
お風呂はとてもよかったです。また外湯の「吉祥の湯」も楽しめました。
料理は、安いプランだったのに量は十分すぎるほどでした。ただ、量はもう少し減らしていただいてもいいので、内容を少しグレードアップして頂けたら良いと思います。そちらにお邪魔するときお刺身を楽しみに行かれる方は少ないと思います。そういったものを省いて頂ければと思いました。ただ、とっても満足して過ごせたことだけは確かです。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

友人と3人でお世話になりましたが、みな大変満足でした！
部屋は山側と川側がありましたが、この程度の値段の差ならと川側を選択。4～5人部屋に3人だったので広くてまずビックリ。館内も部屋も綺麗でした。雨で川は濁ってましたが眺めも良かったです。

すぐにお風呂に行きました。まずマイクロバスで2～3分の吉祥の湯へ。こちら通常800円のようですが、無料券がセットになってました。ここのお風呂もなかなか綺麗で、一番奥の樽風呂は川に近く楽しめました。

少し休憩して夕食。パックの夕食だからと少し心配でしたが、その食べきれないほどの量に圧倒されました。正直、後から来た揚げ物は残してしまいました。竹の子の芽(?)の天ぷらや焼肉に付いていた玉葱が、すごく美味しかったです。茶蕎麦もお肉も満足でした。

夕食後、歩いて5分くらいの本館へ。ハイカラの湯とゲームコーナーで楽しんできました。
そして、3人で部屋で乾杯！部屋の冷蔵庫が無料で使えたので、持参の焼酎や梅酒で楽しむことが出来ました。
また、酔いが少しおさまってきた深夜11時頃、館内の温泉へ。夜遅く入れるのも嬉しいです。

翌朝、再び歩いて本館へ行き玉の樹温泉露天へ。ここの開放感も素晴らしいの一言！
朝食もボリューム満点でまたビックリ！どれも美味しかったです。

最後に、このお値段で5ヶ所の温泉に入れて(今回4ヶ所行けました)、食事のボリュームもさることながら、みな一様に従業員の皆さまの丁寧な接客に感心しておりました。是非また利用したいと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年07月

今年二回目の大自然でした、相変わらず気持良い接客で、今年中にもう一度は行きたいです。
お勧めの大阪杭全のお土産美味しかったです、九州でここにしか無いと言う品で お世話に成りました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

今回始めて宿泊しましたが、フロントの方含めてスタッフの方の対応がよく気持ち良く宿泊できました。食事も宿泊代金が安かったのであまり期待はしていませんでしたが、期待を裏切る形で満足のいく内容でした。部屋も大浴場もきれいに清掃されており、すべての面で満足できました。また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年06月

ゴールデンウイーク中で旅館の前の川にはこいのぼりが掲げられ、旅情豊かで、のんびりと過ごすことができました。
到着すると、卵とサツマイモをいただき、川のそばの温泉蒸気でふかしておいしくいただきました。
スタッフの数が足りないのかな？という印象はありましたが、とても気持ちのいい対応で、温泉もゆっくりと楽しめました。
特に露天の玉の樹温泉は眺めも良く最高でした。
釜飯もとてもおいしかったです。
お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月