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湯河原温泉 ふきや クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉 ふきやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:141件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.17
  • 部屋4.83
  • 設備・アメニティ4.67
  • 風呂4.50
  • 食事4.17

サービス4

ナタモンさんの 湯河原温泉 ふきや のクチコミ

ナタモンさん [30代/女性] 2012-06-07 01:20:02

今回3度目の宿泊です。部屋担当の方が、気さくでとても感じのいい方だったんですが、段取りが悪いのと忘れっぽいのとで、到着早々、部屋を出たり入ったりとバタバタしてて落ち着きませんでした。夕食のときは、食べ終えた小鉢と間違えて、飲みかけのお猪口を下げてしまったり・・・。翌朝の朝食では「残ったご飯持って帰りますか?」と言われたので、お願いしたけど、結局くれないまま、チェックアウトでした。本当にいい方なんで、全然腹立たないんですけどね、ただ、ふきやという高級旅館とはかけ離れたような感じの方でした。食事は、夕食は言うことなしです。旬の素材と控えめな味付けが最高。お魚のしゃぶしゃぶにレタスが出て来たのは斬新でした。朝食は、メインのアジの開きが硬くておいしくなかったです。骨まで食べれるようによく焼いたせいか、身のふんわり感が全くありませんでした。館内で気になったのは、3階の女子トイレの1室のウォシュレットが電池切れだったのと、大浴場の女性化粧品の出口部分が固まってて、プッシュしたら上に飛び跳ねてビックリしたこと、ですかね。お掃除とかは行き届いてても、そういう部分は実際に使ってないと、なかなか気付かないところですよね。悪いことばかりあげてしまいましたが、サービスレベルも食事も施設も十分素晴らしいですから、安心して宿泊出来る、まさに高級旅館だと思います。これからも何度もリピしたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年06月
湯河原温泉 ふきや 2012-06-12 13:07:33

3回目のご宿泊、誠に有難うございました。
今回は担当した仲居の勉強不足と、ウォシュレットの電池切れ、化粧品の出口部分の固まり、などなど本当に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を賜りました事に感謝して、改善して参ります。
そして、最後の文章にとても感激しております。これからもずっと「何度もリピ」して頂けますように一日一日を大切に致します。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
。o○●レディースプラン●○o。プチプレゼント付♪
ご利用のお部屋
【10帖1間ですが広縁+檜風呂付「Dタイプ」】
ナタモンさん
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