温泉に入るさい、鍵をフロントに預けました。フロントが私の部屋の鍵を違う部屋の人に渡し…
こんな事があって良いのですか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

いきなりトイレの電球が切れているハプニングからの宿泊でしたが、お部屋はきれいだし、スタッフの方達の対応も親切で良かったですよ。
吉祥の湯の露天風呂はとても広くてきれいでした。次に行くときはゆっくりと堪能したいと思います。
ホテルのお風呂の湯もなかなかのもので、黒っぽい湯の華がちらほら舞う柔らかいお湯はとても良かったです。
食事の質、量とも良かったし、中居さんも気遣いが行き届いていて満足。
まｔ利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

飛び込みで前日の夜10時頃に予約したんですが、金額の割に食事もよく、部屋も広く、対応もよく、風呂もたくさんは入れて満足しました。有料でしたが、貸切風呂は特に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

妻と二人で利用しました。急遽思い立ち前日深夜の予約でしたが全く問題ありませんでした。温泉もいろいろ楽しめて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

お正月にゆっくりできました！
個人的にお部屋に加湿器があれば
いいなぁと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

山中にある静かな温泉地…という感じです。
９／２２、平日の宿泊で韓国からの団体さんが２組以外は私含めて４名、団体さんの行動時間とずれたのか、お風呂等ほぼ貸切でのんびりできました。
特筆すべきお料理はないですが、味やボリュームは満足いくものでした（夕食も朝食も）。
「ひぜんや」グループのお風呂を巡ることもできるので、私はとりあえず１つ行きましたがとてもキレイな風呂施設でよかったです（フォレストテラス豊後の湯）。
帰り際に女将さん？が声を掛けて下さったり温かい接客ぶりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

朝食のバイキングは充実している割にはドリンクの氷がなかった。フルーツ はフルーツみつ豆の様なもの。パンがいまいち、良かった点は大型のホテルの朝食にしては手作り感のあるおかずでした。レストランへ移動のエレベーターが少々面倒でした。部屋は綺麗な様で電気のかさ部分が剥がれていたり、壁に小さな穴があいていたり少々残念でした。当日の格安プランでしたので充分満足です。無料で利用できる温泉は浴槽が大きい、何種類かある、だけで特に設備がなかったのは残念です。他の宿もそうですが海外の宿泊者、韓国？の方の部屋が近く、エレベーター内や廊下に漏れる声などで落ち着かない感じが大変残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

初めての杖立温泉でした。
部屋からは川が見えて、なかなか風情がありロケーションは良かったですが川を挟んで向かいのホテルの外観が寂しさを感じました…。
近くにコンビニエンスストアもあり便利です。
鯉のぼりの季節だけでなくもっと活気に溢れる観光地になればと願いながらまた利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

思いがけずいい部屋を用意して頂きありがとうございました。母達大満足でした。杖立人情芝居今からも続けてください。楽しみに又お伺いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

フロントの方、お部屋係の方、お食事の方、皆さんとても気持ちのいい接待で大満足です。特に高齢の親には食事好評でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

5月1日に宿泊しました。ひぜんやの大浴場も含め、5か所のお風呂に無料で入れて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

九州での初めてのゴルフプレー前日の宿泊でした。到着時には鯉のぼりの観賞客の渋滞で混雑していましたが従業員の方々が優先的に渋滞の中からホテル駐車場まで誘導して頂きありがとうございました。施設から様々な他の風呂へ入浴することができて満足しています。滞在中に応対していただいた全ての従業員の方々に親身な応対をしていただき感謝しています。また利用したいと思います、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

お風呂も館内にあり更にグループの施設も利用可能（サービス券あり）で大変、くつろぐことができました。料理も大変おいしく満足できましたが、料理の量が大変多かったので食べ過ぎた感もありました。しかし、満足いくものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

チェックアウト(遅め)イン(早め)の直前割で少しお安く宿泊出来ました。お部屋も山側指定でしたが、川側にランクアップしてもらい お部屋からも3500匹の鯉のぼりを眺めることが出来ました。お料理も品数も多く美味しく頂けました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

予約の手違いがあり、広い部屋に変更して頂きありがとうございました。フロント初め従業員の方々が親切に対応して頂き楽しい旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

温泉が複数あって楽しめました。
食事会場までは歩いて7、8分ほど離れていましたが、食事は美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年01月

　ひぜんやグループである別館大自然の宿泊は３回目になりますが、日田市街から20～30分程度の立地にあり、静かで泉質が良いのが気に入ってます。（それに喫煙部屋があること）
宿泊者数の関係なのか、山側から川側のワンランク上の部屋に変更していただき、ありがとうございました。
此処のホテルでは、サウナ、内風呂、露天風呂があり、ひぜんや本館（歩いて３分程度）のサウナ、内風呂、露天風呂に入れるうえ、最近、改装された豊後の湯（ひぜんや本館１階）、吉祥の湯（歩いて7～8分程度）の入浴券を貰え、温泉に入り放題です。
１日で全ての湯に入るのは困難かも、
温泉への移動については、入浴時間の関係と思いますが、午後３以降に30分間隔でバスによる送迎を行っています。宿泊当日に豊後の湯に入りそびれたときは翌朝に入浴する場合は徒歩にて移動になります。
　夕食については、ひぜんや本館へ移動後、バイキングでしたが、まずまずの品数でそれなりでした。朝食はレストランで和食での朝食といった感じです。
　私は、温泉が好きで良く行くのですが、最近、マナーの悪い方を多く見受けます（日本人・外国人問わず）悲しく嫌な気分になります。
「掛かり湯をしない、タオルを湯につける、使った桶を片付けない、サウナから出て汗を流さず水・湯に浸かる。」
　ホテル側でもマナーアップの活動を推進して欲しいものです。
温泉には、気持ち良くゆっくりと入りたいもので　…　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

久しぶりの利用でしたが、いつも大変良くしていただいてる支配人さんが辞められたと聞きちょっと残念でした。
概ね満足ですが、部屋のお茶菓子が無くなったのと
今回夕食が魚ばかりだったので飽きてくるし、ちょっとがっかりしました。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

12月１８日に宿泊しました。川側で景色も良く、夕食は懐石で良かったです。
お風呂も湯量が豊富でした。浴室に時計がないので、待ち合わせに困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月